教练型领导:管理者赢的智慧-第5章
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② 教练是指南针
当人们探险的时候，会习惯带上指南针。指南针可以指导他们在路途中不致迷失方向。现实生活中我们每个人也经常会有迷茫与迷失的时候，而且这也是人最为痛苦的时候。尤其对那些已经取得一定成就的人，这种“高处不胜寒”的感觉就会加剧，其后果也更严重。
教练是人生的指南针。通过教练的发问与指导，可以协助当事人走出人生迷局，拨开云雾，找到明确的方向，从而活出真我的风采。
③ 教练是帮人建立坐标
指南针帮助当事人确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。运动场上，体育教练的目标是带领运动员去赢，去赢得体育竞技的金牌；人生道路上，专业教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过专业教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！
④ 教练是生命的伙伴
伙伴的地位是平等的；
伙伴之间是相互信任且相互尊重的关系。
教练的智慧是赢的智慧。赢并非指教练的赢，教练的赢体现在支持当事人实现目标，做到所想，实现愿景！教练和当事人的目标是共同的，都是达到所设定的目标。
⑤ 教练是陪伴者
能站在当事人的立场上，看您所看，听您所听，感受您所感受的，更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。
⑥ 教练是促进者
在教练当事人的过程当中，教练如同火箭升天的催化剂，充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等，使当事人更加明确自己的方向，充分挖掘自身的潜能，善用自身的所有资源，从而从平凡到优秀，从优秀到卓越。
⑦ 教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者
当事人的目标就是教练的目标，在当事人实现目标的过程中，教练永远是支持者。在当事人取得进步、获得成功时，教练会以此为荣，支持当事人再接再励，再创新高；在当事人灰心丧气、遭受挫折时，教练会引发当事人看到困境对于自己的正面价值和意义，并支持当事人挑战困难、知难而进。
成功的教练会扮演服务员，会把自己当做当事人的工具，供当事人使用去实现目标。无论采用何种方法，教练的目的都是支持当事人成长。教练最大的欣慰是当事人通过教练活出真我，过上更加充实和快乐的生活。
教练是受过特殊培训的专门人才，教练协助愿意改进的人提升，教练协助企业和个人发挥强项，达到最佳结果！
⑧ 教练是贩卖可能的事业
人生当中的很多困扰多半是受限制性信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。如：我做不到、我不可能、我没资格、我不行、我没能力、我不够好等。的影响，这些影响变成了人生当中的障碍。教练是贩卖可能的事业。当事人若看到可能，便会更有信心，发挥潜能。
⑨ 教练是自助助人的事业
教练的最大成就来自于当事人在被教练的过程中，因为心智模式的改变，又勇于行动，从而获得了成果的突破。当事人取得成就的时候，就是教练最为开心与欣慰的时候。
当事人因为获得教练的支持而成长，教练因为帮助别人而获得自身成长。这是一个相互支持、互助共赢的事业。正因为有这样的独特魅力，教练成为越来越受人尊重和热爱的职业，也吸引了越来越多的人加入到这个行业中来。更因为这样的原因，成功运用教练技术的教练型领导人受到更多员工的尊重与爱戴。
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教练型领导的一个核心……以“人”为核心（5）
（4）您适合成为企业教练吗
以下是国际著名企业教练托马斯·里昂（Thmas Leonard）提出的问卷测试。在每道问题后面的“是”或“否”上打“√”，然后将所有的“√”统计出来：
① 我对人的行为非常敏锐是□否□
② 我经常以直觉发现一些其他人未能发觉的事是□否□
③ 我喜欢助人解决问题是□否□
④ 我充满活力是□否□
⑤ 我非常正面积极是□否□
⑥ 我喜欢从别人身上学习是□否□
⑦ 我对生命充满盼望是□否□
⑧ 我对转变表现兴奋是□否□
⑨ 我乐意坦诚待人是□否□
我尊重不同的想法是□否□
我喜欢助人发展其人生/事业/公司策略是□否□
我相信别人愿意付费给我协助他们是□否□
我愿意花时间学习专业教练技术是□否□
我具有吸引力是□否□
我对新的概念抱着开放态度是□否□
我能处理矛盾是□否□
我愿意以身作则是□否□
我愿意以时间计算收入是□否□
我愿意为人提供服务是□否□
我知道我自己的局限是□否□
我愿意刚开始时做免费服务以磨炼我的教练技术是□否□
我愿意参加培训课程来加强我的专业教练技术是□否□
我愿意以个案研究的方式学习教练技术是□否□
当我看见他人达到目标时感觉非常开心是□否□
我乐意与人分享我的知识是□否□
测试结果：
每个“是”分数为“1”分，“否”为“0”分。
0—9：似乎你并不适合成为一名企业教练；
10—14：教练行业可能暂时不适合你，除非你愿意多学习；
15—19：你极具潜质成为一位好教练；
20—25：你是一位好教练。
我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” ，除了自己，没有人能为我们开门。
在改变世界之前，先要改变自己。
教练深信当我们生而为人时，每个人都已经具备所有使自己又成功、又快乐的资源。
教练犹如一面镜子，每个人都需要一个教练，就好像每个人都需要一面镜子一样。镜子不会教你怎样穿衣服，但镜子会告诉你你穿得怎样，然后你可以做出选择。
教练的作用就是帮助我们拨开眼前的迷雾，使我们看得更清，看到事情的真相，而非仅仅是表面的现象。教练的作用就是帮助我们拔去塞在耳朵里的塞子，让我们听得更清，不仅仅是听清一些字面的含义，而且听到别人的内心深处。教练的作用就是支持我们思考得更深、更有效，拓宽视野。
3。为何要成为教练型领导？教练和培训、咨询、心理治疗及传统管理有何区别
（1）教练不是什么
在欧美等西方发达国家，教练正成为越来越多人所关注的新兴行业。在国内，虽然近几年才刚刚兴起，但还是和培训、咨询、心理治疗等有一定的区别。定义企业教练的方法之一是将它与其他一些互动型的概念进行区分。
同事
经理
顾问
管理咨询师
心理治疗
培训和训练
师傅
体育教练
好友倾谈
占卜问卦、看相算命
① 教练不是同事
同事是我们在从事某项工作或领域中与我们具有同等地位、互为配合协作完成某项工作或项目的人；而教练是站在第三者与旁观者的立场跳出事件之外看事情的人。最大的差别是立场不同，角色不同。
② 教练不是领导
领导是激励并促使我们采取行动的人；而教练是引发者，引发当事人心中的目标与愿景，并激发当事人采取行动，取得结果。
③ 教练不是经理
经理要求员工在规定的时间和所提供的资源范围内完成任务；而教练是引发当事人变经理规定“要我做”为“我要做”。
④ 教练不是顾问顾问：提供独立的建议及支持客户进行管理的工作。
——国际管理顾问会，1999顾问是能够提供一些专业知识、技巧或其他资源去协助客户改善他们的现状。顾问参与的焦点是在客户明确的需要和特定的问题上。
——美国百万顾问公司亚伦·威斯撰写
《提升企业专业指导》，1998顾问（Consultant）是某个范畴的专家，当事人聘用顾问服务时其实就是购买他的专业知识。顾问是站在他所在的领域给你以专家身份的答案、建议或方法。顾问提供某方面的专业知识并提供解决方案。
而教练不给或很少给答案。教练相信，大部分时候，最好的答案早已潜藏在当事人的心中，只是当局者迷，暂时没有发现而已。每个人解决问题的方法都来自于问题本身。教练是没有既定答案的，所做的是引导当事人了解自己的真实情况，从中发现属于自己的答案。教练认为：若一个人有能力为自己制造问题，他也一定有能力解决问题。
当我们停止教别人时，他就开始学习了；当一个人开始独立学习时，意味着生命开始真正的成长。美国著名企业教练添·高威曾提出过，如果要当事人学得最多，教练就要教得最少。
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教练型领导的一个核心……以“人”为核心（6）
教练型领导的卓越之处在于，推动员工不仅仅是行为方法的改进与能力的提升，更会引发员工智慧的成长。我们管理得了员工的行为，却无法管理员工的智慧。教练型领导侧重于员工智慧的推动。正因为培养了一个又一个比自己优秀的下属，企业才能良性成长。
⑤ 教练不是管理咨询师
从某种意义上讲，所有的企业教练都是管理咨询师，但只有一小部分管理咨询师可以称之为教练。两者的共同之处都是解决问题、设定目标，并且是制定持续的行动计划。不同之处在于咨询师是某个领域的专家，而教练是交谈、交流、人际关系及情感领域的专家，他没有必要是某个商业领域的专家；咨询师常常希望给出问题的答案，而教练倾向于激发当事人自己得出答案；咨询师会开出标准化的或流水化的解决方案，而教练会更加个性化，会考虑到当事人的需要、价值观和目标；咨询师通常只关注工作，而教练会更加全面，除了工作也会关注当事人的生活、家庭、健康以及其他方面。
⑥ 教练不是心理治疗
心理治疗的焦点在过去，侧重于舒缓当事人的情绪，解决他心里的包袱。心理治疗是针对当事人过去所发生的事情所作的辅导，帮助当事人克服在过去生活中阻挠他们前进的障碍。心理治疗针对的是偏差的行为、偏差的思维、偏差的情绪。
教练的焦点在现在及未来。教练支持当事人面对自己所发生的一切，学会去接受，从接受中获得智慧，学会活在当下，并放下自我，从原来痛苦的或不能接受的事件中找到有利于自己未来发展的力量，然后转身向未来的理想目标前进。教练是要支持当事人从此刻中拿到最多，创造最多。
⑦ 教练不是辅导
辅导是针对特定的技能给别人以更多的教导，多半是告诉别人如何做。辅导（Counseling）往往包含着当事人的行为脱离了“正轨”的意思，所以，辅导的目的是帮助当事人返回“正轨”。
教练的目的在于协助他人做得更好，将优点发挥到极致，而不是将焦点投放在修改缺点上，所以不会强制别人改变。教练不会告诉别人如何做，而是让当事人自我发现适于自己的方法与通路。
⑧ 教练不是培训，也不是训练
培训是知识与技巧的转移。培训师为如何培养技巧和能力提供指导，会将自己知道而当事人不知的部分通过讲授的形式告诉受众。训练是通过反复与强化的形式使受众掌握某种技能。训练更多的是针对行为，透过行为的强化与心智模式互为影响。教练针对更多的则是当事人的动机、信念与行为模式、心智模式。透过这些方面的改变，支持当事人进行行为策略的改变，从而实现目标。
每年世界各地的组织都将上亿美元花费在培训上，但是国际有效领导能力中心的调查研究发现，在这些培训中仅仅有8％—12％的培训课程所传授的新技能、新知识给企业带来了可以测量出的进步。之所以会出现这种现象，是因为绝大多数的培训无法将所学到的东西向实际转化，而且没有反馈或持续的支持。如果一个员工在学习新技能时，没有跟踪和持续的支持，就很容易使他放弃新的尝试而回到原点。
教练不做教授，亦不会无所不知、无所不晓，教练只作教练能做的部分！很多时，人之所以表现未如理想，不是因为缺少了某些知识技能，而是因为没有看清事实的真相而已。教练运用�
