中国地板风云:一地阳光-第6章
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但是企业领导的性格，对企业决策无疑有着利益攸关的影响。
比如彭鸿斌的性格，就有一对相反的结合体。这两者都在圣象的传奇故事里发挥了重要的作用。
在笔者看来，彭鸿斌是大象与羚羊的结合体。大象——稳重、温和、有力量，不怒不威，自是超越狮虎的动物之王。羚羊——敏捷、迅速，天生保持着对环境的高度警惕，能在风吹草伏时，做出准确的行动判断。
大象，在战略关头的决策不会轻率。
羚羊，能随时把握变化的每一个细节。
如果说，大象的性格在彭鸿斌深思熟虑后引入战略资本，结盟三剑客这一举措上可以充分体会的话，那么羚羊的性格，则从他与叶茂中的合作上可以明显体会。
在三剑客结盟后，圣象步入了发展的黄金时代。市场大幅度向前推进，始终保持着领先的一环。但是彭鸿斌总觉得，好像还缺点什么。让圣象成为类似耐克那一级别的品牌，还需要走出另外的关键性的一步。
这关键的一步是什么？
后来彭鸿斌说，一个品牌起码要走三到四步，第一步走进市场；第二步进入到消费者的视线里；第三步进入到消费者的心——情感、文化的消费者的精神世界。
制造第一个传奇（5）
当时的圣象已经成功地走了前两步，但是第三步还没有迈出。一个进入不到消费者情感和精神世界的品牌，就不算一个真正意义上的品牌。
当然，这是后来的总结。事实上，当时的那个特定阶段，整体的企业界和年轻的彭鸿斌认识都没有这么清晰。
他只是模模糊糊地认为，圣象还缺点什么。这时，彭鸿斌遇到了叶茂中。
一天，彭鸿斌在电视上看到一则地板的电视广告，当时出了一身冷汗，对身边的人说，幸亏这个牌子没有在北京和中央电视台做，否则，我们就麻烦大了。
他立即让人去调查，这个电视广告是谁做的，把他约到公司来。结果很快就有了，是叶茂中，当时中国最具实力的广告策划人，著有大作两本，拍摄广告无数条。
彭鸿斌说，好吧，和他们联系，请这家公司做圣象的广告顾问。你看，这就是羚羊的彭鸿斌，能对一个信号或者几个简单的信息中做出准确的反应。而当时有家广告公司已在打理圣象的市场宣传业务。
彭鸿斌见到了叶茂中，两个人后来成为莫逆之交。
见面的第一次，叶茂中以大炮筒的方式猛轰了圣象目前存在的缺陷，彭鸿斌耐心地听着，他认为很有道理。
在谈话结束的时候，叶茂中说：大象希形，大音希声，为什么我们不能把圣象塑造成一个大象无形的品牌呢？完全跳出产品的特性，而只是传达圣象的精神和理念。
彭鸿斌表示同意。让老叶报一个大概的费用。
然后，彭鸿斌说回去拟合约，我安排打款。末了，彭鸿斌伸出大手，握着叶茂中说：让我们共同努力，让我们一道分享。
叶茂中后来多次提到没想到圣象的老总那么开明。在那个时代下接受了在当时看来如此大胆的作法。甚至对此表示感激。
叶茂中的圣象广告，是叶茂中早期最引以为荣的作品，也是圣象品牌破蛹化蝶的开始。
佛教中有一个很好的词，缘。万法随缘，一切都是缘生缘灭，这似乎有些不可捉摸 ，再具体一点去体会，缘是指几种条件都具备时，产生的一个结果。
但这种缘份的产生，很大的一个源头是：彭鸿斌的羚羊性格。
圣象的这次飞升，就是缘的一个结果。如果叶茂中遇到的不是彭鸿斌，不会有这么一个结果。如果彭鸿斌没有遇到叶茂中，也许他还要等待更久。
在圣象广告筹划期间，叶茂中的公司为圣象做了全面的品牌规划与整合工作，这些无疑为后来圣象的发展奠定了规范的坚实基础。
在圣象的品牌整合工作期间，彭鸿斌写过一个关于圣象的总裁致词。当这段致词传到叶茂中的公司时，老叶和他们的同事也震惊了，连连说，这是他们见过的最好总裁致词。
让生命与生命更近些
生命是自然创造的一种神奇
我们应该尊重，
珍惜每一个生命，如同尊重、珍惜我们自己
并对自然充满敬畏与感激
而自然万物皆有生命
不是吗？在心中空无一物通透澄明的纯粹状态下，如果你仔细谛听
用心触摸
你会感受到生命无所不在。
从一粒尘埃，一颗水珠，一缕清风，一丝呼吸
到一粒种籽，一朵花，一棵树，一株草。从一只蚂蚁
一条小狗，一尾小鱼，到一匹马
一头狮子，一只大象
都是生命的存在
地板也是有生命的，他是那些曾经美丽的招摇于风中的树木的精魂
如果你知道地板会呼吸
再看一看它温暖而纯净的光芒
——那是磨难锻造、铅华洗净的生命之光，如涅的凤凰，蛹化的蝴蝶
——你就会知道，那些美丽的树木其实从未死去
从树木到地板，只不过是生命换一层形式而已
他依然清新，依然友善依然美丽，守护着生命最初的纯真而执着的本色
制造第一个传奇（6）
圣象了解这一切，所以圣象是那样的热爱着每一个生命
渴望着与每一个生命更近一些，更近一些。
1998年，那个非洲草原的大象家庭宁静、和美地出现在中央电视台的广告中，打动了亿万观众的心灵。“让生命与生命更近些”这句话，成为年度最流行的广告语之一。
彭鸿斌终于找到了，让他心中的圣象与消费者的心灵亲近的通道。
在一系列的市场推广组合与高空宣传中，圣象声名鹊起，之前的圣象是个强化木地板行业的品牌。那么现在，他是一个进入了老百姓生活和情感世界的品牌。之前的圣象，只是在地面上的领跑者，那么现在，圣象是飞在半空中的领飞者。
甚至，圣象的起飞，带动了全社会对强化木地板的关注和消费热情。整个行业，迅速地繁荣起来。
大象与狮子的战争
彭鸿斌在圣象期间，还有一个大象发威的典故，能让我们了解大象性格的另一面。这个故事颇有童话色彩，是向一头狮子发威。
大象与狮子谁会获胜？
童话里是大象，大象生气了，伸出长鼻，拦腰一卷，将狮子像扔一只小猫一样远远地抛开。狮子自觉无趣，以后见到大象，躲得远远的。
现实不像童话那么轻松。狮象之战，在中国家居史上，曾是险些引发强化木地板整个行业信任崩溃的危机。最终解决的过程，也决非大象伸伸鼻子那么简单。
深圳一家叫森林王的地板企业，生产实木复合地板，为从繁荣的地板市场中分得更大一杯羹，对强化木地板发动了破坏性宣传。
破坏性宣传做为一种战术手段，一定程度上是允许进行的。但有一个规则的底线：真实，不歪曲真相。就比如我们批评一个人的缺点，是可以的，但无中生有的编造夸大攻击一个人，就超出了规则允许的范围。
在森林王广为发布的宣传信息里，充斥着强化木地板为工业垃圾，有害健康，暴利售卖，是毒气释放的源头，和“你能容忍你的家人生活在毒气中吗”这样的论调。
当彭鸿斌发现森林王的宣传时，这家企业已经从南到北势如破竹地进到了北京地区，在北京的媒体上，频频出现森林王的恶意广告。
机敏的彭鸿斌意识到，如果任由发展下去，这个事态不止是阻扼行业的发展，甚至可能将辛辛苦苦才发展起来的局面毁于一旦。
这种毁灭性的结果不光针对圣象，而是针对所有的强化木地板行业。
狮象大战持续半年后，最终以圣象为代表的强化木地板企业的全面胜利而告终。但在这个过程里彭鸿斌承担的压力远远超出了人们的想象。其时他的女儿刚刚出世，彭鸿斌东奔西走，很少有时间在家中照料太太和女儿。
在这次危机中，大象应对危机的智慧表现得淋漓尽致，我们可以总结为十二个字：
先礼后兵，合纵连横，远交近攻，双管齐下。
一、先礼后兵
彭鸿斌在事件开始阶段，照会森林王，希望通过沟通的方式，使森林王改变偏激的市场做法。显然，这种方式，森林王并不接受，既已大张旗鼓，就不会轻易地鸣金收兵。
彭鸿斌知道这件事情私了并不奏效，就只有通过公了的方式，公了的方式是什么？企业与企业在法律与市场上的公然对抗。私了是礼，大事化小，小事化了，息事宁人，以和为贵。公了是兵，劳财兴众，费人费力，败者独咽苦果，胜者虽荣亦累。
二、合纵连横
合纵
在双方注定兵戈相见时，彭鸿斌走了两步棋，一步是取得相关媒体支持。通过有公正心的媒体告知消费者真相。通过这些媒体的客观披露，恢复公众对强化木地板的消费信心，戳穿森林王的不实言论。
但纯粹的口水战显然没有什么说服力，彭鸿斌带着中央电视台、北京电视台、北京晚报等媒体的记者直奔欧洲，在德国这个强化木板的发源地，让大家看到强化木地板的真实情况。
制造第一个传奇（7）
大家在德国时，不仅看到了与森林王所说的相反事实，更意外地发现，新一代的中国企业家在老牌的资本主义国家竟然广受尊敬。
到达艾格公司总部所在地布里隆的第一天，天空下着毛毛细雨，但德国朋友还是搞了一个正规的迎接仪式，老板们出来冒雨迎接，在两国国歌声中，五星红旗和德国三色旗和艾格公司厂旗一同冉冉升起。
艾格公司的老板和技术人员给记者们做了详细的强化木地板的发展说明，并陪同他们走访了德国的当地市场。于是迷团大解。而记者们经过实地调查，也觉得圣象在德国为我们这个民族赢得了一定的荣誉。
当这些采访的内容在各媒体播出后，成为了反击森林王宣传的关键武器。
连横
即联合有影响的强化木地板企业，让整个行业携起手来一起面对森林王的行业挑畔。
彭鸿斌向当时全国的50多家同行企业发出了一封公开信，呼吁大家联起手来，并倡议成立“中国强化地板商协会”。这封公开信得到了同行的积极回应。森达、吉象、汇丽柏高等早期的知名企业，纷纷回函支持。柏高甚至已在先期针对森林王采取了行动。
当圣象在北京最终发起对森林王的起诉后，汇丽紧跟着在上海也发动了对森林王的法院投诉，其他企业纷纷跟进，森林王陷入到了一堆官司中。
随着这些官司的结果明朗，森林王为自己当初的冒失承担了无一胜诉全面败北的后果。
三、远交近攻
除了在国内组织同行近距离发起对森林王的诉讼外，彭鸿斌还联合欧洲强化木地板制造商协会，通过国际协会的权威与公信照会森林王，应终止在国内的不合理宣传。并指出，强化木地板是在一定阶段内人类森林工业的巨大进步，为保护人类环境做出了巨大贡献。
四、 双管齐下
法律与媒体是应对森林王给强化木地板带来危机的两条途径。没有法律，这种不规则的行为会无休止地进行下去，法律是个最终的裁决，但是森林王的宣传已经在社会上广为人知。人的观念就是这样，不是东风压倒西风，就是西风压倒东风，当人们脑海里有了一个不正确的认识时，一定要用一个正确的认识去消除。
狮象之战的胜利，让强化木地板更加深入人心。通过两种论调的对抗和最终法律的结论，危机成了商机，公众又一次深入地了解了强化木地板的产品知识。
因为森林王的标志是只狮子，后来的人们形容这次行业纠纷时，称之为狮象大战。这次战役过去后，社会上有了对产品认识的深厚基础。
如果一个企业的经营，可以分为主动经营和被动经营，那么狮象大战，显然是属于被动竞争的范围。但是，尽管年轻的彭鸿斌以被动的方式介入到这个事件中，他保护全行业时的努力，表现出的成熟和勇气为同行所赞同。
著名经济学家钟朋荣后来用过这样一句话形容彭鸿斌：他不是在做企业，他是在悟企业。
人们通常说，做事做事，悟道悟道。彭鸿斌却将他在书中学到的，他人生中积累的做人与处事的那种可称为道的价值和取向，应用在企业的经营和处理危机事件中。
也正因为狮象之战，强化木地板企业在过去分散的局面下，第一次凝聚在一起。不久，在圣象和其他同行共同推动和参与下，有关强化木地板的国家标准出台了。
