攻心:谈判智慧36计-第2章

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　　9。　取得信任，除了嘴上说，还要些具体行动。人们除了愿意听故事，还希望见到事实。但这个时候，毕竟在讲故事，不能有很大的行动，否则还不得把自己讲住了？要知道讲得多了，也是一种具体行动。事情没进展，可以讲进展快。这叫无实物表演。有个老板非常有意思，为了证明每天都在请客，他竟然装醉。嘴上功夫越大，行动上付出越少。
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第二计　诱惑（2）
10。　人的愿望是无穷的，变化的，越来越大的，因此，制造诱惑的脚步不能停滞，还要不断更新。故事中人物的命运，要随着对方的感觉随时调整。你是故事的主角，他只有不断地根据你的不同要求，加以改进，才能调动你的激情。
　　11。　当你开始对对方的诱惑挑三拣四的时候，说明你已经入戏了。不管你有什么要求，他都会统统满足。反正也是先说说而已。你想发财，他说你马上会成为亿万富翁。你又说不在乎钱，他就说你马上会名声大振。
　　12。　制造诱惑会往大处说。诱惑的特点是越大人们越相信。这个相信纯粹是人们自己心中的欲望所致。每个人心中都有个梦想，一个自己都觉得无法实现的梦想。当这个梦想要实现的时候，对实现的真伪考虑得就少了。
　　人喜欢什么东西的时候，理智就失去了判断力。哲学家说的感性是理性的主人就是这个道理。
　　13。　制造诱惑的关键是细致。物质是由细小的颗粒组成的，大事也由琐碎的小事构成。将诱惑说得越具体越真实，人家越相信。当对方想靠说话盖起一栋楼，建造一个世界的时候，可想而知，他要多么细致！就像文学一样，每个字都要推敲，才会建造一个真实的虚幻世界。一个人要装醉，除了说在什么地方喝的酒，喝了多少，和谁喝的，以及走路晃悠，打嗝，胡说八道，一切形态都符合喝醉酒的人外，还要敢在口中没有酒气的情况下，假装伸过头让别人闻闻。
　　14。　无论他怎么表演，关键是他首先相信他的诱惑，你才会相信。要让自己相信，就要入戏。想感动对方，先要感动自己。
　　15。　制造诱惑要有根据，理论上要站得住脚，比如，天时地利人和，这是人们相信什么事情会成功的理论根据。也要符合任何事情都是由小到大的实际规律。
　　16。　举例证明是让对方相信的最好方法。实际上，世界上也真是无奇不有，总有些例子可以证明对方的梦想能够实现。比如一夜暴富，演员当总统什么的。虽然人们知道这些事情不会发生在自己身上，但也不相信自己根本没这个福气。
　　17。　毕竟他是纸上谈兵，因此，他不会一个人在那儿硬说。俗话说三人说虎必成真虎。这很像唱戏，有主角也有配角，有跑龙套的，也有敲锣打鼓的。他会找几个人和他一起说，这样效果更好。而且，说饭店的时候，要装扮得像开饭店的才有人吃饭；说结婚的时候，一定要收拾出个新房才好办喜事。他要装点一下自己所说的事情，人们才更好相信。
　　18。　演得好，还要有观众互动。对方在生产梦想的过程中会随时征求你的意见，把你也拉进来。要是不好拉进来，他就不断地向你汇报情况。凡是你不愿配合的，他主动配合。你不来找他，他就去找你。
　　19。　最后，他会提示你，实现梦想需要个条件，要付出代价。当然这个代价不会太高。要注意，梦想可以一下子说得很大，但条件说得很猛，就把你吓跑了。当你上了路，开始行动了，他还担心你不会付出更多的代价吗？
　　20。　学会制造“诱惑”，但不要被诱惑所诱惑，不用诱惑骗人，不被别人用诱惑骗了。
　　第二招　诱惑有方
　　谈判取胜最关键的是方法，方法中最顶事儿的是诱惑对方的方法，一旦对方被诱惑住，你就降服他了。以下18个诱惑法，你的谈判对手难以抵挡。
　　1。　每次抛出诱惑好像是随意的，实际上都是有预谋的。
　　谈判开始，双方刚接触的时候，是抛出诱惑的大好时机，可以一下子激发起对方的兴趣。这就像一桌色香味俱全的佳肴，会让对方胃口大开。但这并不是说双方一见面就说我给你钱，给你名，你感兴趣吗？
　　方法比较含蓄才对，含蓄的程度要视对方而定。对方装腔作势，城府很深，你的包子皮儿就厚点。要是对方迫不及待，你的包子就不要带皮儿了，直接做四喜丸子给他吃。要是对方还有点害羞，你就端来露着油的肉包子，馋他。
　　

第二计　诱惑（3）
2。　给对方最好的感觉是，诱惑不是你抛出来的，而是对方闻到香味之后，自己提出来，好像他在说，我吃个肉包子可以吗？
　　培根说，与有需求人的交涉要比没有需求的人交涉容易。这是说，激发对方的欲望是抛出诱惑的前提。
　　3。　引导是激发对方欲望的手段。不仅要满足对方与你谈判的基础欲望，还要用逻辑推理的方法和“人有多大胆地有多大产”的激将法，推动对方的欲望向纵深发展。
　　4。　抛出的诱惑实际上像梦幻一样，因而需要一个好的气氛，或者说对方只有在一个良好的状态下，才更容易接受。孔子曾说，对方不在状态的时候，你说什么都是废话。因此说，一边制造好的气氛，一边抛出诱惑，效果会更好。
　　5。　好的气氛有多个要件组成。时间是第一个。在春天，早晨，太阳升起，人们对一切都充满希望的时候，抛出你的诱惑，对方容易上劲儿。但也不绝对，也可以在晚上，对方充满幻想的时候。甚至也可以在对方低沉的时候。这都没有关系，因为我们没有办法选择对方，就像高明的大夫不能选择病人一样。只不过面对不到位、不在状态的病人，需要多费点劲儿罢了。点湿柴需要先烘干，并不耽误烧火。
　　6。　事在人为，关键是你和对方谈判的时候，在不在状态。千万不要在你意志消沉的时候，试图点燃对方的激情。当然，如果你有本事，能在谈判之前，调整好状态，把自己消沉的意志培养得像一团火一样，那也完全可以谈判。这是职业谈判家的风度。谈判不是一会儿半会儿的事儿，不能说不高兴就不谈了。可见谈判既要调整对方，也要调整自己。因此说，谈判不仅是唇枪舌剑，也是心理之战。
　　7。　选择好时候，也要有个相对长的时间。并不是说，时间短就不谈了。时间短了，加快说，不能详细说，就笼统说。即使时间长，也不要指望对方一遍能听懂，要多说两遍。这么迫切地说话，和孔子的不在状态不说话并不矛盾。
　　8。　笛卡尔说，语言是一种不可靠的沟通媒介。因此，语言并不像我们想象的那么顶事儿，沟通也不像我们感觉的那么容易。平时随便聊天倒没什么，瞎说呗，一涉及利益，嘴巧的人也常常变得嘴笨，好像不会说话了一样。因此，利用时间的关键不在时间上，而在怎么能够在有限的时间里把事情说清楚、说漂亮了。
　　9。　很多情况下，对你更有利的谈判，你有时间，但对方往往很忙，没有时间，这可怎么办？等。但这个等不是被动的等。要在等的时间里，保持和对方的联系。打电话可以，不打电话直接去找也可以。没有专门时间谈判的，也要谈判。利用一切机会，创造在一起的机会谈判，这就是进攻性谈判。
　　10。　不要担心太主动会对自己不利。不要总想着俗话说的“上竿子不是买卖”。在还没有抛出诱惑之前，你不主动，对方还会主动找你不成？你不找他，他也不找你，你怎么得到利益呢？就像钓鱼，鱼不上钩，就不钓鱼了？不放诱饵却想钓到鱼，怎么可能？一定要继续下钩、抛饵，直到钓到鱼为止。
　　11。　凡是对自己有利的事情，多数是从被动开始的，但被动不等于不能主动了。开始被动，一会儿就主动了。开始鱼钓你，一会儿是你钓鱼。虽然好的开头等于成功的一半，但毕竟才一半，后面那一半才重要呢。还有，所谓主动和被动，是指你是不是被诱惑住了。凡被诱惑住了，即由主动变为被动；没被诱惑，被动也是主动。
　　12。　要找个好地方。不是常常看到人们到酒店、歌厅、咖啡厅等高档娱乐、休闲场所谈判吗？这里可以体会到梦想实现之后的快感。享受梦想是每个人所追求的，为了梦想人们的胆子就大了。地点选择是多样的，不仅要吃的地方，还要玩的地方，不仅在本地，还可以到外地。
　　13。　时间合适，地方也好，还要记住最好只与对方关键人物单独谈判。或者说，你可以多个人，对方只能一个人。尽可能创造条件针对一个人。感情用事，心血来潮，都是一个人在听了故事以后容易犯的错误。当然了，对方也愿意让你的人少点，他的人多点。你只好让你的手下对付对方的手下，实在不行，就找他手下一个小问题，让他放弃带助手谈判的想法。
　　

第二计　诱惑（4）
14。　谈判是艰巨漫长的活动。谈判期间，人们总是会犯傻，该开始的时候不知道开始，不该结束的时候却结束了。如果事情不顺，也不知道是自己谈判惹的祸。
　　15。　谈判的开始，不是起自于双方坐在谈判桌面对面的时候，而是在你有了想法，有了目标，在心里开始谋划的时候。而且，每次和对方接触，正式的非正式的，都是谈判的组成部分，并且很可能是重要部分。
　　16。　签订合同不表明谈判结束。签订合同前的谈判是合作的谈判，从签订合同的那一刻起，谈判实际上已经进入了“不合作”的谈判，或者叫明争暗斗的谈判阶段。哪一刻结束呢？可能会因为不断引起矛盾，使双方永远都不能结束谈判。
　　17。　谈判不仅持续的时间长，而且重复性行为多，这和人们想速战速决、急于求成的心理正好相反。一次谈判下来，十分辛苦，不仅可能没收获，还会因为多种变故使情况变得更加糟糕。谈判总是在希望和失望之间转换。
　　18。　谈判光靠说好听的，实在是少点力量。听故事时对方容易起劲儿，听完了，又容易泄劲儿。在你的谈判中加一些佐料，实现对方一点梦想，让他尝到甜头，效果会更好。
　　比如，小说《商之魔》中郎行远看到谈判对方没有好车，就从给他一辆好车为诱惑。对方不相信，他还是真给了。但这个车是郎行远以对方的名义从租赁公司租来的。这说明骗子在诱惑方面下的功夫比好人更大。
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第三计　敲击意志（1）
多数谈判难在你认为是好事儿，对方并不认可，总是拒绝你。遇到这样的事情，一定不要难过，甚至还可以高兴，因为这时候，谈判开始了。
　　对方拒绝你有三种情况，一是拒绝你这个人，一看你就不顺眼，或者听别人说你不好；二是拒绝你要办的事，如同拒绝你这个人一样，多少带着偏见；三是连你带事儿都没好感。他所以这样，归根结底是不了解你、不理解你。简单地说，是个沟通的问题。
　　解决让人难受的事情的办法就是谈判。本来只想获得这个人的利益，结果连这个人一起征服了，一石二鸟。先别高兴，这意味着你要付出双倍的辛苦。
　　帕斯卡说，人总是要么通过他的理智被说服，要么就是通过他的意志被说服。这说明想通过谈判达到目的，从理论上完全行得通。怎么使用这两个武器？面对拒绝该怎么办？
　　第一招　连续作战
　　1。　如果想到对方拒绝你是在考验你，或者说是在等着你说服他，你的心情就好多了。
　　实际情况也是这样。所有你主动的谈判，对你肯定是好事。对你是好事的，对方就不舒服。因为每个人都觉得自己是世界的中心，自己最聪明，世界上所有的好事情都应该是自己的。别说你为了自己的事儿找他，就是为了让他高兴，他还得看看是不是真的，是不是感兴趣。这是人自私的动物本能。
　　2。　平心而论，不可能全让对方高兴，那样你会不高兴。因此，只有通过谈判把本来是让你高兴的事情转变为让对方感到高兴的事情，才是两全其美。最不好处理的是你来找他，他一看到你，马上想到找上门的都不是好事。这也是为什么主动合作者经常轻易遭遇拒绝的原因。
　　3。　当然也有一见你就高兴的。但这种情况，多数是挖好了坑，专等着你跳呢。或者，你一走，他又不愿意了。
　　4。　可能会有一种特别的原因导致对方拒绝你。他过去上门找人谈事儿总被拒绝的情况印在脑子里，总得不到发泄，看到你来找，便不由地发泄一下。
　　还有一种情况，他曾相信过上门来的，但结果是他倒霉了。他会下意识地把对那个人的怨气发到你身上。
　　最后一种情况，是你来得不是时候。他正