人生效率读本:准备赢得一切-第11章

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　　主管听说后感到非常失望，但又不甘心丢掉这个大客户，于是决定再派员工B去试试。B接受了任务以后，什么也没有说，把要推销产品的简介往包里一塞，在10分钟之后就赶到了采购经理所住的宾馆，他直接来到了经理的房间，敲开门后马上开始介绍自己的产品。谁知采购经理有睡午觉的习惯，被B吵醒后已经非常愤怒，哪里有心情听他说些什么，一通臭骂将B轰了出去。B并没有泄气，他在宾馆的大堂里坐下，想等经理下来吃晚饭的时候再向他展开攻势。而经理因为被人打搅了午睡，整个下午都昏昏沉沉的，到了晚上根本没有胃口吃饭，早早就休息了。
　　可怜B在大堂里一步也不敢离开，一直等到晚上10点才饿着肚子回去了。
　　第二天的早上，当B带着失败的消息回到公司后，销售主管已经不报什么希望了。正当他准备放弃的时候，突然看到了刚进公司没几天的C，主管想：反正已经没希望了，不如让C去碰碰运气，就当是锻炼新人吧。于是，C又接受了这个任务，而这时距采购经理离开的时间只剩下3天。C并没有急于去宾馆，而是通过各种渠道详细了解采购经理的奋斗历程，弄清了他毕业的学校，处事风格，关心的问题以及剩下这几天的日程安排，最后还精心设计了几句简单却有份量的开场白。
　　这些准备工作用了C一天的时间，到了第二天一早，C还没有去宾馆，而是回公司整理了一个小时的资料，把公司产品和竞争对手的产品进行了详细的比较，并将能突出自己产品优势的地方全都列了出来，然后把那位采购经理对产品最关注的耐用性、售后服务等关键点进行了非常具有诱惑力的强化。因为他已经查明，采购经理今天上午有一个简短的约会，要到十点半才回去，所以做这些准备工作在时间上来说是绰绰有余。C在十点一刻到了宾馆，在通向经理房间必经的电梯旁等候。十点半，采购经理回到了宾馆后直接上了电梯，C也马上跟了进去，从经理最感兴趣的话题开始，很快就得到了去经理房间喝咖啡的邀请。后来的事就很简单了，采购经理一次就定购了这家公司一个季度的产品量，并且签订了正式合同，甚至在他临走的那一天，这笔业务的预付款就已经到达小C所在公司的账户了。
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一、高效执行离不开准备（2）
像A这样的企业职员其实是很“聪明”的，可惜是用错了地方。他缺少直面困难的勇气，也不愿意自我反省，根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫和监督的情况下才工作。在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是企业欺骗下属的工具，为任何一项工作精心做准备对他来说更是一种奢望。这样的人你怎么能指望他能够成为一个高效的执行者呢？可以确信的是，他离被公司扫地出门已经不远了。
　　但是像B这样的员工恐怕也无法使企业感到满意，你很难说他不主动，不积极，也不缺乏工作的热情和牺牲精神。不过，在他身上似乎还缺少了一种很重要的东西，没错，就是准备。他在接受任务之后根本没有考虑对方是一个什么样的人，最关心产品的哪些方面，现在这个时间去拜访是否合适。正是在这些方面疏忽，使他的执行变得毫无价值，还挨了一顿臭骂。
　　那么，在C身上我们看到了什么？当然是在充分准备后所表现出的高效高质的执行力，这也正是目前被人们忽视最多的职业品质。面对其他同事都解决不了的难题，他没有畏难情绪，将困难一推了之；也没有仓促行动，而是有条不紊地从准备工作开始，一项项地落实到位，从拜访的时间、开场白、对方的办事风格，一直到产品优劣势的分析、调研……任何一处都体现了一个高效能员工的职业素养。
　　他就像罗文一样，默默地接受了任务，没有提任何愚蠢的问题，更不会像A一样躲在家里睡觉，而是全力以赴地完成任务。这种人才是真正高效能的执行者。
　　只有准备，才能使企业的命令得到切实、全面的执行；只有准备，才能使每一个行动变得有价值；只有准备，才能使企业的每一名员工成为高效能的执行者。
　　想成为高效能的执行者吗？那就别再犹豫，马上开始准备吧！
　　 一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成；会让你成为一个值得依赖的人；可以被委以重任的人。
　　——阿尔伯特·哈伯德
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二、准备体现你的价值（1）
蛮干只能使你频繁出错，准备则能体现一个高效员工的价值。
　　我们经常能看到这样的员工，他们做起事来风风火火，经常挂在嘴边的一句话就是：“我要在第一时间解决问题！”
　　应该说，像他们这样对待工作积极主动、毫不拖延的态度确实值得提倡。但是，如果事先没有经过周密准备的话，恐怕他们“在第一时间解决问题”的美好愿望只能成为泡影，当然也就没有效率可言了。
　　主动、勤奋只是有了一个好的工作态度，准备却是能够减少差错、倍增效率的方法。
　　让我们一起来看看下面这个故事：
　　 一家内部管理不善的公司新上任了一位名叫威尔士的经理。大多数的员工都很兴奋，因为据说这个新来的经理是个能人，在管理方面素以铁腕、高效著称，是专门被董事会派来整顿公司的。看来，公司管理状况的好转已是指日可待了。
　　可是，日子一天天过去，威尔士却毫无作为，每天彬彬有礼地走进办公室后，便躲在里面难得出门，与传闻中的铁腕、高效的形象大相径庭。公司的气氛开始缓和下来，那些平常喜欢偷懒、挑拨事非、挖公司墙角的人由威尔士来时的小心谨慎变得比以前更猖獗了。私下里议论纷纷：“威尔士经理哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的经理更容易对付。”
　　尽管如此，威尔士似乎没有丝毫觉察，仍然我行我素，没有采取任何行动。那些能够认真工作的员工心里不禁有些失望起来，心想：董事会怎么会派这么一个办事不力、效率低下的人来呢！
　　一个月过去了，威尔士开始行动了。那些平常喜欢偷懒、挑拨事非、挖公司墙角的人一律受到了处罚，而能干的人则获得提升。下手之快，断事之准，效率之高与从前那个表现保守的他，简直判若两人。大家在拍手称快的同时不禁有些疑惑。
　　没过多久，就是在圣诞节，威尔士酒后致辞：
　　相信大家对我新上任后的表现和后来的雷厉风行，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。
　　我有位朋友，买了栋带有一个大院子的房子，他一搬进去，就对院子进行了全面的整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。没几天，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子也很杂乱，但他却没有贸然动手。果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，同时也使所有珍贵的草木得以保存。
　　我就是从我朋友的故事中得到启示的，所以，我到任后并没有急于动手，而是进行了大量的准备工作，首先，调取了所有的人事档案，进行了初步的了解。然后查看所有的工作业绩和往来的账目，寻找可能出现的漏洞。当一切准备就绪后，我才开始了行动步骤。
　　只有这样，我才能保证我处罚的人确实是拙劣的员工，而提升的是真正卓越的人。
　　如果我上任伊始就进行大刀阔斧地整顿的话，那只能是鲁莽的蛮干，根本得不到现在的效果。要知道，效率并不是体现在动手的早晚上，而是体现在完成任务的成功率上。
　　确实如此，不出手则已，一出手就成功才真正体现了一个高手的价值。
　　事实上，一件看似简单的事情如果没有经过准备就鲁莽去做，很可能会失败，而一件看似艰巨危险的事情，只要准备充足也会取得成功。
　　 林白，美国著名的飞行家，首次单独不着陆横越大西洋。
　　他当时仅仅25岁，冷静地用自己的生命去打赌，赢得了看起来是完全不可能的一搏。
　　他从纽约长岛驾驶着一架单引擎飞机起飞了，这架飞机里挤满了汽油桶，几乎没有他坐的地方，汽油的重量使得飞机负担太重，在从纽约飞往巴黎的途中，想空降那是不可能的。
　　一路上大雾遮住了他的视线，当时没有无线电通迅设备让他同地面保持联系，不过，他身上早已准备了指南针。最后，他在起飞33个小时后横越了大西洋，终于在巴黎机场安全降落了。
　　是勇敢吗？真不敢相信是这样。
　　是鲁莽蛮干吗？绝对不是。
　　其实，林白早在几年前就有了单独不着陆横越大西洋的想法，但他并没有急于行动，而是先做了为期几年的准备工作，不断地训练自己，调试自己的飞机“圣路易精神号”。他从威斯康星大学退学出来学习飞行，加入了飞行训练队；得到空军批准，可以在闲余时间进行飞行；作为美国航空邮政飞行员可以在白天黑夜、晴天雨天都飞行，行程多达几万英里；他曾遇过险情，飞机被迫降在农田里，他学会修理飞机引擎并懂得每个零件的工作原理。
　　“幸运的林白”，新闻媒介这样称呼他。不！他的首次试飞成功并不是因为幸运，而是因为在冒险之前，他为自己做好了充分的准备，而且是尽了最大的努力。在企业中，只有像林白这样能够为每件工作做好准备的员工，才能真正体现出自己的价值。有人可能会说：“我没做准备不也完成任务了吗？”有时候一点点小小的运气可能会使你暂时有所收获，但我们永远不会只靠运气去完成任务。谁都知道运气不可能每次都会出现。
　　

二、准备体现你的价值（2）
你如果想在自己的一生中走出一条完美的职业轨迹，只有依靠充分的准备来认真对待自己的工作，才会使自身的价值得到最大的体现。
　　 奥利勒是堪斯亚建筑工程公司的执行副经理，而在几年前，他只是作为一名送水工被堪斯亚一支建筑队招聘进来的。
　　奥利勒并不像其他的送水工那样把水桶搬进来之后就一面抱怨工资太少一面躲在墙角抽烟，而是主动给每一个工人的水壶倒满水并在工人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。
　　两周后，奥利勒当上了计时员。当上计时员的奥利勒依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个离开。由于他平常总是和有技术的工人请教，所以对所有的建筑工作比如打地基、垒砖、抹水泥等已经非常熟悉，当建筑队的负责人不在时，工人们总喜欢问他。现在他已经成了公司的执行副经理，但依然特别专注于建筑专业的学习与积累。所不同的是他现在不仅可以从工人那里得到帮助，同时也在一所大学的建筑系上培训班学习。他常常鼓励大家学习和运用新知识，还常常拟计划、画草图，向大家提出各种好的建议。只要给他时间，他可以把客户希望他做的所有事做好。
　　奥利勒没有什么惊世骇俗的才华，他只是一个穷苦的孩子，一个普普通通的送水工，但是凭着平常的积累与准备，他得到了机遇的垂青，并一步一步地成长。
　　这件事就发生在现在，就发生在这个充满了机遇和挑战的竞争时代。它告诉我们，要想在企业中脱颖而出，你就必须比别人更努力，拥有更多的准备意识，否则你只会由平凡转为平庸，最后变成一个毫无价值和没有出路的人。
　　是的，准备体现了你的价值。
　　 天才除了善于准备并专注于自己的目标外，与常人无异。
　　——　雷诺兹　　　　　　　　　　　　　　　　
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三、善于做准备的员工最受欢迎（1）
善于做准备的员工往往比其他员工更具竞争力，也更受欢迎。
　　在一个企业里，一些员工看似很聪明，却效率不高；而总有一些员工做起事来很有条理，有极高的执行力，许多管理者只看到了表面。经过调查，那些总是能够出色完成任务的员工，无一不是善做准备的人。也就是说，执行力的保证就是准备。
　　在有些聚会上，总会听到一些老板的抱怨：“我的会计主管工作态度积极主动，勤劳苦干，非常敬业。但为什么总是一再把事情办砸？”“我的助手一天到晚地在忙碌，却效率极其