这种事,不必老板交待-第13章
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无论出于什么动机，在背后说人闲话都是一种极不好的风气，既影响公司内部的团结又会引发人际关系危机。人与人之间的交往应该是光明正大、坦诚相见的。即使有意见，也该用正当的渠道传达，而不应该在背后嘀嘀咕咕。
公司是一个整体，各个员工之间只有相互配合，才会有所发展。如果这种说长道短的坏风气在公司弥漫开来，就会出现不团结的裂痕，你个人的工作也一定会受到影响。
如果你有背后议论他人的行为，就必须对其有清醒的认识，认识到这样做对己不利，也同样会被别人所厌恶，给人留下坏印象。这时，你需要把这些行为一一挑出来，或改善或抛弃，并尽量少去接触小道消息。当你想参与这种议论时，可以自问一下“这是真的吗？”“这样好吗？”“这样做有必要吗？”
作为公司的一员，你应该把注意力集中到工作上，这样做对公司、对同事、对你都是有益无害的。
6小地方容易出现大纰漏
凯斯特是一家公司的采购部经理。一天，他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美，便不断地拿些回去，给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了，而该老师的丈夫，恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。
该高级主管了解这件事后，说道：“这家公司的风气太坏了，公司的员工只想着自己而不是公司！这样的公司怎么能有诚意做好生意呢？”于是，他中止了与该公司的合作计划。
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发现问题的症结，找到解决方法（8）
谁会想到计划的中断，竟是由一些复印纸造成的呢！
因此，“不因善小而不为，不因恶小而为之”。工作中许多不良习惯，哪怕它如芥粒，非常之小，其所造成的危害，常比你想像的要严重得多。对于员工来讲，这些看似微不足道，不足以影响大局的小毛病，还常常决定他本人的前途命运。理智的老板，常会从细微之处观察员工、评判员工。比如，站在老板的立场上，一个缺乏时间观念的员工，不可能约束自己勤奋工作；一个自以为是，目中无人的员工，在工作中无法与别人合作沟通；一个做事有始无终的员工，他的做事效率实在令人怀疑……一旦你因这些小小的不良习惯，给老板留下这些印象，你的发展道路就会越走越封闭。因为你对老板而言，已不再是可用之人。
工作期间公私不分
如果你通常在工作期间处理私人事务，老板会感觉你不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方，任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时间。
一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工：“我想，他经常这样做，否则他怎么连我也不防？也许他没有意识到这有背于职业道德。”
另有某公司的老板说：“我不喜欢看见报刊、杂志和闲书，在工作时间出现在员工的办公桌上，我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事，他只是在混日子。”
……
对老板来说，工作时间处理私人事务，很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少，当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此，公私不分，工作时间处理私人事务，既影响你的工作质量，也直接影响了你在老板心目中的形象。
做事有始无终
许多人有一种把工作做了一会儿，就放在一边的习惯。而且他们充分相信，他们似乎已经完成了什么。
事实果真如此吗？你这样做，犹如足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚，前功尽弃，白白浪费力气。
对一位积极进取的员工来说，有始无终的工作恶习，最具破坏性，也最具危险性。它会啃噬你的进取之心，它会使你与成功失之交臂。这不能说不是一个巨大的遗憾。
而一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯，他永远不可能出色完成任何任务。这时他也许会运用一些小伎俩来蒙混过关，欺骗老板。可惜，重过程更重结果的老板很少会受其骗。
如果你有能力，业绩却远落后于他人，不要疑惑，不要抱怨，问问自己是否把工作进行到底，如果答案是否定的，这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作，要么干脆别动手，要么就有始有终，彻底完成。有一句话说的好，“笑到最后的，才是最美的。”
有些习惯看似微不足道，实则十分重要。不加注意，就会使你的努力付之东流。
9把问题转化成机遇
问题，究竟是令人讨厌的麻烦，还是一种好的契机呢？
很多人都会不假思索地回答是前者，但那些优秀的员工却有不同的答案。
问题意味着机遇；这是所有优秀员工的最基本的观念。在工作中；每当他们面对问题时；他们总会这样想：“这里面藏有什么样的机会呢？”
在优秀员工的眼中；问题永远不是“无法完成任务”的预言家；而是“机遇”的乔装者。无论所面对的问题难度有多大；优秀人士所做的；首先是坦然地接受“问题”，然后对这个问题作出冷静、清晰的分析；积极行动；让隐藏在问题背后的机会浮出水面。因此；每当问题到来；他们总会说：“感谢上帝！又有巨大的机遇等着我去发现了。”而不是放下工作；中途逃避、退缩。
国际影星奥黛丽·赫本曾立志做一名芭蕾舞演员；但老师却认为她不具备这方面的才华，她痛苦极了。最后她果断地放弃了这一梦想，毅然进军好莱坞。凭借高超的演技和天使般的形象； 奥黛丽·赫本成为了一名深受世界各国人民喜爱的电影明星。
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发现问题的症结，找到解决方法（9）
西班牙歌手胡利奥；是誉满全球的歌手。但很少有人知道；在这之前；胡利奥最大的愿望不是做歌手；而是做一名足球运动员。但是事与愿违；当他一心一意训练自己的足球技能时；一场不幸的交通事故发生了；这使他不得不放弃钟情已久的足球事业；而转向歌坛方面发展。
日本著名作家井伏鳟二；从少年时代起便爱好绘画。毕业后更是迫不及待地叩响了日本各名画家的门；却被一一拒之门外。梦想破灭之后；井伏鳟二决定开辟一条新的发展之路；后来；他考入早稻田大学；最终成为一名著名的作家。
奥黛丽·赫本、胡利奥、井伏鳟二从挫折中崛起的奇迹；就是对“问题就是机遇”的最好诠解。
有专家调查；一般情况下；人们只使用了自身全部能力的3％；而绞尽脑汁地思谋对策时；则会调动出平时未使用的97％的潜能。所以；工作中遭遇挫折时，千万不要轻言退缩。
有想法，更要有行动
事实上；即使身陷问题深渊；只要你改变自己的思考方式；利用逆向思维，就会发现：将自己逼入绝境的困难和挫折；正是开掘无限潜能的绝佳机会。从问题中发现并把握住机遇；就能变不利局面为有利局面。
卡耐尔·桑达斯是肯德基炸鸡的创始人。他6岁时父亲就去世了。卡耐尔·桑达斯为了照顾年幼的弟弟；补贴家庭的支出；开始到田间劳动。随着年龄的增长，卡耐尔步入社会，参加工作。但卡耐尔是个性子暴烈；不实现自己的愿望绝不罢休的人。这种固执的性格；使得他总与别人争吵；他为此不得不多次变换工作。他讨厌被别人使来唤去；便自己创业。开始时，他经营一家汽车加油站；但不久受经济危机的影响；加油站倒闭了。第二年；他又重新开张了一家带有餐馆的汽车加油站；因为服务周到且饭菜可口；生意十分兴隆，但是；一场无情的大火却把他的餐馆烧了个精光。他最终还是振奋精神；建立了一个比以前规模更大的餐馆。餐馆生意再次兴隆起来，可是，厄运又找上了门。因为附近另外一条新的交通要道建成通车；卡耐尔加油站前的那条路变成背街的道路，顾客因此锐减，卡耐尔不得不放弃了餐馆。这时卡耐尔已65岁了。然而；卡耐尔并未死心。他想到手边还保留着一份极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方。现在，他决定卖掉。为了卖掉这份秘方；他开始走访美国国内的快餐馆。他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀——调味酱，每售出一份炸鸡他获得5美分的回扣。5年之后；出售这种炸鸡的餐馆遍及美国及加拿大；共计400家。到1902年，由他创建的肯德基炸鸡连锁店在全美国就达到4000多家。
卡耐尔的成功告诉我们：把问题化为机会；并不像常人想像的那么难。更多的时候；把问题化为机会；往往只需要一个想法；紧跟以实际行动。
不要让错误的意识占据大脑。要正确对待工作中的困难和挫折；从积极的一面赋予“问题”以新的涵义。在很多情况下；一些问题虽然高举“此路不通”的警示牌；但仔细研究就会发现，在它周围还有比以前更好、更有利于提高工作效率的办法；这就是“机遇”。
从思想上认识到“问题”积极的一面；还远远不够；你还要从行动上有所表示——勇于挑战问题。要做到这一点并不容易；需要你注意以下几点：
第一；必须在心理上向问题宣战；要以百倍的信心从挫折的阴影中走出来。只有走出阴影；你才能看见前面那方晴朗的天空——最有利的机遇。
第二；不要对已取得的成绩沾沾自喜。问题不是解决了一个就永远消失的，随着工作的推进；它会以不同的新面孔出现。所以；今天；你要尽最大的努力去挑战问题；明天；你则要尽更大的努力去挑战更大的问题。只有时刻保持“从问题中寻找机遇”的意识； “问题”才不会成为你“高效工作”的障碍；而是垫脚石和跳板。
第三，在挑战问题的同时；还需要培养敏锐的洞察力；像一名优秀的特工一样认识问题、分析问题。这是把问题化为机遇的关键环节。
发现问题的症结，找到解决方法（10）
善于捕捉信息
那些优秀的员工总是善于捕捉信息；抓住机遇，善于把“问题”变成机遇；变成高绩效的资本。美国曾经掀起过淘金热潮；淘金生活异常艰苦；最痛苦的是没有水喝。人们一面寻找金矿；一面不停地抱怨，甲说：“谁让我喝一壶凉水；我情愿给他一块金币。”乙宣布：“谁让我痛饮一顿；我将给他两块金币。”丙发誓：“老子出三块金币！”当时也是淘金者的亚默尔；同样也遭遇到没水喝的困境，也发出过没水喝的抱怨声。
但后来亚默尔不再抱怨了。他从“没水喝”的问题中发现了机遇：如果将水卖给这些人喝；比挖矿更能赚钱；于是他毅然放弃淘金；用挖金矿的铁锨去挖水渠；将水运到那里；一壶一壶卖给找金矿的人。一起淘金的伙伴们都嘲笑他：“不挖金子发大财；却干这种蝇头小利的买卖。”后来；那些淘金者大多空手而回；而亚默尔却在很短的时间内靠卖水发了大财。
上帝是公平的；机会是平等的；“没水喝”的问题摆在所有淘金者面前；可是人们却忽视了它；根本没有看到其中隐藏的机遇，甚至还嘲笑那些把问题化成机遇的人。现实中类似的事情还有很多。工作中；平庸者往往从表面上找原因；他们把自己的“落魄”归之于条件；归之于机遇；殊不知真正起决定作用的是人的态度和能力。敏锐的洞察力；决定了你能否发现别人看不到的“问题中的机遇”。它就像一把锐利的尖刀，为你剖开问题的表层；让你看到紧裹在其中的“核”——机遇。
问题往往被看成阻碍任务完成的最大绊脚石；人们总是想方设法逃避问题。但那些真正的优秀者从不在问题面前俯首称臣；他们总能从与常人完全不同的角度去观察问题；从中寻找机遇，在解决问题的同时；打破绩效瓶颈；实现业绩的大幅度提升。
在工作中，不断超越自我（1）
1锁定目标，追求高绩效
在生物界中，有一种专在松树上结网筑巢的毛毛虫。每当夜幕降临时，它们就会集体外出觅食。排成纵队，一只紧跟着一只。
一天，一位法国昆虫学家突发奇想，做了一个有趣的实验：他将一队毛毛虫引到一个花盆的边沿，让毛毛虫围成了一个圆圈，然后在花盆中间放上可口的松叶。结果，毛毛虫一只接一只，绕着花盆边沿转了一圈又一圈。每一只毛毛虫都紧紧跟随着前一只，没有一只清楚它们的目标到底是什么。七天七夜之后，整队的毛毛虫都因饥饿而死去。
没有目标的行动与梦游没有什么两样。如果你在工作时没有目标，就会失去方向，这样自然不利于提高工作速度，更不要说什么更高的绩效了。如果你想让现有的效率有所突破，达到更高的水平，首先一定要确定自己的目标。猎豹是众所周知的捕猎高
