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第13章

这种事,不必老板交待-第13章

小说: 这种事,不必老板交待 字数: 每页4000字

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  无论出于什么动机,在背后说人闲话都是一种极不好的风气,既影响公司内部的团结又会引发人际关系危机。人与人之间的交往应该是光明正大、坦诚相见的。即使有意见,也该用正当的渠道传达,而不应该在背后嘀嘀咕咕。
  公司是一个整体,各个员工之间只有相互配合,才会有所发展。如果这种说长道短的坏风气在公司弥漫开来,就会出现不团结的裂痕,你个人的工作也一定会受到影响。
  如果你有背后议论他人的行为,就必须对其有清醒的认识,认识到这样做对己不利,也同样会被别人所厌恶,给人留下坏印象。这时,你需要把这些行为一一挑出来,或改善或抛弃,并尽量少去接触小道消息。当你想参与这种议论时,可以自问一下“这是真的吗?”“这样好吗?”“这样做有必要吗?”
  作为公司的一员,你应该把注意力集中到工作上,这样做对公司、对同事、对你都是有益无害的。
    6小地方容易出现大纰漏
  凯斯特是一家公司的采购部经理。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便不断地拿些回去,给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而该老师的丈夫,恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。
  该高级主管了解这件事后,说道:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。
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发现问题的症结,找到解决方法(8)
谁会想到计划的中断,竟是由一些复印纸造成的呢!
  因此,“不因善小而不为,不因恶小而为之”。工作中许多不良习惯,哪怕它如芥粒,非常之小,其所造成的危害,常比你想像的要严重得多。对于员工来讲,这些看似微不足道,不足以影响大局的小毛病,还常常决定他本人的前途命运。理智的老板,常会从细微之处观察员工、评判员工。比如,站在老板的立场上,一个缺乏时间观念的员工,不可能约束自己勤奋工作;一个自以为是,目中无人的员工,在工作中无法与别人合作沟通;一个做事有始无终的员工,他的做事效率实在令人怀疑……一旦你因这些小小的不良习惯,给老板留下这些印象,你的发展道路就会越走越封闭。因为你对老板而言,已不再是可用之人。
  工作期间公私不分
  如果你通常在工作期间处理私人事务,老板会感觉你不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时处理私人事务,无疑是在浪费公司的资源和时间。
  一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他经常这样做,否则他怎么连我也不防?也许他没有意识到这有背于职业道德。”
  另有某公司的老板说:“我不喜欢看见报刊、杂志和闲书,在工作时间出现在员工的办公桌上,我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。”
  ……
  对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少,当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量,也直接影响了你在老板心目中的形象。
  做事有始无终
  许多人有一种把工作做了一会儿,就放在一边的习惯。而且他们充分相信,他们似乎已经完成了什么。
  事实果真如此吗?你这样做,犹如足球运动员在临门一脚的刹那收回了脚,前功尽弃,白白浪费力气。
  对一位积极进取的员工来说,有始无终的工作恶习,最具破坏性,也最具危险性。它会啃噬你的进取之心,它会使你与成功失之交臂。这不能说不是一个巨大的遗憾。
  而一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯,他永远不可能出色完成任何任务。这时他也许会运用一些小伎俩来蒙混过关,欺骗老板。可惜,重过程更重结果的老板很少会受其骗。
  如果你有能力,业绩却远落后于他人,不要疑惑,不要抱怨,问问自己是否把工作进行到底,如果答案是否定的,这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作,要么干脆别动手,要么就有始有终,彻底完成。有一句话说的好,“笑到最后的,才是最美的。”
  有些习惯看似微不足道,实则十分重要。不加注意,就会使你的努力付之东流。
    9把问题转化成机遇
  问题,究竟是令人讨厌的麻烦,还是一种好的契机呢?
  很多人都会不假思索地回答是前者,但那些优秀的员工却有不同的答案。
  问题意味着机遇;这是所有优秀员工的最基本的观念。在工作中;每当他们面对问题时;他们总会这样想:“这里面藏有什么样的机会呢?”
  在优秀员工的眼中;问题永远不是“无法完成任务”的预言家;而是“机遇”的乔装者。无论所面对的问题难度有多大;优秀人士所做的;首先是坦然地接受“问题”,然后对这个问题作出冷静、清晰的分析;积极行动;让隐藏在问题背后的机会浮出水面。因此;每当问题到来;他们总会说:“感谢上帝!又有巨大的机遇等着我去发现了。”而不是放下工作;中途逃避、退缩。
  国际影星奥黛丽·赫本曾立志做一名芭蕾舞演员;但老师却认为她不具备这方面的才华,她痛苦极了。最后她果断地放弃了这一梦想,毅然进军好莱坞。凭借高超的演技和天使般的形象; 奥黛丽·赫本成为了一名深受世界各国人民喜爱的电影明星。
   。。

发现问题的症结,找到解决方法(9)
西班牙歌手胡利奥;是誉满全球的歌手。但很少有人知道;在这之前;胡利奥最大的愿望不是做歌手;而是做一名足球运动员。但是事与愿违;当他一心一意训练自己的足球技能时;一场不幸的交通事故发生了;这使他不得不放弃钟情已久的足球事业;而转向歌坛方面发展。
  日本著名作家井伏鳟二;从少年时代起便爱好绘画。毕业后更是迫不及待地叩响了日本各名画家的门;却被一一拒之门外。梦想破灭之后;井伏鳟二决定开辟一条新的发展之路;后来;他考入早稻田大学;最终成为一名著名的作家。
  奥黛丽·赫本、胡利奥、井伏鳟二从挫折中崛起的奇迹;就是对“问题就是机遇”的最好诠解。
  有专家调查;一般情况下;人们只使用了自身全部能力的3%;而绞尽脑汁地思谋对策时;则会调动出平时未使用的97%的潜能。所以;工作中遭遇挫折时,千万不要轻言退缩。
  有想法,更要有行动
  事实上;即使身陷问题深渊;只要你改变自己的思考方式;利用逆向思维,就会发现:将自己逼入绝境的困难和挫折;正是开掘无限潜能的绝佳机会。从问题中发现并把握住机遇;就能变不利局面为有利局面。
  卡耐尔·桑达斯是肯德基炸鸡的创始人。他6岁时父亲就去世了。卡耐尔·桑达斯为了照顾年幼的弟弟;补贴家庭的支出;开始到田间劳动。随着年龄的增长,卡耐尔步入社会,参加工作。但卡耐尔是个性子暴烈;不实现自己的愿望绝不罢休的人。这种固执的性格;使得他总与别人争吵;他为此不得不多次变换工作。他讨厌被别人使来唤去;便自己创业。开始时,他经营一家汽车加油站;但不久受经济危机的影响;加油站倒闭了。第二年;他又重新开张了一家带有餐馆的汽车加油站;因为服务周到且饭菜可口;生意十分兴隆,但是;一场无情的大火却把他的餐馆烧了个精光。他最终还是振奋精神;建立了一个比以前规模更大的餐馆。餐馆生意再次兴隆起来,可是,厄运又找上了门。因为附近另外一条新的交通要道建成通车;卡耐尔加油站前的那条路变成背街的道路,顾客因此锐减,卡耐尔不得不放弃了餐馆。这时卡耐尔已65岁了。然而;卡耐尔并未死心。他想到手边还保留着一份极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方。现在,他决定卖掉。为了卖掉这份秘方;他开始走访美国国内的快餐馆。他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀——调味酱,每售出一份炸鸡他获得5美分的回扣。5年之后;出售这种炸鸡的餐馆遍及美国及加拿大;共计400家。到1902年,由他创建的肯德基炸鸡连锁店在全美国就达到4000多家。
  卡耐尔的成功告诉我们:把问题化为机会;并不像常人想像的那么难。更多的时候;把问题化为机会;往往只需要一个想法;紧跟以实际行动。
  不要让错误的意识占据大脑。要正确对待工作中的困难和挫折;从积极的一面赋予“问题”以新的涵义。在很多情况下;一些问题虽然高举“此路不通”的警示牌;但仔细研究就会发现,在它周围还有比以前更好、更有利于提高工作效率的办法;这就是“机遇”。
  从思想上认识到“问题”积极的一面;还远远不够;你还要从行动上有所表示——勇于挑战问题。要做到这一点并不容易;需要你注意以下几点:
  第一;必须在心理上向问题宣战;要以百倍的信心从挫折的阴影中走出来。只有走出阴影;你才能看见前面那方晴朗的天空——最有利的机遇。
  第二;不要对已取得的成绩沾沾自喜。问题不是解决了一个就永远消失的,随着工作的推进;它会以不同的新面孔出现。所以;今天;你要尽最大的努力去挑战问题;明天;你则要尽更大的努力去挑战更大的问题。只有时刻保持“从问题中寻找机遇”的意识; “问题”才不会成为你“高效工作”的障碍;而是垫脚石和跳板。
  第三,在挑战问题的同时;还需要培养敏锐的洞察力;像一名优秀的特工一样认识问题、分析问题。这是把问题化为机遇的关键环节。
  

发现问题的症结,找到解决方法(10)
善于捕捉信息
  那些优秀的员工总是善于捕捉信息;抓住机遇,善于把“问题”变成机遇;变成高绩效的资本。美国曾经掀起过淘金热潮;淘金生活异常艰苦;最痛苦的是没有水喝。人们一面寻找金矿;一面不停地抱怨,甲说:“谁让我喝一壶凉水;我情愿给他一块金币。”乙宣布:“谁让我痛饮一顿;我将给他两块金币。”丙发誓:“老子出三块金币!”当时也是淘金者的亚默尔;同样也遭遇到没水喝的困境,也发出过没水喝的抱怨声。
  但后来亚默尔不再抱怨了。他从“没水喝”的问题中发现了机遇:如果将水卖给这些人喝;比挖矿更能赚钱;于是他毅然放弃淘金;用挖金矿的铁锨去挖水渠;将水运到那里;一壶一壶卖给找金矿的人。一起淘金的伙伴们都嘲笑他:“不挖金子发大财;却干这种蝇头小利的买卖。”后来;那些淘金者大多空手而回;而亚默尔却在很短的时间内靠卖水发了大财。
  上帝是公平的;机会是平等的;“没水喝”的问题摆在所有淘金者面前;可是人们却忽视了它;根本没有看到其中隐藏的机遇,甚至还嘲笑那些把问题化成机遇的人。现实中类似的事情还有很多。工作中;平庸者往往从表面上找原因;他们把自己的“落魄”归之于条件;归之于机遇;殊不知真正起决定作用的是人的态度和能力。敏锐的洞察力;决定了你能否发现别人看不到的“问题中的机遇”。它就像一把锐利的尖刀,为你剖开问题的表层;让你看到紧裹在其中的“核”——机遇。
  问题往往被看成阻碍任务完成的最大绊脚石;人们总是想方设法逃避问题。但那些真正的优秀者从不在问题面前俯首称臣;他们总能从与常人完全不同的角度去观察问题;从中寻找机遇,在解决问题的同时;打破绩效瓶颈;实现业绩的大幅度提升。
  

在工作中,不断超越自我(1)
  1锁定目标,追求高绩效
  在生物界中,有一种专在松树上结网筑巢的毛毛虫。每当夜幕降临时,它们就会集体外出觅食。排成纵队,一只紧跟着一只。
  一天,一位法国昆虫学家突发奇想,做了一个有趣的实验:他将一队毛毛虫引到一个花盆的边沿,让毛毛虫围成了一个圆圈,然后在花盆中间放上可口的松叶。结果,毛毛虫一只接一只,绕着花盆边沿转了一圈又一圈。每一只毛毛虫都紧紧跟随着前一只,没有一只清楚它们的目标到底是什么。七天七夜之后,整队的毛毛虫都因饥饿而死去。
  没有目标的行动与梦游没有什么两样。如果你在工作时没有目标,就会失去方向,这样自然不利于提高工作速度,更不要说什么更高的绩效了。如果你想让现有的效率有所突破,达到更高的水平,首先一定要确定自己的目标。猎豹是众所周知的捕猎高

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