中国商人·新晋商-第18章
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质量体系升级： 逆风飞扬的奠基之作
在企业的发展过程中，也曾遭遇大环境恶化，市场局势严峻的时刻。但面对危机时，耿利虎清醒地认识到，玻璃制造行业本身就是一个压力很大的行业，又是一个规模大、利润低、管理出效益的行业，大环境不好，作为企业的主心骨，自己最大的压力就是要整合好企业的各项战略定位、营销策略、财务经营、人才引进等，并使之齐头并进，让企业高速发展。同时质量是利虎集团的生命力，只有靠质量，才能始终走在别人的前面。
耿利虎极为重视全面的质量管理。他认为，做企业只图眼前微利，糊弄顾客是没有远见的表现，最终的结果是糊弄自己。但是民营企业的人员构成，农民往往是主体，他们对质量规范管理的认识是既生疏又模糊的，而且还必然涉及管理成本的问题。书 包 网 txt小说上传分享
耿利虎 领航者（2）
耿利虎始终认为，要想建万丈高楼，地基一定要打好，企业的地基就是质量。于是耿利虎拿出大额的资金和相当的精力去提升企业质量。在他的领导下企业严格按照GB/T19001…2000和ISO9001：2000 ISO9002的标准建立和实施了卓有成效的质量管理长效机制。1996年获得了中国汽车玻璃安全认证。2002年获得了美国3大汽车公司联合颁发的QS9000体系认证、美国机动车辆管理协会的DOT产品认证和欧共体ECER43认证。2006年又获得TS16949：2002体系认证，同年荣获国家优质免检产品称号。同时在硬件方面，历年来，从美国、德国、日本、意大利、芬兰等国进口了多项先进的设备和工艺。
正如在做企业之初，耿利虎料想的那样，最终企业凭借过硬的质量，使得产品荣获国家、省、市多项奖誉，并远销俄罗斯、阿联酋、蒙古等十多个国家。
扩张：新起点、新高度
山西光华玻璃有限公司是一家国家大型企业，是玻璃深加工业的上游企业。截止2003年初，该企业已连续6年亏损，资不抵债，濒于破产，省、市领导因该企业的衰落和数千员工的生活而忧心如焚，并希望作为山西玻璃制造行业领军人物的耿利虎能出出点子。
耿利虎凭借其敏锐的洞察力，通过深入分析光华的现状，以及国家在这一时期对玻璃制造企业的政策后，大胆构想了以每年1000万元的巨额租赁费接管山西光华玻璃，这在当时是引起轰动的计划。
耿利虎一方面积极筹措资金、聘请专家，另一方面用自己的管理思路来改造光华。面对光华1300多名员工，耿利虎丝毫不觉得是包袱，反而觉得人是最大一笔财富，只要机制对了路，人的潜能是无限的。在耿利虎的心目中，按自己设想中的光华不仅是一个企业，还是一所学校、一个孵化器，将有能力的人培养起来，把他推向前台，让他走向成功。
耿利虎调整了光华内部组织机构，建立了部门职能与岗位描述，进一步规范了安全生产与行政管理规章。并独创了一套以“安全、质量、成本”为主要内容的管理模式，力求实现经济目标责任制、行为规范化、工作程序化、质量标准化，同时深度运行了垂直指挥系统、横向联络系统、检查反馈系统、激励约束系统、人员招聘系统。而耿利虎所倡导的“有情领导、无情管理”，成为光华各级管理干部日常管理的行动指南。
三个月，只用了三个月时间，耿利虎就创造了山西企业改制史上工期最短、投资最优，效益最佳等多项第一的奇迹，成功扭转了光华连续6年的亏损残局，挽救了一个行将破产的濒危企业，安置员工1300余名，也解决了离退休人员的生活保障，为确保一方平安做出了特殊的贡献。
之后，耿利虎先后为光华投入了亿元，完成了光华一二线的冷修、油气混烧技改、环保技改、以及铁路等设施的维护。并实现了光华年销售收入超过3亿元。利虎集团也因优化整合实现了迅速壮大。这一案例被山西省政府领导确认为山西省资产重组、优化结构、国退民进的典范。
可以说，耿利虎率领自己的企业一路跨步走来，完成了一次又一次的蜕变，然后又冲向新的高度。持续、健康、快速是利虎发展过程的主旋律。接管光华，耿利虎画出了从起飞到领航的美丽轨迹。
发展的目的意味着更多的付出
耿利虎 领航者（3）
耿利虎认为，在中国做一个成功的企业不难，但做一个成功而又有社会责任感的企业就显得弥足珍贵了。因此在承载着成功辉煌的同时，也在承载着一份责任，这种责任将主要表现在两个方面，一方面是针对行业发展的，一方面是针对社会的。
在企业发展壮大的同时，利虎集团创造了五千多个就业岗位。他在公司极力倡导“人性化管理”，他要求各级干部要真正地关爱员工，号召员工与公司要爱心互动。集团先后投入近两千余万元为员工兴建职工宿舍大楼3座，购买员工接送车多辆，员工娱乐学习培训场所3座，大型职工食堂4个。近年来，多次为员工普调工资，目前员工平均工资达1300元。无论市场如何暗淡，资金多么紧张，公司总是首先确保员工的工资。每年国庆和春节都要给员工发放米、面、油等慰问品。
可以说，耿利虎所领导的企业不仅有吸引人才的魔力，而且具有经营思想的能力，它以人性的光辉来超越和突破人力资源管理的难题。在利虎大家庭里，增值了的员工继续创造着企业的价值，发展了的企业为员工的发展提供了更广阔的舞台，只有企业对员工付出真挚的感情，员工才会爱护企业如同爱护自己的家园。
耿利虎还兼任青村村长。在他的领导下，青村早于2004年底就提前达到小康水平，而且青村学校的基本费用均由集团负担。
同时，耿利虎投资1000万元，在全县首家与政府联办医院，解决了企业职工和当地群众的“看病难”问题；与驻地乡镇、村庄率先达成共同建设社会主义新农村的“村企共建”协议，先后为村村通水泥（油）路工程、人畜饮水工程、地质灾害治理工程出资3000余万元。 同时，为抗震救灾、捐资助教、爱心助学、光彩事业、向贫困母亲献爱心等各项社会慈善事业累计捐款近亿元，以企业的和谐带动和促进了社会的和谐。
利虎集团从2006年开始，通过山西省青少年发展基金会，每年拿出100万元专项资金，为全县贫困大学生资助上学，三年来，共资助454名学子圆梦上学，资助金额达万元。2008年就资助学生253人，资助金额达93万元。
2008年大地震后，耿利虎直接飞赴四川，与当地政府取得联系，捐资一百多万元援建了一所希望小学。
软实力与大未来
耿利虎从小到大最欣赏的人是诸葛亮，在他心目中，诸葛先生就是学识与智慧的化身，男儿大丈夫要想运筹帷幄，决胜千里，终究靠的是学识与智慧。
耿利虎从创业之初，就把“博学”二字作为企业发展的核动力。他不仅以身作则，除了不断进修玻璃生产等行业知识，还常钻研法律等多种专业知识；同时他努力使“博学”成为集团倡导的一种文化，让集团全员都树立起博学的意识。
有这样一位好学的董事长，集团员工培训学习成为日常管理的重要内容，常年不断，并作为调资晋级的参考之一。培训内容包括基础知识、规章制度、工艺技能、经营理论、企业文化、行为规范、品德教育等等；公司办有《利虎集团报》；各子公司经常组织各种文艺体育活动。
发展软实力要得不是立杆见影的效果，而是决胜于未来的力量，这就耿利虎所秉持的信念。 速度与未来
2004年，随着经营光华的成功实施和发展潜力的增强，并借助浮法生产的技术优势，耿利虎又提出了“依据山西能源优势，迅速发展壮大，占领周边市场，辐射全国，打造行业巨舰”的宏伟战略构想。凭着他铁一样坚定的意志，纵览全局的才干和精当准确的筹划，进展相当顺利。
耿利虎 领航者（4）
2005年到2007年，3年时间在集团交城总部建成4条浮法玻璃生产线，一步一个新台阶，创造了国内罕见的超高速度。期间，还完成了集团青耀公司浮法一二线的冷修、油改气混烧、环保和集团深加工技术升级等多项重大技改工程。在他的率领下，从2003年到2007年的五年时间内，山西省浮法玻璃的产值翻了倍，并已为下一步的发展聚积了巨大的潜能。
至此，仅用了不到二十年的时间，集团发展成为目前拥有员工3800余人的“山西利虎玻璃集团”，成为拥有7条浮法玻璃生产线，年产玻璃1800万重箱；拥有玻璃钢化、热弯、夹层、中空、防弹等深加工生产线20余条，玻璃加工能力300万平方米的大型企业。2007年集团产能达到13亿元。
关于未来，利虎集团计划在省内周边地区新建10条以生产镀膜、节能、高附加值的玻璃为主的浮法玻璃生产线，一共达到17条浮法生产线，届时产能每年要达到5400万重箱。玻璃深加工的生产能力每年要达到1000万平方米。集团的年销售收入要实现40亿元。
解读耿利虎
利虎集团的崛起，不仅向人们展示了山西玻璃制造行业崛起的曙光，还引导了一个方向，那就是山西经济的振兴，不仅仅在于传统行业的发展，还要有新的突破，要敢于向更新的技术领域挑战，昭示山西经济新的形象。
构建一个杰出的企业，一定要高瞻远瞩，看到过去，关注现在，预测未来。耿利虎与他领导的利虎集团，在这三个过程中懂得该去做什么，不该做什么，怎样去做才能完成得更好，构建怎样的内部环境才能使企业持续发展。
同时，在大家眼中，耿利虎是个得道的企业家。
他有大思路、大眼光，敢于突破短期利益去着眼长期利益，敢于超越个*利欲望去团结一群人一起干一番长期事业，敢于放弃个人英雄主义情结去学会系统使用组织资源。 耿利虎总是能用规范的企业行为，来代替所谓的企业内部的“江湖”。对外，靠双赢和价值共享来获得发展。
古人云：“兵无常态，水无定形，守业必衰，创业有望。”耿利虎作为一个明智的企业家，在自己的管理实践中，不仅时刻创本企业之新、还力创本行业之新、创本部门之新。创新意识可以说是他立于不败之地的基石。
耿利虎的知识管理意识很强，以知识为核心进行管理，对企业已有的知识和新获取的知识实施有效管理，尽可能地促使知识由潜在的生产力变为现实的生产力，保证企业高效、持续地发展。
耿利虎语录
胆大心细，博学务实。
没有打不赢的仗。
耿利虎档案
1963年2月28日生，交城县天宁镇青村人。 现任山西利虎玻璃（集团）有限公司董事长、总裁，省人大代表、政协常委。
1996年获吕梁地区优秀青年厂长称号；
2000年获山西省优秀企业经营者称号；
2001年获全区十佳企业家奖；
2003年获全省建材行业优秀企业家称号；
2004年获外贸先进工作者称号等。
近年来，国家人事部、全国建材行业协会联合授予耿利虎同志全国建材行业先进个人，授予利虎集团全国建材行业先进单位。
李安民 善谋者胜（1）
山西安泰集团：布局百年
速写
2003年2月12日，安泰集团（600408）在上海证券交易所挂牌上市交易。这是一个值得山西工商界纪念的日子，因为安泰集团开了山西省民营企业上市的先河。
安泰集团董事长李安民个子不高，皮肤发黑，一副很朴实的农民形象，但在山西民营企业家群体中，李安民的创造力和开放精神却是出类拔萃的，说他是名副其实的“建设者、创业者和革新者”毫不为过。 不论从短期看还是长期而言，他都是一个卓有成就之人，不仅是在企业业绩面前，还是在诚信、负责、尊重、回馈社会等商德人格方面。
他的安泰集团从诞生之日起，就是在开放的、充分竞争的产业领域里取得成就的，而且这种成就具有时代最鲜明的特征；与此同时，他有着出色的经营管理思想，这种思想已经得到了普遍的认同和分享；他的身上带着儒家文化的浓厚痕迹，他的思想和风格打着中庸之道的强烈烙印。
总之，他取得了我们这个时代最具时代特色的成功。从面对转型时期政策的不完善、市场竞争的不规范、社会价值混乱折射到企业内部的核心竞争力建设等等，他的管理风格中更
