哈佛家训-第12章
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马桶,干净得连里面的水都可以喝下去。”
这位前辈的举动给了她很大的启迪。从这以后,每次洗完一只马桶,
她就会想,我可以从中舀一杯水喝下去吗?
培训的期限到了,当经理验收考核时,这位贵州小姐当着很多人的面,
从自己洗过的马桶池里盛出一杯水,仰头喝了下去。
37 岁以前,她是日本帝国酒店的普通员工,是那里工作最出色的人。
37 岁以后,她开始步入政界,最后成为日本内阁邮政大臣──野田圣子。
在很多场合,她都这样介绍自己的身份:最出色的厕所清洁工,最忠
于职守的内阁大臣。
编后语:
有一则这样的谚语:“上帝给每人一个杯子,你从里面饮入生活。”
一样的人,一样的杯子,可是,我们饮入的生活却千差万别。是什么
造成了这样的差别?──是我们对生活的不同态度。
你想饮入怎样的一种生活,决定权在你,而不在杯子。
一把椅子的问候
一个阴云密布的午后,大雨突然间倾泻而下,一位浑身湿淋淋的蹒跚
老妇,走进费城百货商店。看着她狼狈的样子和简朴的衣裙,所有的售货
员都对她不理不睬。
只有一位年轻人热情地对她说:“夫人,我能为您做点什么吗?”老妇
莞尔一笑:“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走。”但是,她的脸上明
显露出不安的神色,因为雨水不断从她的脚边淌到门口的地毯上。
正当她无所适从时,那个小伙子又走过来了,他说:“夫人,您一定有
点累,我给您搬一把椅子放在门口,您坐着休息一会儿吧!”两个小时后,
雨过天晴,老妇人向那个年轻人道了谢,并向他要了一张名片,然后就消
失在人流里。
几个月后,费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信,信中指名要求
这位年轻人前往苏格兰,收取一份装潢材料订单,并让他负责几个家族公
司下一季度办公用品的供应。詹姆斯震惊不已,匆匆一算,只这一封信带
来的利益,就相当于他们两年的利润总和。
当他以最快的速度与写信人取得联系后,方知她正是美国亿万富翁“钢
铁大王”卡内基的母亲──就是几月前曾在费城百货商店躲雨的那位老太
太。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上,当菲利收拾
好行李准备去苏格兰时,他已经是这家百货公司的合伙人了。那年,菲利
22 岁。
不久,菲利应邀加盟到卡耐基的麾下。随后的几年中,他以一贯的踏
实和诚恳,成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂,在事业上扶摇直上、飞
黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡内基的灵魂人物。
而这一切都是来自一把椅子的问候.
编后语:
通常,一个希望成功的人,总会不遗余力地获取“得到”的机会,这
是很正常的。不过,聪明的人不仅会抓住一切“得到”的机会,他们更会
抓住一切“给予”的机会。“给予”不会给自己带来直接的利益,但它会为
更大的“得到”埋下伏笔。
肯首先“给予”是难得的,“给予”的时候根本就没想“得到”就更加
难得──只有那些胸怀博大的人才可能这样做。
结果,他们却“得到”了很多。
名著从一页纸开始
哈里在美国海岸警卫队服役的时候就爱上了创作,但不知为什么,他
总不能写出让人满意的作品。哈里认为,他必须先有了灵感才能定作,所
以,他每天都必须等待“情绪来了”,才能坐在打字机前开始工作。
不言而喻,要具备这个理想的条件并不容易,因此,哈里很难感到有
创作的欲望和灵感。这使他更为情绪不振,也越发写不出好的作品。
每当哈里想要写作的时候,他的脑子就变得一片空白,这种情况使他
感到害怕。为了避免瞪着白纸发呆,他就干脆离开打字机。他去收拾一下
花园,把写作暂时忘掉,心里马上就好受些。他也用其他办法来摆脱这种
心境,比如去打扫卫生间,或者去刮刮胡子。
但是,对于哈里来说,这些做法还是无助于他在白纸上写出文章来。
后来,他偶尔听了作家奥茨的经验,觉得深受启发。奥茨说:“对于‘情绪’
这种东西,你千万不能依赖它,从一定意义上来说,写作本身也可以产生
情绪。有时,我感到疲惫不堪,精神全无,连五分钟也坚持不住了。但我
仍然强迫自己写下去,而且不知不觉地,在写作的过程中,情况完全变了
样。”
哈里认识到,要实现一个目标,你必须呆在能够实现目标的地方才行。
要想写作,就非在打字机前坐下来不可。在卫生间或花园里,永远都写不
出什么。
经过冷静地思考,哈里决定马上行动起来。他制订了一个计划,把起
床的闹钟定在每天早晨七点半,到了八点钟,他便可以坐在打字机前。他
的任务就是坐在那里,一直坐到他在纸上写出东西为止。如果写不出来,
哪怕坐一整天,也决不动摇。他还订了一个奖惩办法:每天写完一页纸才
能吃早饭。
第一天,哈里忧心忡忡,直到下午两点钟他才打完一页纸。第二天,
哈里有了很大进步,坐在打字机前不到两小时,就打完了一页纸,较早地
吃上了早饭。第三天,他很快就打完了一页纸,接着双连续打了五页纸,
这才想起吃早饭的事情。
绕过了长达12 年的努力,他的作品终于问世了。这本仅在美国就发行
了160 万册精装本和370 万册平装本的长篇小说,就是我们今天读到的经
典名著──《根》,哈里因此获得了美国著名的“普利策奖”。
编后语:
如果我们从小就知道,做好任何事都必须付出艰辛,那么我们就不会
害怕困难,就不会在遇到挫折时轻易放弃。
许多人没有成功,只是因为太容易放纵自己。当我们要失去信心的时
候,不妨自问一句:为什么不能再坚持一会儿?
总统和亿万富翁的生活原则
托马斯.杰斐逊是美国第二任总统,他在给孙子的忠告里,提到了以
下10 点生活原则:
⊙今天能做的事情绝对不要推到明天。
⊙自己能做的事情绝对不要麻烦别人。
⊙绝不要花还没有到手的钱。
⊙绝不要贪图便宜购买你不需要的东西。
⊙绝对不要骄傲,那比饥饿和寒冷更有害。
⊙不要贪食,吃得过少不会使人懊悔。
⊙不要做勉强的事情,只有心甘情愿才能把事情做好。
⊙对于不可能发生的事情不要庸人自扰。
⊙凡事要讲究方式方法。
⊙当你气恼时,先数到10 再说话,如果还是气恼,那就数到100。
约翰.丹佛是美国硅谷著名的股票经纪人,家喻户晓的亿万富豪。在
接受记者的一次采访中,他被要求对以上几个问题作出自己的回答.非常
有趣的是,他的答案和托马斯.杰斐逊的看法形成了鲜明的对比,使我们
从中看出一个政治家和一个商人的截然不同:
⊙今天的事情如果放到明天去做,你就会发现结果可能全然不同,尤
其是买卖股票的时候。
⊙别人能做的事情,我绝对不自己动手去做.因为我相信,只有别人
做不了的事情才值得我去做。
⊙如果可以花别人的钱来为自己赚钱,我就绝对不从自己口袋里掏一
个子儿。
⊙我经常在商品打折的时候去买很多东西,哪怕那些东西现在用不着,
可是总有用得着的时候,这是一个基本的预测功能。就像我只在股票低迷
的时候买进,需要的是同样的预测功能。
⊙很多人认为我是一个狂妄自大的人,这有什么不对呢?我的父母我的
朋友们在为我骄傲,我看不出我有什么理由不为自己骄傲。我做得很好,
我成功了。
⊙我从来不认为节食这么无聊的话题有什么值得讨论的。哪怕是为了
让我们的营养学家们高兴,我也要做出喜欢美食的样子。事实上,我的确
喜欢美妙的食物,我相信大多数人都有跟我一样的喜好。
⊙我常常不得不做我不喜欢的事情。我想在这个世界上,我们都没有
办法完全按照自己的意愿做事。我的理想是当一个音乐家,最后却成为一
个股票经纪人。
⊙我常常预测灾难的发生,哪怕那个灾难的可能性在别人看来几乎为
零。正是我的这种本能,使我的公司能够在美国的历次金融危机中安然逃
生。
⊙我认为只要目的确定,就不惜代价去实现它。至于手段,在这个时
代,人们只重视结果,有谁去在乎手段呢?
⊙我从不隐瞒我的个人爱好,以及我对一个人的看法,尤其是当我气
恼的时候,我一定要用大声吼叫的方式发泄出来。
编后语:
每个人都有自己的原则,无论是托马斯·杰斐逊,还是约翰·丹佛。
不同的行为原则会造就不同的个性,而不同的个性,最终将造就不同
的生人。这就是托马斯·杰斐逊之所以是托马斯·杰斐逊,约翰·丹佛之
所以是约翰·丹佛的原因了。
你成为什么样的人,仅靠空想是办不到的。你必须从小事做起,从你
每天所做的小事中,形成自己的风格,最后完成对自我的塑造。
5:30 的演奏
有一个孩子非常喜欢拉小提琴,他7 岁时就和旧金山交响乐团合作演
奏了门德尔松的小提琴协奏曲,未满10 岁就在巴黎举行了公演,被人们誉
为神童。
1926 年,10 岁的小男孩在父亲的带领下,来到巴黎拜访艾涅斯库,他
一心想成为艾涅斯库的学生。
他说:“我想跟您学琴!”艾涅斯库冷漠地回答:“你找错人了,我从来
不给私人上课!”男孩坚持说:“但我一定要跟您学琴,求您先听听我拉琴
吧!”艾涅斯库说:“这件事不好办,我正要出远门,明天早晨六点半就要
出发!”男孩忙说:“我可以提早一个小时来,在您收拾东西时拉给您听,
好吗?”
艾涅斯库被男孩的坚决意志打动了,他说:“那好吧,明早五点半到克
里希街26 号,我在那里等你。”
第二天早晨6 点钟,艾涅斯库听完了男孩的演奏。他兴奋而满意地走
出房间,对等候在门外的男孩的父亲说:“我决定收下你的儿子。不用付学
费,他给我带来的快乐完全抵得过我给他的好处。”
男孩从此成为艾涅斯库的学生,他努力学琴,最终学有所成。他就是
后来的世界著名小提琴演奏家梅纽因。
编后语:
再冷漠的人都可以被打动,比如艾涅斯库,只要你执著;再没有退路
的事,都会有余地,比如让艾涅斯库听琴,只要你坚忍不拔。
锯掉经理的椅背
麦当劳之父克罗克,几十年前不过是芝加哥一家名不见经传的纸杯和
乳精机械制造商,如今他已被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国之王”。
克罗克不喜欢坐在办公室发号施令,他把60%以上的工作时间都用于
“走动管理”。通过到各公司、各部门进行实地考察,他会从中发现很多问
题,然后及时加以解决。
曾经有一个阶段,麦当劳公司面临严重的财务亏损。经过调查,克罗
克发现是公司各部门经理的官僚主义作风,导致了这一场危机,他们习惯
于舒舒服服地躺在靠背椅上指手划脚,看不见问题的根源,把许多时间耗
费在空谈和相互推诿上。
克罗克为此寝食不安,他觉得,扭转这种积弊紧靠发几个老生常谈的
文告,或者板着脸进行几次训话是解决不了的。
为了彻底清除经理们的怠惰习气,克罗克想出了一个奇招:他向各地
麦当劳快餐店发出一份紧急指示──把所有经理的椅子背据掉!立即执行!
所有的人都疑惑不解,他们不知道总裁的用意何在,但面对严厉强硬
的命令,经理们只好依章照办。
他们坐在没有了靠背的椅子上,觉得十分不舒服,不得不经常站起来
四处走动。终于,他们慢慢领悟出了克罗克的苦心,纷纷走出办公室,仿
效克罗克的样子,深入基层“走动管理”。
依靠这个秘诀,麦当劳公司不仅解决了财务危机,而且终于成为全球
500 强企业。
编后语:
有椅背依靠的经理,不能将公司带向成功;有椅背依靠的个人,不能
为自己营造辉煌。因为有依靠,我们会产生不切实际的幻想,我们的意志
会懈怠消沉。
锯掉生活中的所有椅背吧!直起腰,迈开双腿,你才能自立、自信、
自强!
从来没有成熟的时机
1921 年6 月2 日,电报诞生整整25 周年。美国《纽约时报》对这一
历史性的发明,发表了一篇简短的评论,其中有这样一句话:现在人们每
年接收的信息是25 年前的25 倍。
对这一消息,当时在美国至少有16 个人做出了敏锐的反应,那就是─
─创办一份文摘性刊物。在不到三个月的时间里,这16 位有先见之明的人
士,不约而同地到银行存了500 美元的法定资本金,并领取了执照。然而,
当他们到邮