创业成功的秘诀-第3章

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　　与其说是授权管理，还不如说是你自己逃避责任。像所有的小企业主做的那样，你把球扔给老张，自己跑开了。
　　二、品尝当老板的甜头
　　你确实自由了，至少相对自由了，你可以只做你喜欢做的事情了。
　　现在你有了老张，情况不一样了：
　　当老张没有埋头算账的时候，你可以让他去接电话；
　　当他没有接电话时，你可以让他做点出入库的工作；
　　当他没有做出入库时，他也许可以接管一些你的客户；
　　当他没有处理客户时，谁知道你又想起了什么？
　　生活变得简单了，生活美得像梦一样。
　　你上班的时间开始变晚了，从8点推迟到了9点；
　　你吃午饭的时间开始变长了，从15分钟延长到30分钟；
　　你下班的时间开始变早了，从21点提前到了20点。
　　老张有时候来找你，告诉你他需要什么，而你只告诉他自己处理，只要他别再用细节问题来烦你，怎么处理都没关系。而你还有其他事情要做。
　　老张需要人手，企业开始壮大，像往常一样，你告诉他雇人就行了，他就雇了。老张简直是个奇迹，有这么个帮手太好了。你不用考虑他在做什么，你不用担心他处理不当，他从来不抱怨，只是工作。他做了一切你不想做的工作。这是世界上最美的事，你又成了老板，做着你喜欢的事，老张会为你处理其他一切事情！太爽了，这就是创业者的生活！

第三章　企业青少年期（2）
这时，意外的事情发生了。
　　三、逃避管理的苦果
　　一个客户打电话来投诉一个工作人员对她态度恶劣。“那人是谁？”你压着火问，她不知道。但是如果你还准备雇佣那样的人，她就不再和你做生意了。
　　你保证会调查此事。
　　你最长期的供应商打电话来告诉你，你上周下的订单有错误，所以送货会推迟十周，另外，你的预付款不够了。“怎么回事？”你问他，他不知道。但是如果你不能更好地审核订单，他会考虑其他商家。
　　你保证会调查此事。
　　在运货码头，你朝着一个老张雇的小伙子走去，他在打包，你看见包装，火往上撞。“谁教你那样打包的？！”你问这个满脸惊讶的伙计，“难道没有人告诉你应该怎么做吗？来，给我，我自己包！”
　　然后你就自己打包。
　　这天下午，你碰巧走到生产线上，面前的情景让你大跌眼镜。“谁让你们这样做的？！”你冲着吃惊的生产工人吼道，“难道没有人告诉你应该怎么做吗？来，给我，我自己做！”
　　结果你就自己做。
　　第二天早上，你与一个新来的销售谈话，他也是老张雇来的。
　　“客户甲怎么了？”你问她，她的回答让你大怒。“我以前负责的时候可没出现过这样的问题！”你咆哮着，“来，给我，我自己负责！”
　　于是你自己跟进客户。
　　送货的小伙子看着生产线上的工人，工人又看着新来的销售，然后他们一起看着“老板”老张，问道：“那人是谁啊？！”老张只是扬了扬眉毛，就像一个在企业里工作了50年的老员工，他说：“哦，他就是老板。”
　　企业主开始为他逃避管理的行为付出代价了，而这仅仅是企业青少年期的开始阶段，情况还将进一步恶化。抛在空中的球太多了，不仅你接不住，你的员工也接不住了。
　　你又恢复到开始时自己做事情的状态，然而球掉得越来越多，也越来越快了。
　　球掉在地上的声音振聋发聩，你开始意识到不该信任老张。
　　你谁也不该相信！
　　球仍旧势不可挡地往下掉，你开始明白，没有人像你一样在乎你的企业。没有人愿意像你那样努力工作。没有人会有你的决策、你的能力、你的渴望、你的兴致。
　　要想把事情做好，只有你自己来做。
　　于是你回到公司，又当起了“杂技大师”。
　　又回到老问题了。走遍世界任何一个青少年期的企业，你会发现企业主总是工作、工作、再工作，忙、忙、不停地忙，他做着企业中所有要做的事情，却忘了有人应该帮他做事情——那些他花钱雇来的人！
　　更糟糕的是，他做的越多，他的员工做的就越少。
　　而员工们做的越少，他就越觉得要把事情做好就非得自己做不可，于是他花更多的时间去干涉本应由员工们做的事情。
　　老张从一开始就知道会这样：工作永远不可能做得让老板完全满意，因为老板对于需要什么及怎么做总是改变主意。
　　然而，老张不知道，为什么老板变成了这样一个疯子。
　　并非你的员工让你发疯；
　　并非客户的投诉让你发疯；
　　也并非银行、供应商，或者错误的包装让你发疯；
　　并非“没有人在乎”，或者“什么事都没按时完成”　让你发疯。
　　其实，你只是不知道怎样用另一种方式去经营你的企业。
　　你感到毫无希望，完全迷失了，而你身边的人不愿意停下来等待那么长的时间，他们离职了。你又要开始工作了，你又去接球了，你又忙碌起来……
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第四章　创业者致命舒适区（1）
似乎每一个处于青少年期的企业都会到达一个点，这个点我们称之为舒适区。舒适区是指在企业主能控制局面的范围内，企业可以正常运营的阶段。当企业主第一次到达舒适区时，他往往以为成功到来了。然而，随着企业的快速发展，舒适区很快就会被突破。在舒适区之外，企业主就开始失去控制能力了。
　　一、谁破坏了我的舒适？
　　1．招聘的人靠不住
　　大多数人都有过对所招聘并给予了信任的人感到失望的经历，我们交给他重要的职位和工作，然而，他却无法胜任。
　　许多小企业主在缺乏人手的时候，总是急于招聘、急于寻找人才，然后将希望完全寄托在新上任的员工身上。
　　在企业主享受了短暂的舒适后，由于招聘来的人“靠不住”，致使企业的一大块业务瘫痪，局面变得无法控制。
　　对人盲目的信任源于我们与所信任的人之间缺乏理解，或缺少对他必要的关注，再或者，由于我们在某些方面技不如人，产生了盲目依赖和信任。
　　真正的信任应来自于对人的了解，而不是盲目地相信。
　　这是每个人都必须明白的道理，特别是企业主。
　　除了了解你自身外，你还必须清楚地了解他人的现状：
　　什么是他知道的，什么是他不知道的；
　　什么是他愿意做的，什么是他不愿意做的；
　　他怎么做事情，他是什么样的人……
　　只有这样，你才不会盲目地将信任滥施于人，也才能有效地掌控你信任的人。
　　2．不理性的规模
　　处于舒适区的企业主容易被眼前的“成功”所迷惑，他们认为自己简直是天才，于是他部署企业扩张任务，“招人！我们要扩大规模！我们要上市！我们要……”
　　然而，扩张之后才发现，招聘的人靠不住，摊子越来越大，局面已经无法掌控了。怎么办？缩小！
　　缩小，缩小，再缩小。多小算小？1个人？10个人？60个人？150个人？对财富500强的企业来说，1000个员工的公司算是小的；对1000人的企业来说，300人的公司算是小的；而对于一个只有10人的企业，2个人的公司算是小的。
　　其实，真正的问题并不在于企业要缩得多么小，而在于它究竟能够自然发展到多大。
　　很多时候，企业主强加给企业的规模限定是不客观的，要么盲目地扩张，要么盲目地缩小。
　　企业主在困境中缩小企业规模是一种被动而非主动的行为，由于局面失控，痛苦和恐惧迫使企业主不得不这么做。
　　企业主把企业规模简化到他能够掌控的程度，也就是退回到企业主的舒适区中，他可以边工作边等待，希望机会可以再出现。这样的情况就像孙悟空被押在五行山下，原来的自由形骸，现在被困囹圄，但又满心期许他人的解救，重获自由。
　　毫无疑问，缩小规模是技术型企业主的自然倾向，他为了逃避自己不了解的事情，逃避企业问题，就不按照企业发展的要求去做。为了保护自己不受侵害，企业主把企业缩小到自认为最安全的状态。然而，经营企业仿如逆水行舟，不进则退，缩小规模的企业最终将被淘汰。这是迟早的事。
　　这个结果让很多人无法接受，投资收不回来，企业主和所有员工的梦想都破灭了。即使公司规模不大，但总有人的生活因为企业的破产受到很大影响。
　　二、被动突破舒适区的三个后果
　　当企业的发展超出了企业主能够控制的范围时，如果企业主不能主动地突破自己舒适区的限制，让自己去适应企业的发展规律，那么企业只有三条路可以走：缩小规模，过度膨胀，或者原地踏步。书　包　网　txt小说上传分享

第四章　创业者致命舒适区（2）
1．缩小规模
　　面对青少年期的混乱，企业主通常采取的最稳定且最可预见的方案就是缩小企业规模。如果不能控制混乱的局面，那么就让混乱消失吧！
　　当企业回到原来你自己做所有事情的时候，你就不用担心员工，不用担心过多的客户、过剩的库存，你也不用担心承担不起的开支和收不回的款项了。
　　回到企业最初简单的状态，回到婴儿期。
　　成千上万个企业主就是这样做的。他们解散员工，清除库存，缩减开支，租一个小办公室，把生产机器放在屋子中间，旁边放着电话，自己做所有的事情。
　　他们又回去身兼数职，做生产工人、财务人员、销售人员、库管、打杂——做一切需要做的事情。虽然只有一个人，但他们会感到一切又尽在掌握。
　　“什么还能出错？”他们自言自语，立刻忘了以前的困境，对一切又信心十足了。然而，即使这样，他们也会为此付出代价。
　　也许是企业缩小规模的六周或者六年后，一天早晨，不可避免的事情发生了。
　　你从梦中醒来，你的妻子（　或者丈夫　）转过来，说：“怎么了？你看起来不太对劲儿。”
　　“我没觉得哪儿不对劲儿。”你回答。
　　“公司怎么样了？”她（　或他　）问道。
　　“很简单，”你说，“我不想干了。”
　　然后，你的妻子（　或者丈夫　）问了你一个答案清晰的问题：“如果你不去公司，谁会去呢？”
　　突然间，你遭到当头一棒。
　　你意识到一个这几年一直在回避的问题。
　　此刻，你不得不面对这样一个事实：你拥有的是一份工作，而不是一个企业！换句话说，不是你拥有企业，而是企业拥有你！
　　你想过关闭它，但是你不能，因为如果它关闭了，你就得不到任何回报。
　　你想过离开它，但是你不能，因为如果你走了，没有人会在那里工作。
　　你想过卖掉它，但是你不能，因为谁愿意花钱买一份工作呢？
　　这时，像大多数小企业主那样，你感到绝望，感到生活没有任何意义。
　　你发现，曾经的梦想，不论它多么渺小，现在也消失了。拥有梦想，也只不过是一直忙，再忙，不断地忙。
　　客户变成了问题而不是机会，如果有人来买东西，你还得去工作。
　　现实是残酷的，生活索然无味。
　　哀莫大于心死。最后，你关门了，再也没有什么值得留恋的。
　　据统计，中国每年有几十万家这样的小企业倒闭。
　　你的企业，一度为你的生活创造辉煌，现在却光芒不再，逐渐变成了梦想的坟墓。
　　2．过度膨胀
　　青少年期的企业还有一个不那么痛苦，但比“缩小规模”更彻底的死亡方法，那就是在不改变企业状况的情况下，继续越来越快地发展，直到企业自然灭亡。
　　所有走向破产的公司都是由技术型企业主在创业幻景的驱使下开办的，他们关注企业的错误和产品更胜于关心企业本身。
　　随着新技术的爆炸性发展以及投身新科技产业的人越来越多，大量的技术人员涌向商海。这些奇才对技术无止境的追求，使新科技产品如同潮水一般冲向市场。
　　不幸的是，大部分产品在还没有进入市场之前，就被商海的巨浪吞没了。
　　许多人相信运气、发展速度和技术创新是企业发展最重要的元素。然而，当企业发展得越来越快时，混乱局面也越发不可收拾，企业主和他的员工们很难从这种状况中解脱出来，看到企业的未来。
　　对企业而言，拥有运气、发展速度和技术创新是远远不够，在企业的长河中，总有人更幸运，技术发展得更快。青少年期的企业一旦进入超速运行的轨道，就很难有充足的时间听从各方的意见，而企业主，