领导干部人格魅力修养-第38章
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是在各种重要讲话中得以实施的。因此，讲话对于领导干部的工作质量和工作效率有着重要的意义，是实施领导工作不可缺少的必要过程。领导干部无论在任何场合讲话，都不应仅仅成为一种形式。如果是纯粹的象征性、礼仪性讲话，觉得确实没什么好讲的，索性就不要讲。即使是出于礼仪需要必须讲话时，也应该针对当时的背景，以及在场来宾的具体情况，讲出一点有个性、有特色的话，而不是那种不管在什么场合、对什么对象都能讲的俗套话。如果是做动员报告、主题演讲和其他重要讲话，就更需要有实际内容，有针对性，有新意、有深度，能够提出问题、回答问题。对每次讲话，在讲话前都要明确这次讲话的性质是什么，目的是什么，要解决什么问题。讲理论，就要把论点、论据讲清楚，做到以理服人；讲问题，就要用事实说话，把存在问题的现象、原因、对策说透；讲要求，就要讲清楚为什么，根据何在，做到有理有据；讲意见，就要充分思考，认真准备，讲出点新意，给人以启发。
流畅连贯具有表现力。言语是否流畅，是衡量一个人口才如何的重要标志，也是具有语言表现力的基本要求。滔滔不绝、三寸不烂之舌、娓娓动听、口若悬河等这些赞美口才的成语，都是对言语流畅的赞美。实际生活当中也是如此。在听别人讲话时，只有流畅的言语才能使人产生美的享受。电台的播音员和舞台上的话剧演员在播音或表演时，台词处理的基本要求就是言语流畅。言语不流畅，再美好的语言，再深邃的思想，再重要的事件，也都会因此显得黯然失色。因此，言语流畅是语言艺术的基本功，也是领导具备良好口才的基本条件，起码要求。有些领导干部对此重视不够，训练不够，致使自己的口才表现力受到很大限制。有的念稿子结结巴巴，上句不接下句，断句断得不是地方；有的口头语太多，一句一个“这个”“那个”，吭吭吃吃；有的想一句说一句，听完上一句半天也等不来下一句；有的总爱说半句话，一句话当中总是残缺不全，不是缺头就是缺尾。这样的讲话听起来让人感到十分难受，实在是不想听下去。每当这样的领导讲话时，群众都会显得十分缺乏耐心，很是不以为然。流畅的言语应像行云流水，舒缓而不停止，跌宕而不停顿，干净而不拖泥带水，完整而不支离破碎。在言语流畅的同时，思想、内容的连贯也很重要。一般来说，有讲稿的讲话是经过比较充分准备的，思想、内容的连贯不会有大问题。讲话的不连贯现象比较容易出现在无讲稿的即席讲话中。有的讲话中心意思不明确，东一句，西一句，说了半天不知所云；有的一个问题还没讲完，又节外生枝，扯到别的问题上；有的讲几个问题，而这几个问题相互之间并无任何联系；有的讲了几个问题，但在分别讲几个问题的内容时，互相之间有时有重复，有时有交叉，杂乱无章。讲话要取得好的效果，必须在做到言语流畅的同时，更要做到思想的连贯、内容的连贯。
真切中肯具有可信力。领导干部讲话要真切中肯。真切中肯就是要讲真话，讲实话，讲心里话。什么是真话、实话？讲真话、讲实话就是要讲真情，报实况，说真理，总起来说就是实事求是。要把真实的情况告诉大家，说好的时候不能一味地说好，也要实事求是地把存在的困难和问题告诉大家。说问题的时候也不要一无是处，也要实事求是地看到取得的成绩和特有的优势。特别是在发生与人民群众利益相关或为群众所关注的重大突发事件时，不要隐瞒事件的真相，要及时地把真实情况向群众通报，并加以正确引导。讲道理的时候不要只讲大道理，不讲小道理。要从群众的切身利益和群众的思想水平出发，要从尊重群众的感情出发，用朴实的语言，诚恳的态度，多讲一点实实在在的小道理，真正让群众听得进去，听得明白，听得舒心，得到群众的认可。领导干部讲话时也不要只说书本上的话，文件上的话，上级领导的话，应该把书本上的理论、文件上的精神、上级领导的指示变成自己的理解，转化成为自己的心里话说出来。这样才能与群众之间形成互动共鸣，群众也不至于产生一种错觉，认为领导的讲话都是教育别人，而他们自己却不在其中。领导干部讲话是否真切中肯，对于领导干部讲话内容的可信度，对于领导干部树立诚信形象都有着很大作用。如果领导讲话不能实事求是，隐瞒事实真相，哪怕只有一次就会在群众中失去诚信。如果讲话总是高高在上，把自己的形象搞得神秘而虚幻，不与群众交心，群众对他的可信度就会报以怀疑态度。领导干部失去可信力，也就失去了领导力。
幽默风趣具有亲和力。幽默是一种通过影射、讽喻、双关等修辞手法，在善意的微笑中揭露生活中讹谬和不通情理之处的语言艺术。幽默来源于生活，是一种经过艺术加工的语言形式，是艺术化的语言。幽默是一种艺术方法，用这种方法造成以笑为艺术手段的文学艺术作品。幽默能够引发喜悦，给人带来快乐，以愉快的方式使别人获得精神上的快感。幽默具有奇妙的魅力，有时幽默可以打破沉闷的气氛，使人们的情绪被调动起来，形成生动活泼的局面；有时轻而易举地化解对峙与尴尬，消除抵触或对立情绪，融洽人与人之间关系；有时能够改变人的心情，使人从沮丧、失望的情绪中解脱出来，转为积极乐观的态度；有时幽默还可以缓解压力，化焦虑紧张为轻松、平和。风趣与幽默具有相似之处，都能够给人带来快乐，但风趣又不同于幽默。幽默是风趣的，但风趣却未必就是幽默。风趣包含幽默、诙谐，还包括趣味，往往是通过讲笑话、开玩笑的形式来体现，多数人都不难做到。而幽默则要比风趣难得多。幽默是一种艺术，又是一种能力，需要较高的文化修养才能掌握。风趣在生活中经常能够感受到，而幽默并不是到处都有。具有幽默感并善于运用幽默的人，能够有效地增进与他人之间的关系，并改善着自己的人格品质。领导干部在讲话中适当地运用风趣幽默，能够收到很好的效果。风趣幽默的讲话不仅因其风趣幽默令人引起兴趣，使听众爱听，听得进去，而且由于讲话运用通俗有趣的形式或内容，把本是枯燥无味的道理或事情说得十分透彻，听众在愉悦中不知不觉就得到了潜移默化。在这方面，有些领导干部在思想观念上存在误区。他们认为，当领导就应严肃，任何场合下都要一本正经，不苟言笑，认为领导干部开个玩笑、玩个幽默就是不严肃、没正形，有失身份。有些领导干部也想风趣幽默一下，但由于缺少这方面的素质和能力，风趣不得体，幽默不起来，勉强做一下也难以取得理想的效果。现在，领导干部在各种场合下的讲话大多是照本宣科，脱开讲稿也是严肃有余，缺少风趣和幽默。往往是台上板着脸讲，台下皱着眉听。听众既不爱听，又听不进去，只是出于对领导的尊重才勉强听下去，讲话很难取得令人满意的效果。而善于运用风趣幽默艺术讲话的领导干部，其讲话的效果就大不一样。在他讲话时，人们始终精力集中，跟着主讲人的情绪走，就是讲的长一点群众也不厌烦。有时甚至在领导讲完话以后，大家仍然意犹未尽，很长时间都成为大家议论的话题，有些经典的话语成为大家的流行语、口头禅。这就是风趣幽默的无穷魅力。
得体合度具有适应力。领导干部的每一次讲话都是在不同的场合、不同的时间，以不同的身份面对不同的对象，讲不同的内容和不同的主题。这就决定了每一次的讲话都应是不同的，难以重复的。即使是针对同一个问题、同一个内容，在不同的场合，不同的时间，面向不同的对象，讲话也应有不同的要求，不可用一套模式。否则就脱离了特定的时间、地点和对象，成为不得体、不适宜的讲话。不得体、不适宜的讲话不仅没有针对性、合理性，容易产生误解，形成误导，还使领导干部的形象受到损伤，给人以无所用心、糊涂昏庸的感觉。如有的出席外单位活动，讲话的口气如同面向自己单位的部下；有的向上级领导汇报，却好像在部署工作；有的研究探讨问题，俨然是在做指示讲要求；有的面对儿童讲话用词用语完全成人化；有的在外事场合讲话不懂外方风俗习惯，讲出令对方反感的话；等等。这些现象的存在，能够在某种程度上说明领导干部的自身素质，也是领导干部讲话是否用心动脑的体现。领导干部首先要提高自身的素质，增强对各种场合、各种对象、各种形式讲话的适应能力，明确各种讲话的性质和基本要求，具有较强的应变能力，能够就同一个问题在不同的场合对不同的对象用不同的方式和角度把话讲得既得体又合度。其次，要认真对待每一次讲话，事先做好充分准备，弄清讲话场合、时间的特点，明确讲话对象的特定要求，选好讲话的角度，确定讲话的主旨，找准讲话的风格。对此，最重要的是要具有这方面的意识，同时在实践中加强这方面的学习与训练。
言而有文具有影响力。言之无文，行而不远。就是说，如果讲话没有文采，就流行不远，就缺少影响力。所谓流行不远，既指时间的长短，又指空间的大小。领导干部讲话效果如何，主要体现在影响力上。对一篇讲话，如果过了很长时间还能被当时的听众津津乐道，未到现场的人也纷纷找讲稿、找录音，以看到或听到这篇讲话为快，就说明这篇讲话的影响力之巨大。如果一个领导做了一篇讲话，会议刚散，大家就记不起领导都讲了些什么，也不再有其他人对这篇讲话感兴趣，就说明没有什么影响力。影响力大小一方面取决于讲话的内容本身是否为大家所关注，或感兴趣，另一方面也与讲话者的演讲艺术、讲话艺术有着很大关系。如果演讲者具有高超的演讲艺术、讲话艺术，一篇内容十分平常的讲话也会具有很大魅力，产生巨大影响。美国第十六任总统林肯一次应邀到一个死难烈士葬礼上讲话，组织者只希望他随便讲几句适当的话，但林肯两星期内穿衣、刮脸、吃点心时都在想着怎样做好这次演说。演说稿改了两三次仍不满意，到了葬礼前一天晚上还在作最后修改，然后半夜找到他的同僚高声朗诵，走进会场骑在马上仍低头默想着演说辞。当他开始演说时，一位记者支上三脚架准备拍摄，然而他刚准备就绪尚未开始拍摄，林肯已走下讲台。这段只有两分钟的演说，掌声却持续了十分钟，人们对这篇演说给与极高评价。150年过去了，至今人们仍然记得那篇讲话。言而有文不能华而不实，文采也并非只是指华丽的词藻，绚丽的描绘，浪漫的情调。文采是将逻辑严谨、言之有物、言之有理的演讲内容和演讲者本身的风采与智慧互相融合所产生的力量。演讲者风采与智慧既来自于深厚的文化底蕴，也来源于演说艺术的魅力。领导者熟知历史，理论功底扎实，逻辑思维严密，又深谙各种文化，在朗朗不绝的口才中还不乏风趣幽默，具有这般实力的领导者谁能说他的讲话中没有文采呢？
统领现场具有掌控力。演员有一个行话说法叫“压台”，就是说表演现场是否在演员的掌控之中。观众不退场不喝倒彩不鼓倒掌，能令观众叫好的演员，就是掌控了现场，称之为“压得住台”。反之，观众不认可，不满意，不被台上的表演所吸引，交头接耳，注意力不集中，甚至嘘声四起、喝倒彩鼓倒掌，就是压不住台。领导干部讲话其实也有一个是否能够压得住台的问题。有的领导讲话时会场里鸦雀无声，大家都聚精会神地听，没有人交头接耳，没有人在会场里随意走动，更没有人随意退场，甚至真的需要去方便一下都要忍着坚持听到最后，生怕漏掉每一句话，每一个字。这样的领导就完全掌控了整个现场。有的领导讲话时会场里又是另外一幅景象，有的人打瞌睡，有的人看书报，有的人开小会，有的人借故一趟趟地往外跑。这样的领导对会场就完全失去了掌控力，根本无法统领整个会场。他说他的，人做人的，讲话成了可有可无，流于形式。这种现象的出现，除了本节上述各个方面的原因，多数情况下都和领导干部讲话时对现场的掌控能力有很大关系。要做到在讲话时能够统领现场具有掌控能力，除了讲话时应具备上述各项要素和达到上述各项要求以外，还有统领能力和掌控艺术的问题。在讲话的时候，要注意观察现场的情况，注意现场听众的情绪，�
