领导干部人格魅力修养-第36章
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领导者的风度气质魅力直接来于仪表，与容貌、衣着、眼神、表情、姿态、谈吐相联系。容貌端庄、服饰得体、眼神真诚、表情丰富、姿态端庄、谈吐高雅的领导者，对下属就能产生良好的风度气质魅力。反之，如果一个领导者不修边幅、衣衫不整、眼睛无神、面无表情、指手划脚、举止猥琐，肯定不会在他人心目中具有良好的印象，也就难谈领导魅力。相当长一个时期以来，许多领导者对风度气质魅力没能引起足够重视，有的甚至把适当修饰自己看作是脱离群众，错误地认为衣着越随意、谈吐越随便、举止越随俗才越能拉近和下属的距离，赢得下属和群众的喜爱与信任。其实，对这样的领导者，群众尽管表面上乐于与其相处，但内心却是抱着一种轻视甚至蔑视态度。因此，现代领导者一定要认清风度气质魅力的重要意义，对自己容貌、衣着、眼神、表情、姿态、谈吐等各个方面加以重视，培养自己得体、高雅的良好风度气质。
容貌魅力。容貌如何主要取决于先天条件。尽管现代医学技术可以对人的容貌通过手术办法予以改变，但作为绝大多数人来说则没有这种必要。天生丽质固然能够得到他人的好感与羡慕，但如果不懂得爱护、修饰与必要的保养，其容貌魅力照样也会大打折扣。文化修养、生活情趣的不同，在个人容貌修饰与妆扮上也会得到明显的体现。领导干部是否具有容貌魅力并不取决于天生的美丑，而是体现在如何对待自己容貌的细节。作为领导干部，应该给人留下一个洁净、健康、端庄、朴素的容貌形象。要经常保持面部皮肤清洁，定期理发并随时梳理，使发型保持干练、简洁；经常刮脸，不要给人以不修边幅的印象。对容貌要求比较高的还可以适当做一些面部皮肤护理，使自己看起来经常保持容光焕发的精神面貌。容貌的修饰与养护应适度，以不与周围群众形成巨大反差、不与群众审美情趣严重冲突为原则。有些容貌修饰与领导干部身份不符，容易受到群众非议，应作为忌讳予以避免。如对于男同志，不可留长发，不宜剃光头，不宜梳大背头，不宜用头油、发蜡把头发抹得太亮，更不能把头发染成彩色。除某些少数民族干部外，不宜留胡子。女领导干部在公众场合及工作期间不要浓妆艳抹，不应使用过于炫耀的头饰、首饰。发型也以简朴为好。 衣着魅力。衣着对个人形象有着重要的修饰作用。人除了头与脸的容貌形象以外，展现在众人面前的整体形象主要体现于衣着形象。领导干部的仪表形象如何，主要也体现在衣着方面。在日常生活中，衣着是丰富多彩的，体现的是丰富的生活情趣、五彩的多元文化。但作为领导干部在政治活动和公务活动中，与日常生活的衣着则有着完全不同的性质。领导干部的衣着常常是一种符号，在不同的场合表现出不同的内涵。在外交场合体现的是民族文化、国家尊严，在重大政治活动场合体现的是庄重、肃穆，在与群众亲密接触的场合体现的是朴素、亲近，在休闲的场合体现的是随意、俭朴。因此，领导干部的衣着，最基本的要求就是得体，根据自身的自然条件和各种不同场合的要求，选择不同的服饰，与周围的环境和谐，与当时的气氛相符，与自己的气质体态对称。在这方面常见的问题，一是有些领导干部缺乏衣着意识，有悖衣着常识，将衣着问题视为无关轻重的生活小节，当作纯属个人私事，因而穿衣过于随意，常常出现参加重要活动穿休闲装、参加悼念活动穿艳装、参加休闲活动穿正装等不协调、不得体的问题。二是有的领导干部缺乏服饰文化的相关知识，不懂得依照自己的气质、体态、肤色选择合适服装，不懂得服装款式和颜色的搭配，结果服装不仅未能起到装饰修补作用，还反衬出自己的弱点、缺陷，甚至造成滑稽可笑的着装效果。三是有的领导干部衣着水平明显脱离群众，与群众的衣着层次反差过大，引起群众的侧目而视。有的领导干部一年四季浑身上下皆为世界名牌，价格动辄数千上万，穿着这样的服装不能不让群众议论纷纷。四是有的领导干部穿衣不注意保持服装的洁净、平整，衣服穿得很脏也不及时更换，皱皱巴巴也不加以修整，给别人以一种邋遢肮脏的不良印象。
眼神魅力。在人与人之间的近距离交流接触中，眼神往往给人以深刻的印象。一个眼神就是一道闪电，尽管短暂却能传递出大量信息。不同的眼神，有时使人感到亲近，有时使人感到威严；有时使人感到温暖，有时使人感到冷漠；有时使人感到信任，有时使人感到狐疑；有时使人受到鼓励，有时使人感受讥讽。领导者给下属一个什么样的眼神，对下属具有相当大的影响。多给一点亲近的眼神，就会拉近领导和下属的距离；多给一点温暖的眼神，就会加深领导与下属的感情；多给一点鼓励的眼神，就会使下属信心倍增；多给一点信任的眼神，就会使下属充满创造力。不少领导干部不大注意运用自己的眼神来与下属交流，打招呼时一瞟而过，令人很不舒服；谈话时不看对方，眼神游移不定，一副心不在焉的样子；听取意见时常下意识地给以质疑目光，令人产生压力顾虑，不得不欲言又止；批评人时，只有严厉与责备，缺少勉励与希冀。由此，在群众、下属和领导干部之间，眼神不仅未能起到正确和积极的沟通作用，反而成为一道毛玻璃屏风，成为领导干部与群众下属之间的隔阂。针对这样的问题，领导干部在与群众、部下打交道中应努力做到，打招呼时要注视对方，不要令人感到你只是在敷衍；谈话时要给以亲切的目光，避免使人感到冷漠；听取意见时，要给以诚恳的目光，鼓励别人大胆讲话；交待任务时，要给以信任的目光，增强下属出色完成任务的信心；批评同志时，要给以严肃但不失期待的目光，给予下属纠正错误挽回影响的勇气；
表情魅力。人的表情是很丰富的，内心世界的喜怒哀乐等各种情感活动都能够通过表情得到表达。如果说眼神对内心世界的表达还不免有些神秘，表情对内心世界的表达则更加直观。表情在传达自己内心世界情感活动的同时，还产生强烈的感染作用，对别人的情绪发生影响。作为领导干部，内心丰富的感情活动也都通过各种表情传达出来，在这一点上与普通人没有任何区别。但作为领导干部，他的任何表情都会得到关注，并对群众产生影响。领导干部脸上充满笑容，群众心里也洒满阳光；领导干部愁眉不展，群众心里就忐忑不安；领导干部表情轻松，群众也心情释然；领导干部紧锁眉头，群众心里就沉甸甸的；领导干部慈眉善目，群众就主动与之亲近；领导干部一脸冷峻，群众就对他敬而远之。为此，在群众与下属面前，领导干部要有意识地控制自己的表情，以使自己的表情尽量对群众与下属产生积极影响，避免消极的负面作用。但控制并非克制。在不同情况下，有时面部表情需要真实地展现内心活动，有时又需要掩饰自己内心的真实状态。如何正确把握，就要看当时具体情景，以及怎样把握才能对群众与下属产生积极的影响。在平时与群众、下属的相处中，要时常尽量保持微笑，给人以和蔼可亲的感觉。在紧急危难之时，领导干部要保持平静，不要自己首先表现出惊慌失措。在欢庆喜悦之时，当开怀大笑就无须故作深沉，以免被人当作另类。在悲伤悼念亡人之时，当流泪哀伤也不必过分克制，否则就会被人视为冷酷无情。通过对于自己表情的控制，要给群众一个既是真实性情中人又是理性智慧之人的形象。只有这样，领导干部才能用表情为自己的人格魅力加分。
姿态魅力。姿态是指人的身躯与肢体所呈现出来的姿势与形态。姿态能够体现出人的精神状态，传达出人的情绪状态，展现出人的健康状态，流露出人的心理状态。总之，能够传达出人的许多内在信息。良好的精神状态、积极的情绪状态、健康的身体状态、正确的心理状态总是能够给人带来美好的享受。领导干部作为公众人物，经常出现在公众面前，一举一动都体现出个人的内在素质。中国古代对人的姿态就有“坐如钟、行如风、卧如弓”的要求，并成为衡量一个人行为举止是否雅观得体的重要标准。培养姿态魅力，要培养形成良好的“六相”。一是站相。站就要站得端正挺直，不要弯腰驼背，身体成S型，东倒西歪。二是坐相。坐就要坐姿端庄，身体端正，不要懒散地瘫在椅子上，手和脚都要放在得体的位置。要尽量把背挺直，将双脚靠近。舒服地坐着时，不能像浑身散了架，没形没样。坐累了，也不应如坐针毡。听人谈话时，可以摆出一种轻松的而不是紧张的坐姿。听别人讲述时，还可以通过微笑、点头或轻轻移动位置，既表明自己的兴趣与欣赏品位，又不至于长时间一种坐姿导致疲劳。三是步相。行也要行出步态之美。稳重的步伐给人以沉着庄重感，矫健的步伐给人以健康活力感。而那种摇头晃脑的步态给人以轻薄和浪荡的感觉，大摇大摆的步态给人以狂妄和霸道的感觉，昂首直前、目不斜视的步态给人以目中无人、唯己独尊的感觉，弓背俯首、左顾右盼的步态给人以缺乏自信的感觉。四是说相。与人说话交谈时要神情专注，不要瞻前顾后，否则被认为是对人的不尊重。要与对方保持适度距离，距离过近会由于声音太大使人感到不舒服，还会使自己的口气味道和飞出的唾沫星子令对方难堪。说话时辅以必要手势时要得体适当，不要指手画脚、张牙舞爪，否则会被认为不礼貌，没教养。五是吃相。就餐时要温文尔雅，不要狼吞虎咽，不要吧唧嘴和发出喝汤、吃面条的呼噜声，不要一边比划着刀叉一边和人谈话。吃自助餐不要一次过多盛取食物，饮酒时要有节制，避免酒后失态。六是握相。握手时眼睛要注视对方，不要只是象征性地接触一下，给人以敷衍了事、傲慢无礼的感觉。握手时间要掌握适度，不要长时间地拉着不放以免令人尴尬。特别是男领导和女同志握手时更要注意，避免给人以不庄重、不礼貌的感觉。安稳而不过分用力的握手，把对方的手适度地握紧，才是正确的握手方式。一个人的姿态魅力渗透于日常生活中的时时刻刻、点点滴滴，并非这“六相”就能全面概括。鞠躬、点头、鼓掌、手势、转身、一颦一笑等等无不体现一个人的基本素质，表现出一个人是否具有良好教养。展示姿态魅力，优化个人形象，严格说来是一种非规范、非格式的社交艺术，没有固定的模式，需要我们每个人认真去揣摩和体会。
谈吐魅力。语言沟通是人际交往的主要方式，人与人之间的直接交流主要靠开口说话。特别是领导干部更是无时不刻地在利用语言工具和各种各样的人打交道。领导干部是否具有谈吐魅力，是在其他外在形式之后进一步展现个人魅力的重头戏。具有谈吐魅力应具体把握好以下几个方面：一是把握好说话时机，做到该说时则说，不该说时不说。别人说话时随意打断插话，对别人发起的谈话爱搭不理，在剧场、会场等肃静的场所交谈，在特定场合说话时与自己身份不符，都显现出缺乏教养的低素质。二是把握好声音、语调、语速。平时与人交谈应语调高低平缓，声音大小适中，语速快慢适度。谈话时声音大小只要对方能听清楚即可，不要大嗓门，引得旁人侧目。语调起伏不要太大，不要声音忽高忽低，甚至一惊一炸，令人难以忍受。语速既不要太快，又不要太慢。太快可能使人难以听清谈话内容，�
