1句话说动人心-第8章

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　　说到这儿，林肯又停了下来，开始了足足10秒中的沉默，听众们改变了以往的态度，开始屏息以待，唯恐漏掉了一个字。“即使道格拉斯法官和我自己的那根可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时，这个问题仍将继续存在……”　　　　　　
　　最终林肯在辩论中，巧妙运用沉默，一举扭转败势，为他顺利进入参议院奠定了坚实的基础。　　　　
　　沉默不是万能的，但是没有是万万不能的，它不仅可以增强语言的效果，还可以作为谈判中一种有效的策略，比如说你在和对方进行谈判的时候，你给对方提出了一个很值得考虑的建议，可是出乎你的意料，对方并没有很好的考虑你的建议，后者是给了你一个很模糊的回答，这个时候，你就可以运用你的沉默来达到让对方不得不回答的目的，用耐心的沉默让对手感到不自在，非得用回答问题来打破僵局不可，只要他不说出让你满意的话，你就一直保持沉默。　　　　　　
　　当然要注意的是，在你提出问题接着就沉默后，不要再继续提出其他问题或发表评论，以防止对手抓出话柄，这样，默语才有可能奏效，也才可能把沉默的作用发挥到极致。　　　　　　
　　另外，还有一个时机可以选择沉默，那就是在对付饶舌的对手的时候，对方在滔滔不绝地讲着自己感兴趣的东西，可是我们却又不想听，这个时候，你就可以选择沉默，以一种沉默无语的方式来达到提醒对方的目的，也就是在提醒对方，我们对他所说的话题一点都不感兴趣，他最好能换个话题或者干脆离开。但是在这样做的时候一定要注意礼貌问题，切不可表现得太过火了，伤了对方的自尊，这样你就会失去一个朋友，实在是很不值得。　　　　　　
　　沉默也要挑时机，时机对了，沉默也就成功了；时机不对，沉默也就失败了，为人处世基本也就失败了。　　　　　　　　
第21节：四、引出话题的时机（1）　　　　　　　　
　　很多在和陌生人交流的时候，因为事先并没有时间和精力去了解对方，因此在交流中往往会出现冷场的局面，这种局面令大家都很尴尬，因此，我们有必要在适当的时候引出适当的话题，既能让对方明白你的意思，又不至于双方都变得很尴尬。这种情况特别是在请求人家帮助你做什么事情的时候，更是需要。因为一般你在求人家帮助的时候，往往都不是单刀直入的，而是在经过一段时间的寒暄之后才提出来的，这就需要一个技巧问题和时机问题，话题该怎么提出来，又该怎么过渡，这也是一个说话的学问。　　　　　　
　　首先，第一个时机就是在众多人都开始沉默的时候，而这个时候，你又发现其实其中的很多人都喜欢同一个话题，于是，你提出大家所关心的话题，也就一定能得到大多数人的赞同，这样你在他们心目中的地位也就能马上攀升，很快你就能成为大家的焦点。　　　　　　
　　特别是在面对众多陌生人的时候，一定要在适当的时候选择大家所关心的话题，把话题对准大众的兴奋中心，也就是说你所提的这类话题是大家想谈、爱谈、能谈的，人人有话，自然就说个不停，以致引起许多人的议论和发言，使得“语花”飞溅，而提这个话题的时机也就是在大家似乎觉得无话可说的时候最为合适。　　　　　　
　　第二个时机就是在对方或者某人提到了彼时、彼地、彼人的某些材料的时候，你可以很轻松地利用这些材料介入你所要说的话题，并借此引发交谈。比如说有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰甚至是某人的居室或者是打扮等等，即兴引出话题，常常会取得好的效果。这个时机引入话题的优点是灵活自然，能就地取材，但所要的条件就是提话题的人要思维敏捷，能做由此及彼的联想和想象。　　　　　　
　　第三个时机就是在对方“投石问路”的时候，这种情况也基本出现在跟陌生人交谈的时候。比如说你在参加一个朋友的party的时候，面对很多的陌生人，其中有一个陌生人突然间问你，“你是主人的老乡还是老同学”的时候，你顺势引出这样的话题，不管你到底是主人的老乡还是老同学，甚至是老同事，你都可以很顺利和对方搭上话，当然也就能开始交谈，话题自然也就能很轻松地被引出。　　　　　　　　　　　　
第22节：四、引出话题的时机（2）　　　　　　　　
　　第四个时机就是在陌生人问你的兴趣的时候。这个时候，你尽可能的要表现出真诚，说说自己的兴趣，甚至可以说说自己到底为什么会喜欢这个，顺便你可以问问对方的兴趣爱好，这样你也就能投其所好顺利地进入话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用等。如果你对下棋略通一二，那肯定谈得投机；如果你对下棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。　　　　　　
　　总之，引出话题有很多的时机，只要你善于观察，勤于观察，时机也总是有的。这个世界不是缺少时机，而是缺少发现。　　　　
　　当然很多时候，时机也并不是那么好发现的。这个时候，惟一一件可以做的事，就是和对方在交谈的时候从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。比如说你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想做的事情，计划旅行或其他已经谈过的话题，即便中间有短暂时间的沉默也不要紧，毕竟说话不是赛跑，需要赶时间。　　　　　　
　　当你在参加一个基本上都是由陌生人组成的聚会的时候，你心里就得有个准备了，比如说你得准备好几个大家都适用的话题，或者说是绝大部分人都感兴趣的话题。　　　　
　　比如说对于一个年轻人，你可以跟他讲讲娱乐圈的事情或者是影视圈甚至是体育界的事情，即便你对其中很多东西不是很了解也不是很赞同，但你可以走大众路线，这样也就不会有被别人穷追到底而自己却一无所知的尴尬局面。在这些话题中，总有一样是对方喜欢的，因此，你就可以顺势把话题延续下去。如果说对方比较喜欢说娱乐圈的事情，那么你就可以说说你喜欢的歌手或者是你所喜欢的歌曲，这样对方也肯定会表达自己的意见，如果你对此不是十分了解，你可以静下心来好好地听对方说，趁机学一点。　　　　　　
　　另一个很直接的时机就是征求对方的意见。比如说在舞会上，你可以借着邀请对方跳舞的机会开始引出话题，那个时候，话题根本就不受什么限制，你能想到什么就说什么，总之有一点就是不要犯了对方的忌讳，不要问对方的私人问题，如果这样的话，交流也就不太有可能继续下去，甚至对方还因此拒绝再和你交往。　　　　　　
　　因此话题重要，时机也重要，只要能很好地把握这两者，也就能很好地和对方进行交流，那么，你的人生之路也就能平坦很多。　　　　　　　　
第23节：五、打破沉默的时机　　　　　　　　
　　社交上的沉默可以分为两种：一种是对自己有利的沉默，比如说逼迫对方做出一些反应的沉默；而另一种则是无益的沉默，比如说是因为双方在某些方面意见不和或者是有矛盾而出现的交流中断出现冷场的沉默，这个沉默不利于双方的交流和进一步了解，因此这种沉默需要及时地打破，以便双方能更好的交流。　　　　　　
　　打破沉默并不是一件简单的事情，这不仅需要技巧，还需要打破沉默的人有很好的分析能力，先分析清楚双方到底是因为什么才会出现这种沉默的局面，然后再对症下药，这样才能真正的达到预想的效果。　　　　　　
　　因此，打破沉默局面有两个基本要求，也只有符合这样的要求，才能做到既能打破沉默的局面，又能不给对方造成尴尬感。　　　　
　　1、分析原因　　　　
　　就是要深入分析引起沉默的真实原因，只有找出了真正的原因，才能更好得来执行。比如说交谈双方中有一方因患急性咽喉炎而不愿说话，另一方却以为他对自己说话的主题没有兴趣，于是，赶忙转换话题想打破对方的沉默状态，那结果肯定是适得其反的，这种做法也肯定是难以奏效的。　　　　　　
　　2、圆滑打破沉默　　　　
　　在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感，也就是说在打破沉默的时候要注意圆滑，善于借助当时的情景或者是周围的环境来打破沉默，而不是刻意的去让双方接着交流，这样双方也就有了压迫感，再交流也就失去了原本的那个味道。因此，只有巧妙地打破沉默，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。比如说你的朋友第一次参加某社团的集体活动，会拘谨而沉默寡言，这时你可主动向他介绍有关的情况，并把他引见给在场的各位朋友，这样就能让你的朋友在轻松愉快的气氛中，不知不觉地消除拘束感，沉默也就被打破了。　　　　　　
　　打破沉默也并不是在什么时候都可以的，而是需要一定的时机，在适当的时机打破沉默才能达到原始的效果，否则就会适得其反。要看打破沉默的时机，首先就得要知道这是一个什么样的沉默，也就是这个沉默是因为什么而引起的，然后再根据引起沉默的不同原因进行相应的调整。　　　　　　
　　（1）打破由于自己的原因所造成的沉默　　　　
　　打破由于自己的原因所造成的沉默，则要选择在沉默了一段时间以后再进行。一般来讲，由于自己的原因而引起的沉默往往都是因为自己太清高、架子大，使人敬而远之，从而造成了对方的沉默；或者是因为自己太自负，盛气凌人，使对方反感，而造成了沉默。　　　　　　
　　如果是自己一直都口若悬河，则要注意自己讲话应适可而止，在短暂的沉默之后，主动征求对方的看法和意见，让对方也有机会表达自己的立场和观点。千万不要让人觉得你是在做单方面的“说教”，相反你应该让人觉得你们彼此之间是在进行双向沟通，让对方产生你很重视他的印象，引起他的交谈欲望，从而使谈话不致陷于沉默之中。　　　　　　
　　（2）无兴趣引起的沉默　　　　
　　还有就是在对方对你所说的话题不感兴趣而流露出来的沉默时，你应该迅速地结束这个话题，然后转入另一个话题；但要注意的是，一定要确保第二个话题是对方所关注的，不然，对方就会对你产生一种莫名的反感。甚至，你还可以在对方不想说话的时候故意留一个机会让对方自己讲出自己所喜欢、所关注的话题。　　　　　　
　　（3）没有准备的沉默　　　　
　　如果对方事先没有准备，对此话题有兴趣但又不知从何谈起，那么我们就应以简明、富有启发性的交谈来开阔对方的视野，迅速活跃对方的思想，从而引起对方的谈话兴趣，消除沉默。　　　　　　
　　（4）对方防卫意识太重引起的沉默　　　　
　　由于对方的原因而引起的沉默还有一种情况就是对方自我防卫的意识太重，不肯轻易开口。那么，我们就要努力创造非正式的交谈气氛，以一种轻松的心情和交谈气氛来支持、鼓励对方无顾忌地、坦率地交谈，对他所提出的任何观点都不要马上反驳，但是，对其中一些合理的看法却要给予赞许，促使其进入交谈状态。　　　　　　
　　（5）对方过于谦让引起的沉默　　　　
　　如果是因为对方过于谦让而造成了沉默，那么我们则要适时地增强交谈的竞争气氛，用热烈、紧张而有趣的谈话激发沉默者加入交谈，或者在对方沉默的时候干脆就用提问的方式来引导对方进入这个话题。　　　　　　
　　（6）双方关系微妙引起的沉默　　　　
　　因为双方关系的微妙所产生的沉默，在这个时候，你可以借着夸奖对方或者是给对方倒水让座的时候趁机打破沉默。　　　　
　　（7）双方关系陌生引起的沉默　　　　
　　如果双方是第一次见面，那我们就可以接着自我介绍给对方一个开口的机会，你在介绍完了自己以后，对方也必定会介绍自己，这样，沉默气氛也就能打破了。　　　　
　　（8）由刚刚发生的争吵而引起的沉默　　　　
　　如果是刚刚发生了争论而出现了沉默，那么，就应当冷静下来，心平气和地谈些无分歧的问题，然后借着和对方道歉的机会来打破沉默；如果局势太僵，则可暗示在场的第三者出面积极调解，趁机打破沉默。　　　　　　
　　（9）周围环境不适引起的沉默　　　　
　　因为周围的环境不适所引起的沉默，在这个时候，你可以趁机请对方去散步或者是喝茶，换一种比较轻松的环境再进行交谈，这样子的话，也就能让对方进入一种更好的状态来和你交谈，效果也肯定比先前的还要好。　　　　　　
　　总之一句话，对自己有利的沉默要保持，要有耐心；对自己无益的沉默要在适当的时机打破，以免给自己