五月的意大利田野-第4章

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　　教；未加思索便问可否留个电话号码以便有需要时再联系。说出口后我也觉得这话

　　说得不合适；很难想象谁会给陌生人留私人电话号码。那学生给我的回答就很聪明；

　　他说：‘‘我每天都在这里看书；你可以在这儿找到我。''避开了让大家尴尬的正面

　　拒绝。

　　至于那些要你提供帮助的请求；假如你因为什么原因想拒绝；更应该用婉转的机

　　智的话语表达。实在无弯可转时；也要尽量使拒绝不具体化。有次我到一座建在山

　　上的学院办事；下山时因不想长时间地等公共汽车；而向一位好像是学院秘书的

　　姑娘请求搭车。她却说：‘‘我从不接受别人的搭车。''。那是我在国外几年碰到的

　　最生硬的拒绝；即便如此；我还是可以从中找到安慰：她的不接受又不光是针对我。

　　说话最基本的前提应是友善和诚实；然而这里也还是有个技巧问题。　我认得一位

　　留学生；他在国内时；谁见他谁说这是个老实人；自然也不怎么善言。但是他说话除

　　了友善和诚实外；还有个特点；就事论事；根据事实一步步推理；最后才做结论。比

　　方他出国没几天；就发现导师让他读的导师本人所写的文章里有失误；并导致了文

　　章结果的错误。跟相识不久的导师说你错了；对任何一个学生恐怕都是个为难的事

　　儿；何况这位留学生那时候的外语还不足够过关；而导师又是一位在学术界有相当

　　影响的人物。但是；他还是决定把自己的工作告诉导师。为弥补语言不足；他将他的

　　思考详细写在纸上；不仅指明失误；还给出正确的解决；清清楚楚。导师看过他写的

　　东西后；心服口服；当场承认了学生的正确和自己的错误。从此；他们之间建立了良

　　好的合作工作关系。然而；同在这位导师之下的另外一位学生；因为性急；一发现导

　　师的指导有不恰当之处；马上就说不对不对；却又不能说清为什么不对；具体错在

　　哪儿。导师岂会轻易转变观点？两人自然发生争论。因为没经过仔细考虑；常常什么

　　也争不清楚；又谁也说服不了对方；反使他们无意中不自主地站到了对立面。

　　总之；说话也许不是值得我们下功夫的事儿；但实际中；它往往又左右着我们给人

　　的印象甚至处境。很常见的现象；同一件事；张三办不成；李四办就能成；因为李四‘‘

　　会说话''。说话；体现着一个人的文明程度和修养。会说话；可帮助你更快更容易地

　　与人建立更合谐的关系。朋友；不妨在学习工作之余；抽一点心思给‘‘说话''；没准

　　它能带给你意想不到的效果呢。1996年12月书包　网　。　想看书来