最成功的八家直销公司的发展之道:直销八巨头-第3章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望，更给了他们事业和精神上的追求，步步引导营销人员从低需求走向高需求，同时，也渐渐地提升营销人员对企业的忠诚度，慢慢地融入到安利的企业文化中，最后，在价值观念上与安利公司达成一致——真正来稳定营销队伍。
利器七：大公关
安利公司全球经营的一个重要理念是：在任何地方经营都必须使自己融入当地的社会，成为当地社会生活的一个组成部分，进而塑造一个良好的公司形象。
根据这一理念，安利从一开始就大量地资助中国的社会公益事业。这使得安利在中国形成了良好的口碑及社会形象，极大地消除了非法传销泛滥给安利的业务开展带来的消极影响。
与此同时，安利还主动与各地政府官员沟通，为中国经济的发展做出积极的贡献。这种积极的高层外交行为为安利（中国）的发展创造了良好的环境。
书包 网 。 想看书来
优质高效的安利产品
一个到美国安利总部采访的记者曾经发现这样一个秘密：在纽崔莱营养保健食品上标注的日期要比生产日期早一个月。这令人惊讶，因为在大家的印象中，总是听到不少企业标注日期延迟的信息。
后来，安利公司的人员向他解释：“我们标注的日期是纽崔莱产品原材料提取时的日期，这样对消费者更加负责。”
也许，你还会心存疑问，消费者并不知情，他们又怎么可能买账呢？安利公司则表示：“这里没有任何商业目的，这是很自然的事情。我们把产品质量和企业信誉看得和生命一样重要。”
采取直销模式的企业都有一个共同的特点：提供最优质的产品和服务。优质的产品和服务是企业永续生存的根本，也是获取顾客信赖与支持的最重要因素。因此，追求卓越的产品质量是安利公司坚守的原则；努力不懈地追求品质和服务的尽善尽美，将是安利永远坚守的承诺，也是安利谨遵不渝的企业使命。
安利的产品风靡世界近半个世纪，靠的就是与众不同的产品质量。可以说，没有产品质量做依托，即使采用直销模式，安利也很难取得今天的成就。
然而，说得到并不意味着一定做得到。几十年如一日地提供最优质的产品，人们不禁要问：“安利，你凭什么？”
安利之所以能保证给顾客提供最优质的产品，首先在于它一流的研发和生产。
安利的所有新开发产品均经过多年精密的研究、开发及测试。在产品的生产和加工过程中，从原料的筛选到加工，从配方测试到成品包装，均经过极其严格的质量检验，只有完全合格的产品才能进入市场。安利的个人护理用品还需经过数天的微生物检测，与皮肤接触的产品哪怕只有丝毫违反卫生指标之处，所有产品就都不能出厂。从产品研究到最后包装的数十个检测点，安利确保每项产品符合公司的品质标准。
此外，安利公司的工厂设有先进的自动化生产线和严格的检测系统，每一道工序都由质量控制人员严密控制，确保产品质量。安利设有规模宏大的厂房，装备有最精密的仪器、良好的卫生设施和先进的生产设备，从原料称量到成品包装，均在电脑系统的严密控制下进行。化妆品厂的净水系统利用反向渗透程序可以连细小如微生物的杂质也过滤出去，维持安利产品的纯度、一致性和质量。
在安利公司总部的生产厂房中，人们可以见到安利产品的品质由众多安利专家、生产人员把关，产品质量可得到完全的保证。在安利质量控制组中，包括化学师、微生物专家、质量工程师、技术员和管理人员，这些专家、学者都是经过严格训练的，都是为了确保安利公司所开发的产品能合乎要求而工作的。这个质量控制组共有12个部门和15个实验室，该组每年进行40万次的测试和评估，以保证安利产品的质量和科学验证。
安利不仅有一套完整严密的质量管理制度，更将其切实付诸实施。安利对影响产品质量的每个因素和环节都严格管理，以降低返工率，保证合理的成本，而不只是在成品出厂时才加以检测控制。从原材料供应商的考察和选择，至原料的验收和储藏、生产用水的再处理、混料的高度准确，乃至包装材料都一丝不苟，力求做到尽善尽美。
其次，安利将环保意识融入产品的制作当中，使产品的质量更趋完美。
对于产品质量的评估，人们不仅要看它本身的效能如何，还要看它的综合效益是否理想。为了改进产品质量，安利公司不惜花巨资兴建现代化的研究开发中心，致力于产品的更新和改进。将环保意识注入于产品制造的过程中，更代表了安利追求高品质的极致表现。
为了减少包装废料的产生并增进经济效益，安利家庭清洁用品采取浓缩配方，只要一点点的用量，即可达到最大的功效，并有助于减低对环境的污染。此外，负责生产安利营养补充食品的纽崔莱营养食品公司，六十余年来也一直坚守着不用化学杀虫剂、除草剂及化学肥料的原则，而以培养害虫之天敌的生物牵制法和利用动物排泄物、细磨的矿物及植物堆肥等天然肥料来对付虫害、丰富土壤，其谨慎负责、维护自然的态度，由此可见一斑。因此，安利公司多次受到联合国环保组织的嘉奖。
安利基于对产品品质的重视及对顾客的尊重，为切实保障消费者的权益，更提供“满意保证”的售后服务。任何一位顾客，只要对安利产品不满意，皆可将该产品退回给原销售的安利直销商，并可选择免费更换同类产品、全额换购他项安利产品及全数退还这三种退货方式中的任意一种。
正因为安利公司对自己产品的质量有充分的信心，所以它给消费者和直销员的退货条件也是最宽松的——在规定的期限内可以无因退货，而且一旦某种产品的退货率超过3％，公司将停止生产该种产品。经几十年的考验，安利的营业额逐年大幅度上升，这正好说明了安利产品确实是以质量精良、高效实用而著称。
此外，安利还努力为每项产品设计独特的优点，勇于创新，在产品开发、生产和包装方面永无止境。
电子书 分享网站
无懈可击的安利制度
在中国传统事业中，有很多企业都是很成功的，因为它们的模式是独一无二的，如祖传秘方，中国的老字号，但就是因为连自己都无法复制和克隆，事业的发展速度很慢，也无法做强、做大。
而在一些发达国家，一旦某种商业模式获得了成功，他们就会通过制定严格的标准和程序，来增强成功企业的可复制性，像快餐大王麦当劳、肯德基，零售大王沃尔玛、家乐福等等，都是通过在全世界克隆分店，形成强大的规模效应。
为了控制成本和避免过度扩张，他们只有一个总公司母体，所有的分公司或分店的成立都需经过总部的批准，都是通过总公司复制而来。虽然总公司的控制解决了发展失控的问题，但这样的发展速度并不是最快的发展模式。你知道病毒吗？它们之所以可怕，就在于它的发展速度，而这种速度就在于每一个个体都能自我繁殖。
也许有人会说，如果商业上也有这种自我复制的“病毒效应”，那该多好啊！
直销模式就是这种商业上的病毒，它的精髓在于组织的复制和繁殖，理论基础就是经济学上的市场倍增学。
市场倍增学实际是多层次市场营销的术语，仅仅从经济学这个角度来考察的话，这种网络多层次的直销活动确实在美国造就了不少百万富翁。甚至有人说，90年代以来，近1/5的新百万富翁都跟这种网络直销分不开。
作为直销业的典范，安利的制度充分运用了市场倍增学的原理：当安利的直销商学会做安利事业的本领之后，他会自发地把安利事业的各项本领教给别人，把自己的能力向外扩散，类似细胞分裂一样。所以安利事业只要有一个人做，有一个母体，那么它就会自动扩散、分裂，形成许许多多的个体。而这些个体会进一步自我繁殖，形成不计其数的子个体。
直销事业是个复制的事业，其精髓就是教会你如何“复制”。假如安利公司发展一个直销商，这个直销商发展八个直销商，八个又各自发展八个直销商，如此下去，到第八代时公司将拥有16 777 216名直销商，到第十代时则高达1 073 741 824，即10亿，这10亿直销商就是公司的市场。
当然，现实的直销，在倍增过程中，有的环节中断了，或者是不饱和递增，其增长速度没有理论计算的那么快，但其扩展速度还是非常迅速的。
安利事业运用几何级数理论（市场倍增学）来迅速扩大产品销路，把传统的各级批发零售体制变成一个以人际关系为网络基础的行销体制。它巧妙地结合了产品（消费者）市场和劳动力市场，如此一来等于创造了一个自动繁衍与筛选的劳动力补给机制。在“适者生存，不适者淘汰”的丛林法则下，它可以从消费者中拔擢出有潜力的直销商，也可以自然淘汰经营不善的直销商。
那么，作为一个安利的直销商，该如何复制系统呢？
首先，必须教导团队成员看系统推荐的书，听系统的录音带，看系统的音像资料，参加系统的会议。新人在刚开始从事直销生意的时候，很难有“空杯”的心态，总是带有各种各样的主观思想。
通过这些方式的学习，能在最短的时间内，最有效地让他们融入系统，尽快进入这个生意的科学运作，少走弯路。团队建设实际上是一种网络建设，网络建设有它自有的四大通则：简单、易学、易教、易复制。
这也是麦当劳、肯德基等一些大企业成功的法宝，它们把复杂的事情简单化，把简单的动作重复化，把重复的事情经常化。要想将系统成功地复制下去，就离不开书、录音带、音像资料和会议，因为这些方式都是最直接也是最容易被人们所接受的。
其次，一定要复制系统的运作模式。在从事这个生意的时候，除了一对一、一对多的沟通外，就是依靠会议。每一个新人步入这门生意，开始要做的都是基础工作，从讲第一个生意计划开始，就必须学会一对一的沟通，学会推广企业文化、系统文化、销售产品等，把这些简单的动作重复化，把重复的事情经常化，才能组建自己的团队。当自己的团队成员有了一定数量后，就要把家庭聚会开起来，进行一对多的沟通，带领团队成员参加系统的会议，通过系统的会议达到团队成员的思维模式和行为模式一致。对于系统所倡导的这样一个简单的运作模式，帮助你的团队成员复制下去。
再次，使自己成为可被复制的人。在每一个成功的系统中都有很多优秀的领导人，这些成功者都是系统文化和系统理念的追随者与传承者。他们之所以能在系统中成功，都是因为他们具备一个团队领导人应该具备的优秀品质。俗话说，“榜样的力量是无穷的”。如果你想在直销事业中成就个人事业，想在系统中成长，就一定要使自己成为可被复制的人，抓紧成功者的衣襟，谦卑地向他们学习，复制他们优秀的品质和他们出众的才华与智慧。
在现实中，不管学什么都是从模仿而来，那我们为什么不到成功的学习系统去模仿那些成功的人？如果你了解这个系统，你确信，拥有信念，然后教别人做同样的事情，让他们模仿你（这很显然并不难），你就开始复制你的生意，越来越大，成指数增长，也就是杠杆的原理，你的生意会超乎你想象地成规模地增长，你可能建立庞大的连锁企业甚至跨国集团，就看你和你的合作伙伴的个人努力程度和创业的野心与梦想有多大！
严密稳定的层级体系
在传统企业中，销售处长、销售经理、销售部长都只有有限的名额，即使很多人都能做得很好，也仍然只有极少数几个人能坐上显赫的位置。一些优秀的员工，能干的管理人员，在公司工作一段时间，累积了经验以后，要么发现没有了自己晋升的位置，要么发现只是为老板卖命，在公司里看不到自己的未来，如果羽翼已丰，就会带走部分客户自己另起炉灶，或者投靠其他同业公司。
所以一般来说，老员工虽然经验丰富，却不愿意将它传授给新来的小徒弟；新员工精力充沛，却不仅生手生脚，还不断遭受老员工的作弄。即使很好的师徒关系，师傅最后也要留一手，以防徒弟学成后反目。结果，员工之间总是剑拔弩张，精力都花费在尔虞我诈、互相攻击上了。
为
