皇冠豪门继承者:千亿女王-第5章

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　　　　公司的饭菜花样不少，荤素搭配，份量也足，这让季恩琳很满足。

　　　　下午，季恩琳训练结束后回到宿舍，刚坐到桌前的椅子上，就有一个女生进到宿舍里来。

　　　　那个女生绑着高高的长马尾，皮肤很白，个头和季恩琳差不多，人看起来聪明伶俐，她一手拖着行李箱一手提着一个水桶，主动介绍道：“你好，我叫江香清，我是刚来的，以后还请多关照。”

　　　　“你好，我叫季恩琳。”季恩琳微笑道。

　　　　“那我们以后可以做好朋友吗？”江香清主动和季恩琳聊起来。

　　　　“当然好了。”季恩琳没想到自己这么快就交到了一个好朋友，总算有个可以说话的人了。

　　　　季恩琳住在靠窗户的那张~chuang的上铺，江香清住在季恩琳对面~chuang的下铺。

　　　　江香清把行李箱和水桶放到自己的chuang~前，说道：“季恩琳，你今晚有没有空？我们出去走走，好不好？”

　　　　“嗯！”季恩琳求之不得呢，有个同龄的朋友真的很好，在短时间内大家就能找到合适的话题，避免了冷场的尴尬。

　　　　江香清水桶提到洗手间去，再回头将行李箱放到自己chuang~底下，边归置东西边说：“我们等一下去吃湘菜，好不好？我很能吃辣的，你能不能吃辣的？”

　　　　“我也能吃辣的。我听别人说广东这边喜欢吃甜的，我们也去买碗糖水喝好不好？”季恩琳提议。

　　　　“这里的糖水真的很好喝，有很多口味，我昨天就买的银儿红枣的。今天我想喝绿豆纱。你喜欢喝什么口味的？”

　　　　“到时再说吧。”季恩琳想实地了解后再做决定。

　　　　。。

　　　　一周后，培训的科目考试合格后，季恩琳和江香清被分配到总店百超部门实习。

　　　　总店就开在总部大楼的下面，因为总店所在的这栋大楼是本公司自己的物业。

　　　　百超部门包括洗发护发沐浴用品、化妆品及女性用品、家居用品、纸制品等日常百货类用品。

　　　　公司例行规定，周一早上，各部门都要在卖场未开业前开大晨会。

　　　　各部门所有的人都要在原来上班的时间上再提前半个小时到来，不能无故请假迟到，否则按迟到处理。


第18章　吃哑巴亏1



　　　　各部门主管提前整理好自己部门人员的队形，会议由各部门经理召开。

　　　　通常开会流程是部门经理讲完后，就是主管负责开会。

　　　　各部门经理一般都是讲公司的各项任务指标完成情况和公司下达的新活动要求。

　　　　各部门主管则具体讲解自己区域内的事情，比如产品销售情况，存货情况，区域内人员的情况、顾客服务满意度调查情况、顾客投诉处理结果等各种具体事项。

　　　　总店百超的主管叫王绍辉，准确的说他只是个见习主管，还没有转正，现在正在试用期内。

　　　　百超原来的主管就是现在的百货部门经理莫伟权，莫伟权提升后王绍辉才有机会受到公司提拔。

　　　　王绍辉是一个阳光帅气的小伙子，身材高大结实，皮肤细滑，可以和女生相媲美，并且声音还具有磁性，绝对是一枚老少通杀的师奶杀手。

　　　　季恩琳猜测王绍辉的年龄应该比她大不了几岁，能升上主管真的很厉害。

　　　　再看看周围女生看王绍辉的眼神，季恩琳可以肯定王绍辉很受本公司女生喜欢。

　　　　不过，季恩琳对王绍辉没有什么特别感觉，就只把他当成自己的主管，因为这种男人不是她的菜，所以她不像别的女生对王绍辉那么热情。

　　　　王绍辉给季恩琳和江香清分配了工作区域并指定了帮带教练，教练是相应货架区域的老员工。

　　　　季恩琳由分管化妆品及女性用品的老员工钟小华帮带，大家都叫钟小华为华姐。

　　　　江香清由负责洗发护发用品的老员工邱兰珍帮带，大家中邱兰珍为珍姐。

　　　　广播里传来商场的开业的迎宾曲，大家都站在指定的货架边上迎接早上第一批顾客。

　　　　此后，季恩琳暂时接触的工作，就是每天做好货架货品的管理，保证货品货源充足，做了货品的标价和卫生工作，有坏损货品就及时处理。

　　　　配送仓库的货车会在白天下午将早上订的货品送到总店。

　　　　验货组就会有专人用着叉车把整卡板的货从货车里卸下来，放在验货组的平台上。

　　　　等晚上十点半营业结束后，有专人会用叉车将卡板拉到卖场，让卖场的人上晚班的人员上货。

　　　　因为有很多厂商有促销员，促销员会主动把自己的货品上到货架上，这样方便她们点数，计算销售量，促销员每天要向自己的厂商公司报销售数量。

　　　　相对来说，现在季恩琳的工作量并不大。

　　　　季恩琳跟在华姐身边，认真学习每个环节，不耻下问，不断请教。

　　　　因为聪明，三天后，她就懂得业务操作流程的基本要点，能单独进行货品开单订货。

　　　　这件事不知被谁传到百货经理莫伟权的耳朵里，莫伟权把王绍辉叫进办公室训导一顿，也不听王绍辉的辩解。

　　　　王绍辉忍着一肚子怒气从办公室里气势汹汹出来，去到季恩琳面前严厉质问：“你真是胆大妄为！谁叫你私自开单的？你知不知道你们新员工是不能开单的？”


第19章　吃哑巴亏2



　　　　季恩琳不吭声，因为她回想着自己的实习要求里，根本就没有新员工不能开单这一条，所以她也不认为自己做错什么，可是作为主管的王绍辉这样严厉指责她，她是一个新人，也不好意思和王绍辉去争辩。

　　　　和上级争对错，那是职场大忌，季恩琳选择了忍耐。

　　　　“华姐，现在在哪里？都不知道她是怎么教你的？”王绍辉的口气充满着责备，想着一股脑儿将自己心里的气全发出来。

　　　　“在坏货区处理坏损货品。”季恩琳小声说道，她不是怕王绍辉骂她，她是不好意思牵连到华姐，华姐要是被王绍辉当众责骂，那将是很没有面子的事情。

　　　　“你跟着我来！”王绍辉眼神的冷酷，让季恩琳倍感压力，好像她犯了天大的错误不可饶恕。

　　　　季恩琳跟在王绍辉身后走着，一路上，周围的其他的同事和促销员们都用异样的眼光看着她。

　　　　因为刚刚有人听到王绍辉和季恩琳的说话，季恩琳被骂的事很快就被传散开来。

　　　　季恩琳看到同事们的脸上表情不一，有为她担心的，也有幸灾乐祸的，她心里也七上八下的，不知道自己将会面对什么情况。

　　　　坏货区在卖场一偏僻角落，那里面是放有两条长长的多层货架。

　　　　百超所有区域的坏损货品都统一放在坏货区处理。

　　　　坏货包括包装破残的，条码不清的，露的。。总之不能正常销售的货品都算坏损货品。

　　　　负责相应货品的营业员整理好坏损商品后，在退货本上登记好货品条形码和数量再去录入处做退单，退单生成之后，坏损货品就会被退回配送中心仓库，配送中心仓库再作退货单退给厂商。

　　　　进到坏货区，王绍辉见到华姐正蹲在地上清点坏损货品，直接问道：“华姐！你怎么可以随便让刚来的新员工去开单呢？季恩琳她懂订货吗？她订错了谁负责？不是给你们这些老员说过，对新员工的指导要小心细致吗？”

　　　　华姐不急不慢，人站起身来，从容回道：“主管，那请问，季恩琳她开的单有问题吗？”

　　　　“没有。”王绍辉也真的找不出问题来，不过他先前被莫伟权骂了，也总要找个地方发火吧。

　　　　“既然没有，就证明季恩琳她有这个能力胜利这份工作。你应该为有这样能干的员工而高兴，而不是来说她的不是。”华姐说得句句有理，底气十足，根本不像是在挨骂的人。

　　　　王绍辉无语可驳，可是他不说话，他这个主管就没有面子，还得挑理：“可是她是新来的。”

　　　　“主管，那你说她什么时候**工作才算正常？是三个月后吗？还是三年以后？”

　　　　王绍辉被华姐的话问住。

　　　　“主管，我是让季恩琳开单这是事实，但她开完单后我也仔细检查，核对无误我才上交开单本，我这样教导她有错吗？你如果认为我教得不好，那你就另请高明吧。”华姐说话也不给王绍辉留余地。


第20章　吃哑巴亏3



　　　　王绍辉想想，华姐说得也有道理，再说华姐在公司工作的时间比他还多好几年，做事说话都是有分寸的人，他也没必要得罪华姐，就说出了自己心里的无奈：“华姐，你说得都对。不过莫经理可不这么想。我刚刚才被莫经理训完。你也要体谅一下我的心情。”

　　　　“主管，我不管是谁去给莫经理打的小报告，这只能说明那说话之人说话极为不负责，谁说过新员工不能开单了？员工试用期要求中明确要求新员工在三个月考核期内必须要学会开单，新员工自己开单是迟早的事，难道三个月后还要我们这些教练帮着她们开单吗？我们不可能带他们一辈子。”

　　　　“华姐，我不是那个意思。我只是想强调说，让季恩琳以后做事再慎重一些。”王绍辉被华组反驳得有些招架不住，华姐不给他面子，他得给自己找个台阶下。

　　　　“培养一个好员工不容易。熟手不都是从新手训练出来吗？新人哪有不犯错误的？做得多肯定就错的多，为什么就不能包容一些呢？那些不干活儿的人就只会耍嘴皮子，当然不会犯错误了。”

　　　　王绍辉不好意思笑说：“华姐，别激动，我不是要找你茬，是莫经理为此事专门找过我。我就得认真对待。”

　　　　“莫经理找你，也并不代表他就是对的，你顺着莫经理的意思，不就是怕他不让你转正吗？”

　　　　华姐的实话让王绍辉有点发窘：“这件事情会让莫经理认为我对下属的工作情况不能了如指掌，他会质疑我的管理水平。这关系到我的转正考核，难道我不该过问此事吗？”

　　　　“过问此事是应该的，但是我觉得你没必要一来就这么凶，万一把新来的妹妹吓跑了，以后谁协助我工作？是你还是莫经理来帮我工作？”华姐虽然笑着说话，可是语气里却是质问。

　　　　“我就是严厉了一点。我真的没有凶人的意思。”王绍辉转头笑问季恩琳：“我有凶吗？”

　　　　季恩琳为难笑笑没说话，她敢说个不字吗？

　　　　华姐拨弄着自己的手指。

　　　　“这事就到此为止吧，我还有事要忙。”王绍辉也意识到自己不受欢迎，说完就调头走出坏货区。

　　　　华姐对季恩琳说：“你都看到了，我们虽然是一个小小的营业员，可是我们的日子也不好过，我们每天要面对很多人，大大小小的领导，不同部门的同事，还有各种类型的顾客，这里面的人际关系一定要处理好，你才有好日子过。”

　　　　季恩琳点头。

　　　　华组盯着季恩琳说：“我看你还是不明白我在说什么。”

　　　　“华姐指点。”

　　　　“你就没想过这是有人专门去打你的小报告吗？”

　　　　“怎么会？我又没得罪过人。”季恩琳脑子里回想着最近她和别人打交道的一切，她都是笑脸对人，真的没和谁红过脸。

　　　　“这种情况以后还会碰到的，你要学会分析问题出在谁身上。知道我让你开单的事，你有告诉别人吗？”


第21章　吃哑巴亏4



　　　　“没有。”季恩琳的脑子里闪过江香清的身影，早上她在开单时，江香清刚好从她身边经过，可她不愿相信这是江香清打的小报告。

　　　　华姐帮着季恩琳回忆：“你再好好想想，去送开单本时，有没有和录入处的人起过冲突？”

　　　　“没有。我把开单本给了录入员就回来了。”季恩琳用力回想着，她真的没和什么人结怨。

　　　　“这就奇怪了，王绍辉不会自个去曝光此事，这一定是有人想拿此事做文章。”

　　　　“为什么要这样做？”季恩琳想听听华姐的见解，这可以为她以后的处事提供参照。

　　　　“诋毁别人，表现自己，争取上位呗！竞争无处不在。”华姐声音里充满着鄙视，她蹲下身去，伸手将地上的那些坏损货品装到旁边的空箱子里。

　　　　季恩琳忽然意识到竞争这两个字的可怕，居然在小小的低层营业员中都会有这些争斗。

　　　　季恩琳到下班都没再见过江香清，她去外面路边小摊买了一碗凉拌面，打包提着回宿舍吃。

　　　　进门后，她把手里打包好的凉拌面放在宿舍桌子上，她的chuang~位下面现在还没有人住，一直空着，所以她可以随便坐。

　　　　她脱掉脚上的高跟鞋整齐放到~chuang~底下，再用手揉着酸痛的脚趾，头斜靠在~chuang~边的支架上，稍作休息后，换上拖鞋，进洗手间去冲澡。