皇冠豪门继承者:千亿女王-第16章
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白宛如介绍说：“爱莉，来，我给你介绍一下，另外一个来见习的同事。”
季恩琳认出了郭爱莉，就是那次在楼梯口她和吕熙琅正在说话的时候，从楼下走上来的那个不友善的女孩，她们还一起上过主管培训班，可就是没说过一句话。
“你好，我叫郭爱莉，以后请多关照。”郭爱莉主动说道，有白宛如在，场面话还是要说的。
“我叫季恩琳，也请多关照。”季恩琳还以为郭爱莉变友善了。
白宛如笑眯眯说道：“既然你们都是来见习的，以后就要认真学习，我现在就带着你们去卖场巡查，我们公司实行的是走动式管理，主管人员每天一半的时间都要在卖场巡查，要随时发现问题解决问题。你们是见习的人员，就是来学知识的，所以我要求你们所有的见习时间都得在卖场。”
季恩琳和郭爱莉跟在白宛如身后，去卖场巡场，经过精品柜台时，季恩琳能明显感觉到那些柜台员工眼神紧张起来，站姿也变得笔直，接待顾客说话用词特别小心，原来这就是管理人员的感觉，人家员工见到你就怕。
第一天见习，白宛如要求季恩琳记熟了所有的柜台位置和名称。
季恩琳在卖场数了一下柜台，大约有五六十个。
记熟了柜台位置和名称这有利于快速赶到相应的柜台处理顾客投诉和处理员工管理工作。
按照公司的规定，除了主管每天巡查外，还要有计划地针对5个柜台的货品进行详细的抽查，查验价格和标识是否合格，有无质量问题，有无进场审批单据。。检查的项目就有十来项，这都要记录在检查表上存档。
另外，各个柜台有很多记录本要每天上交由主管审核，如交接班本、排班本、缺断货登记本、质量记录本、坏损货品退货本、顾客意见本。。
第62章 见习主管2
一个柜台都有七本记录本。
那么多柜台，就算是分批阅，也可以坐在办公室里从上班批阅到下班。
公司高层领导还是很精明的，要求主管一半的工作时间要在卖场，在巡场时候，走在哪个柜台就可以顺带审核那个柜台的记录本。
这是季恩琳学到的第一个管理经验，学会利用统筹原理来合理安排手中的工作。
接下来的日子，季恩琳每天利用下班业余时间去精品部门见习3个小时，以60个小时计算，她大约要在精品部门见习一个月。
正常上班时间是8个小时，下班见习时间3个小时，高跟鞋一天要穿11个小时，天天穿着高跟鞋上班是一件让人苦不堪言的事情。
虽然见习很累，但是能学到新的知识，季恩琳没想过放弃，她要坚持下去，自己上不了正常的大学，那就上社会大学吧，一样能学习知识和技能。
又是一个早下班。
季恩琳见习完3个小时后，回到宿舍，坐在椅子上，看着见习资料上记录着自己见习小时数，再加上今天的3个时，心算加了一下，已经见习了39个小时，再坚持一周多，就能完成见习60个小时。
宿舍门被推开，江香清进门随手把手里的包包往桌子上一扔，一脸轻松，坐到她的~chuang~边用脚踢脱掉她的高跟鞋。
季恩琳问：“你脚不痛吗？”
“不痛。上班都穿习惯了。”
“现在上班加下班的见习时间，一天要站十多个小时，你脚不痛真的厉害。”
江香清换上拖鞋站起身来：“你傻呀，见习时你还站那么久。”
“可是我的见习教练白经理要求我全部见习时间都要在现场巡查。”季恩琳道出无奈。
“呵呵。你被人家给整了。”江香清笑着去洗手间冲凉。
季恩琳坐直了身子大声说道：“不会吧？那个白经理人很好的。”
听到流水的哗哗声，季恩琳只能等江香清出来再问，她把手上的见习资料放回到自己背的包包里，并将背在肩上的包包取下也放到桌子上。
过了一会儿，江香清换好睡衣，拿着毛巾擦着洗湿的头发，从洗手间里走出来，坐到她的~chuang~边，正对着季恩琳说：“你信我的判断准没错，你肯定是被人整了，我们见习就是混个时间，没必要搞得那么认真。带我和顾小波的那个部门服装经理人真的很好，我们去见习，只要去外面晃一圈就可以回办公室坐着玩，很多时候她还主动和我们一起坐在办公室里聊天消磨时间呢。”
“哎，你们命真好。”季恩琳意识到自己真的被整，但还是不明白其中的缘由：“我没得罪我的教练呀，我去见习时才第一次认识她。”
“你有没有请带你的那个教练吃饭？”
季恩琳摇头。
“你可真够傻的，请人家吃顿饭那是国人建立交情的最基本的礼仪，在饭桌上说话，都会留个好印象。一顿饭钱与主管的位置相比，哪个划算，你自己想想。”
“那你请你们那个教练吃饭了吗？”
“去见习时第一天晚上我和小波就一起请了那个教练和当班的主管。”
第63章 见习主管3
“一定要请吃饭才行吗？这个办法真的有用吗？”季恩琳想不明白，明明这主管见习是公司安排的见习，自己还是义务的见习，为什么还要花钱请客去讨好别人。
“这就是国人的世故人情。大家都这样做。要是唯独你不做，就会显得你有些不近人情，很容易吃亏的。你还是尽快抽空请你的见习教练吃顿饭吧，说不定还来得及修复你们之间的关系。拿人手短，吃人嘴软，这话不是没有道理。说不定你的见习教练吃过你请的饭后，会对你的感观有所改变。”江香清说完，用毛巾包好她的头发后，从包包里取出她的手机开始玩弄。
季恩琳现在什么都得省着花，至今都没买手机，她把工资大半都寄回老家给妈妈，根本没有多余的钱随便请别人吃大餐，如果请别人吃个套餐，她只能从自己的生活费里省出来，最后，她决定请白宛如吃顿饭，大不了以后半个月天天天吃凉拌面，不出宿舍半步。
又去精品部门见习，季恩琳在办公室里见到了郭爱莉。
郭爱莉今天比她早来，现在正坐在办公桌前的椅子上，手里捧着茶杯，悠闲地喝着茶，神情自得。
白宛如不在，季恩琳自觉去外面巡场，大约过了一个小时，她回来办公室，想找个机会约白宛如一起去外面吃个晚餐，她也想给白宛如留个好印象。
她进门时，见到郭爱莉正在看一叠文件，她走上前瞄了一眼。
那些文件抬头都有公司的名称标识，上面还盖着一个长方形的红色印章，章印上有清晰可见的二行大字，机密文件，不得外传。
“郭爱莉，你怎么没出去巡场呀？这要是被白经理看到了，她肯定会说你的。”季恩琳为郭爱莉担心。
“我为什么要出去巡查？来回走着那多累人呀，反正没人会说我的。”郭爱莉随口答道。
季恩琳这才反应过来，郭爱莉能拿公司的机密文件看，自然有人为郭爱莉开后门，她的担心是多此一举，但她也免不了好奇，坐到郭爱莉对面的椅子上：“你在看什么？能让我看看吗？”
郭爱莉把手上的文件在季恩琳眼前抖了抖，带着瞧不起人的眼神：“这是公司的内控文件。你没看过吗？”
“没有。”
“那就给你瞧一眼吧。你让你开开眼界。”郭爱莉口气带着施舍。
季恩琳一点也不在意郭爱莉说话口气如何，有机会长见识她可不想错过，她接过郭爱莉手上文件，看到文件最上面的大标题是，货品质量投诉特殊情况处理细则，她刚看了几行，就听到有高跟鞋的声音，回头一看，是白宛如，马上微笑问好：“白经理。”
白经理一脸的冰冷，语气透着怒意：“季恩琳！上班时间，你怎么可以坐在这里？你忘记我给你说的话了吗？”
“郭爱莉在看文件，我也想看一下。”季恩琳小声答道，她被白宛如的语气吓到，她又没做什么违纪的大事，白宛如用这种口气说话，让她很委屈。
“不是明确给你说了，见习的时候是不能坐在办公室里面的吗？”
第64章 惨遭修理1
白宛如眼神比刚才更加阴冷。
季恩琳想起了江香清的话，也觉得见习不让在办公室里坐着休息一会儿，这个要求很苛刻，可是最后见习考核打分的权利在白宛如手里，她只能忍下不满，小声回道：“白经理，我也是刚进来坐下。”
“还不快去巡场！万一现场有什么事情发生，没有及时处理，引起顾客投诉怎么办？”
“哦，我马上就去。”季恩琳心里不顺气向办公室门外走去，白宛如对坐着看文件的郭爱莉一句责备都没有，只向她发威，这分明就是针对她，她顿时也打消了请白宛如吃饭的念头。
“等一下。”白宛如叫住了季恩琳。
季恩琳停住脚步，回头问道：“白经理，什么事？”
“a105柜台的女员工昨天早上迟到了，我忙得都忘记开扣分单了，既然你刚好出去，就去给她开个扣分单吧。”白宛如在文件柜里拿了一本扣分单扔到办公桌上。
“是。”季恩琳只能自己去拿办公桌上的扣分单，去找那个柜台女员工。
为什么要开扣分呢？
这是公司管理制度决定的，除了食超和百超及电器部门是公司自己经营的部门，卖场其它的地方都是租赁去给商家。
商家再自己招聘柜台员工来商场柜台上班，但由商场统一管理。
那些柜台员工若是犯了错，就要罚钱。
开扣分单是扣钱的凭证。
季恩琳找到那个迟到的员工，了解情况后，倒抽一口气。
那个柜台女员工居然迟到了2个小时。
这要是按公司的有关规定细则处理，迟到少于2小时扣20分，迟到大于2小时扣30分。
按1分5元扣钱，无论按哪个细则扣分，这个罚款都不是小数，也就是说这个员工两三天的班就是白上了。
那个迟到的女员工知道自己要被罚款，不顾现场有很多人，开始掉眼泪，委屈求情，说家里上有老下有小，就是因为昨晚小孩子发烧，闹到半夜，所以睡过头了。。
季恩琳也知道在外工作不易，于心不忍，她没下直接开扣分单，而是往精品部门办公室走去，她想和白宛如商量一下，看能不能给那个女员工少扣一点钱，她正要推开精品部门办公室的门，就听到办公室里传来郭爱莉的声音：“白姐，那个女员工迟到那么长时间，一下子扣那么多钱，那员工肯定不能接受，会和开单的人拼命。你说季恩琳她能开出那个扣分单吗？”
“我也知道开那么一张大扣分单会得罪人，所以我才不愿意让我的人去开。她季恩琳开不出更好。这次她见习的成绩，我就会直接给她打个低分，我会给她写评语说工作没有魄力，领导力不够。”
“哈哈。。白姐，你可为我出气了。我有空请你去香港购物。”郭爱莉那笑声张狂刺耳。
季恩琳怎么也没想到两个美丽如花的女人心地这么坏，联起手来对付自己，用公司的规章制度整人。
下手狠，不顾员工的死活扣钱，这就等同于工作有魄力？
季恩琳认为这是歪理，她绝对不认同。
第65章 惨遭修理2
扣钱的目的是让员工不再犯同类的错误，而不是让员工记恨公司。
如果做主管非要丧失善良人性，牺牲别人，成就自己，那她季恩琳宁愿不做这个主管。
季恩琳也不想让白宛如给她扣个没领导能力的大帽子。
这次见习结束后，白宛如给她写的见习评语会一直存在她的档案里，万一以后她再升职，新的领导会看她的档案，这会影响她的以后的评定。
季恩琳又掉头回到柜台给那个迟到的女员工开具了扣分单，从轻处理，没有按扣30分而是扣20分，她还给那个员工小声说，你是迟到1小时59分，不是2个小时。
季恩琳已经想好了如何应对白宛如。
反正白宛如手腕上的手表也不是标准的北京时间，差半分几十秒也是正常的。
就算白宛如和她计较，她可以说是员工坚持不承认迟到2小时，因为员工自己也有表。
柜台女员工为了自己的利益也会死咬着自己没迟到2小时而只是迟到了1小时59分，站在她这一边。
最后，白宛如肯定是拿她没有办法，不会再去挑她的刺儿。
那个柜台女员工对季恩琳感激流涕，快手在扣分单上签字，并且一再保证以后再也不迟到了。
季恩琳把柜台女员工签好的扣分单拿回办公�
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