致富年代的推销员精神商界有一个令人深思的现象,就是家族企业的兴旺:不论是日本的松下、美国的沃尔玛、通用汽车,还是华人首富李嘉诚……这些家族企业为什么能够生存下来?似乎只有他们会全心全力地主动爱产品、爱公司,这就是“跟产品谈恋爱”的精神。几千年以来,人们都在寻问什么是恋爱?恋爱就是连缺点都爱,这才叫恋爱。有人会质疑这句话的偏颇,但一个恋人、一个产品、一个企业,哪里会没有缺点?会恋爱的人会这样去想——我的恋人是怎样的好,甚至看到缺点的时候,她会想我怎么想办法把他改正过来;会谈恋爱的人对待恋人是这样,他的衣服不好,我给他买一件衣服;他的头型不好,我帮他把头发梳一梳;他抽烟不好,我想一切办法帮他把烟给戒了——这才是好恋人。而不会谈恋爱的人整天就会埋怨:他的烟很臭、他的形象很难看、他挣钱太少……这不叫恋爱,这种人很容易放弃——放弃恋人,放弃家庭,结果他永远找不到真正的恋人...
译者序 第一章“学会感动”中,从三大思维方式入手,阐述如何培养善于感动的心灵。“自我肯定思维”具体讲述如何肯定自我;“善待他人思维”详细分析如何做到关爱他人;而“相信未来思维”则是告诉读者如何令自己坚信“付出就有收获”,以提高努力工作、认真做事的积极性。第二章“不是刻意讨顾客欢心,而是真心喜爱顾客”中,详细说明了如何提升自己的“附加价值”,以实现机器所无法具备的功能和价值,那就是用真心和诚心去感动顾客,用善意和微笑去留住顾客。通过“真心喜爱顾客”来获得顾客的“真心喜爱”!第三章“令顾客受益的交流”中,则阐述了要真心为顾客着想,从顾客的立场和利益出发,并且要尽量考虑到每一个顾客的具体需要。只有这样真心为顾客,而不是单纯为了营业额,才能真正获得顾客的好感与“忠心”。而在第四章“做心态积极、神采奕奕的自己”中,则是针对培训过程中一些代表性的受训者提问,进行逐一解...
来源:互联网 ┊ 发布于 10/08/2010 19:28:17 ┆ 点击:159 ┆ 收藏1、我爱喝水。大量喝水,不要小口小口地饮。摄入大量水能让你的身体系统更快地工作。2、想减肥,喝冷水。这样身体需要消耗更多的卡路里在胃部给水“加热”,最终提高静息代谢率水平。德国科学家在2007年进行的一项研究显示;每天多喝1.9升冰水能多消耗100单位热量,等于每五周消耗掉0.4公斤脂肪,而且你无需改动食谱或者健身计划。注:静息代谢率(RMR)是测定维持人体正常功能和体内稳态,再加上交感神经系统活动所消耗的能量。3、寿司的秘密。在摄入高糖的米饭或面团的同时摄入富含蛋白质的鱼和肉类可以减慢前者的吸收速度,抑制糖分转化成脂肪贮存。...
知性力 译者序作为译者,对于大前研一,我是既陌生又熟悉。陌生是因为没有真正面对面地见过他。熟悉是因为自己的专业关系,很了解这个世界著名的企业管理咨询师的思想和观点。 译者十年多一直见证了日本经济在泡沫破裂后的那种持续“低迷”。当时日本的媒体和政府发表的经济数据都是令人沮丧的。政府每年发布的景气也很有意思。例如,“今年的经济景气在谷底持续徘徊”,“今年的经济景气依旧持续不前”,“今年的经济景气依然在原地踏步中”等。这些经过深思熟虑(或者是官僚们讨价还价)后发表的文字体现了当时日本政府束手无策的窘态。另外,因为研究的关系,译者多次去日本的企业进行调研,无论公司规模的大小,那几年的日本企业战略(也可以说是口号)都是通过降低成本来应对市场的低迷。还与日本友人交流国对经济状况的看法,他们大都说,收入没有什么减少,奖金也是继续拿着,只是没有什么购物欲了,家家都有车有房,家用...
金克拉 第一部分前言(1) 麦克史提尔曾经在杂志中的一篇文章里写过这样一段话:“金克拉说上帝赋予了他一副天生的好嗓子,他这么说实在是太客气了。我们眼前的这个人根本就是一座人体教堂管风琴,他有办法说服他的听众定时用牙线清理牙缝或替家里的盆栽浇水,而且其中的一万人还会把他说话的内容作成笔记,至于那些没动笔的人则是因为听的太过入神而无法分心。” 史提尔先生的这段话当然稍显夸张,但从我和金克拉接触的经验当中,我发现他对于自我潜能激发相当深思熟虑,同时也不断地自我检讨改进、追求更高的成就。在他的专业领域里,没有其他人能媲美他启发人性的能力。 然而在当时并没有任何书籍说明金克拉成功的关键时刻,也没有任何书籍描述金克拉的哲学是如何鼓励成千上万的知名人士和无名小卒,把握自己的关键时刻进而展开全新的生活。...
穷大学生创业发财记-血战到底 1第1章 2008年11月29日上午,我还在蒙头大睡,李卓一个来电将我吵醒,语急气躁,仿佛有大事发生。我说:“有事你就明讲,老子春梦未尽,懒得跟你胡扯。”他一阵大笑,说:“你看今天的商报没有?美国次贷危机引发全球金融危机,经济动荡成了全球关注热点。”我慵懒地翻了个身,说:“这事9月份就开始闹腾,我既不经商又不炒股,危机与我何干?”这厮又一阵大笑,说:“你娃死到临头嘴巴硬,过几天你才晓得锅儿是铁铸的。”闲扯一通,我已穿戴整齐,雁翎不在家,我只好自己煎荷包蛋。 扭了几下水龙头,水比细线粗不了多少。我一使劲儿,竟将水龙头活活折断,一股水流射我一身。这房子我租了两年,房东一直嚷着涨租,每次我都以三寸不烂之舌搪塞,说:“租高价不如租长期,咱们合作两年了,你该清楚我的性格,既不朝三暮四,又不攀权附贵,绝对是长期合作的主。”房东心地善良,被我说得心花怒放,...
序言一 马云是谁? 马云是做什么的? 如果把这两个问题放在10年前,那么我们要花很多时间去向大家解释什么是电子商务,阿里巴巴是做什么的,马云为什么要创立阿里巴巴;可是现在,一切都不需要了。在当今的中国,马云可以说是名声显赫,无人不知,无人不晓。他被千百万创业者尊称为“创业教父”,尤其是IT业的从业人员,更是把他当成了“精神领袖”;他被千百万中小企业者尊称为“救星”,因为他的阿里巴巴为中小企业创造了无数个赚钱的机会,让“蚂蚁”和“大象”都能站在同一个舞台上公平竞争;他被无数的投资者追捧,以至于让IDG的全球副总裁熊晓鸽把失去投资阿里巴巴的机会当成“一生最大的失误”,更使得日本软银集团的主席孙正义先生在3分钟之内决定向阿里巴巴注资3 000万美元;他更被地方头头脑脑所热捧,因为他的阿里巴巴没在北京,没在上海,也没在深圳和广州,偏安杭州小城的阿里巴巴硬是拿下了“中国互联网市值...
【人物志】陈丹青,中国当代最具影响力的画家。1953年出生于上海,17岁到农村插队,期间开始自习油画。1978年被中央美术学院油画系研究生班录取。1980年毕业留校,任教于油画系;同年以油画《西藏组画》一举成名。1982年移居美国纽约,为职业画家。2000年回国任教于清华大学,后因不满招生制度而辞职。近年来在绘画之外,陆续推出多部著作,均一纸风行。 多面陈丹青 2001年,有人看过一次讲演,坐在最中间的是个光头,大大的眼睛很明亮。据说整场他讲了不少话,但让人印象最深的一句是:“我们小时候在弄堂口,要是看见如今长得像谢霆锋这样的小白脸,二话不说过去就是几个嘴巴,不为别的,谁叫他看上去那么小资产阶级呢。”后来大家知道,原来他叫陈丹青。...
内容概要两个热爱旅游的年轻人在充满着罗曼蒂克气息的云南相遇了。然而,年纪相仿的他们,工作和生活的状态却截然不同。这仿佛是一堵无形的墙,横在了他们之间。那么,究竟是什么造成了这一切? 分节目录 l 第一节 雪山遇险记 l 第二节 神秘的“有缘人” l 第三节 阿金的投资故事 第一节 雪山遇险记(1)“唵、嘛、呢、叭、咪、吽……” 如同一首沁人心脾的乐曲,在阿金的耳边萦绕。 在彩云之南,面对着雪山,圣湖,嘛尼堆{藏民将经文的一段或六字真言,或佛像刻在石头上,放在路旁,日积月累而成堆}和经幡,任何人都会被一种原始的却又是平静的宗教氛围感染着。无论他来自何方,信仰什么,这里的绝美都能让人暂时忘记尘世间的纷扰,回归失落已久的纯粹。...
序(1)谁是21世纪国际汽车产业的幸存者 --中国汽车工业咨询委员会秘书长 陈光祖 世界上纯粹的人是没有的,而高创造式人物却是有的,但为数极少。 《传奇--改变世界汽车工业的六巨头》一书,是记述国际汽车产业历史发展到了中期,出现"中年危机"症,这种表现为汽车产业传统式工业化炉子快走到尽头,不少跨国汽车公司由于过度肥胖,处境十分艰难。一些权威人士称,汽车产业将成为"夕阳产业"了,一种不吉祥的车市幽灵,市场徘徊在它的周围,表面上的繁荣,已掩盖不住内在的衰退。 改变世界汽车工业的六巨头正是在上世纪七十年代前后浮现出来的,具有强烈时代代表的领军式人物。他们是本田宗一郎(本田技研公司董事长)、亨利·福特二世(福特汽车公司董事长)、李·艾科卡(克莱斯勒汽车公司董事长)、冯·金海姆(宝马汽车公司董事长)、费迪南德·皮耶希(大众汽车公司董事长)、鲍勃·卢茨(通用汽车公司副董事长)。他...
活下来是真正的出路 每隔一段时间,中国企业都会出现一两家标杆性的企业,代表着同一时期中国企业经营管理的最高成就和最新标准,譬如联想,譬如海尔,譬如华为。企业犹如明星,其命运随着潮流的变化而跌宕起伏,但华为似乎可以算是一个例外,在每一个浪尖谷底,它总是坦然以对,走着自己的路,并最终开辟出了一条通往世界的扩张之路。 在20年左右的时间里,华为由一家民营企业成长为员工超过7万多人,年销售额突破600亿元,海外销售高达60亿美元的国际化公司。有人说,华为是中国企业实现国际化的一面标志性的旗帜,它所走过的路正在成为众多中国企业学习的经典教材。 但是,这些令人热血澎湃的赞誉之语却从没有让华为的缔造者任正非露出笑容,这个具有十几年军旅生涯,历经无数荣辱风浪的男人,始终坚持他那套“活下来是真正的出路”的论调,无论这论调与如今华为的规模和它所代表的企业形象是多么不协调。...