误区1 财大气粗 (1)——忽略利润和成本管理的重要性 【典型案例】 A房地产公司是西北地区一家很有名气的企业,其租用的办公地点位于当地最繁华商业区的一幢最豪华的写字楼内,当地人一谈到该公司的第一个反应便是:有钱!该公司董事长信奉“完美主义”,希望把产品做成本地区的一流品牌,并成为引领本地区房地产消费理念的“领头羊”。 某年,公司决定开发高尚住宅小区。本着董事长“对开发的每一个项目都希望达到尽善尽美,要求品质是当地最好的,配套设施是最先进的”的要求,公司在开发项目前,毫不吝啬地拨出一大笔费用,组织产品策划与设计管理的相关人员到国内各地去考察取经,特别是广州、深圳、上海、北京等几个房地产业发展领先的城市。这种考察被出差人员私底下称为“神仙游”,因为不但有高额补贴,就连出入高级餐馆的费用都可以全额报销,而公司制度中原本规定每人每天只能报销40元。考察结束后进入设计阶段,...
『状态:全本』『内容简介:(一)“黑猫”郭沫若是四川乐山沙湾镇人,本名开贞,号尚武,在兄弟中排行第八。1912年旧历正月十五日,二十岁的郭开贞奉父母之命,和苏溪张家的姑娘琼华结婚。人们都说这是“天作之合”,又正值元宵佳节,所以赶来祝贺的宾客和看热闹的闲人特别多。这一天,四川乐山沙湾镇街中的“郭鸣兴达号”,门里门外喜气洋洋,笑语』**章节内容开始-(一)“黑猫”郭沫若是四川乐山沙湾镇人,本名开贞,号尚武,在兄弟中排行第八。1912年旧历正月十五日,二十岁的郭开贞奉父母之命,和苏溪张家的姑娘琼华结婚。人们都说这是“天作之合”,又正值元宵佳节,所以赶来祝贺的宾客和看热闹的闲人特别多。这一天,四川乐山沙湾镇街中的“郭鸣兴达号”,门里门外喜气洋洋,笑语喧喧。...
前 言 Foreword 对很多公司而言,有效地处理客户投诉、提供优质服务是向外界表明,他们能真正为客户做些什么的最佳时机。在一些变化莫测的行业,很多公司提供相似的服务,服务提供商给予客户及时的反馈能最好地表达:我们真正在乎客户的感受。 提供服务与生产实体产品相比,两者之间存在巨大的差异,也带来了相应的挑战。在服务领域,客户是"生产"过程的一部分。以航空领域为例,航空公司要为乘客提供持续的个人服务,就必须有针对性地为一定范围内的客户推出一些有效的服务。 换句话说,服务提供的是一种情感的、主观的体验。两个完全不同的客户对同一服务可能有完全不同的看法,一个人觉得十分满意,另一个可能完全无法接受。大部分客户都希望公司有所作为,而我们自身也很渴望获得成功,这对我们而言是件好事。我们要做的,仅仅是说服我们的员工积极地为客户提供必要的服务,鼓励他们用优质服务应对一天到晚的挑...
前言(1)在我看来,它就像一场大梦。 ——丹尼尔·德鲁(Daniel Drew) 这就是华尔街。世界上唯有这个与众不同的地方可以与金钱及其魔力画上等号,寰宇之内,独此一处。华尔街可不是一条普普通通的街道,这条街道是“独一无二”的。一听到华尔街的大名,人们马上就能联想起资本主义帝国如日中天的繁荣景象。它犹如一座固若金汤的堡垒那样傲然屹立,为美国与生俱来的那种经济体制遮风挡雨。华尔街光彩照人,这光芒绝不仅仅是财富燃起的熊熊烈焰。华尔街之所以能够溢彩流光,全凭精明慎思者把它的铜锈打磨抛光,然后又用社会优越感给它罩上了一层诱人的光环。在华尔街发展史上的重要关头,华尔街的金融市场始终以深思熟虑与周密谨慎的风格而著称。在华尔街那些用花岗岩、钢铁和玻璃建造的地标性建筑里面,计算经济运行状况的公式像数学思维一样严谨而缜密。正如它的名字一样,华尔街是“万街之街”,它散发出的那种炉火纯青高...
作者:陈昌平一在王喜贵王师傅眼里,小儿子王爱娇就是一个废物。王师傅祖籍山东,世代务农。至少可以追溯到爷爷的爷爷,老王家便人丁兴旺,而且全部是兄妹六个——五个男的一个女的,老幺是个女的——小棉袄。至少从那时候开始,王家的男人和媳妇就像一台性能优异的机器,五男一女的生育传统和性别格局便一直延续下来。即便是在兵荒马乱颠沛流离的年代,王家的祖先依然顽强而又幸运地保持着这一匪夷所思的传统。到了王师傅这一代,自然还是兄妹六个,五男一女,老幺依然是个女的——小棉袄。这当然是一个奇迹,而且王师傅没有理由和借口破坏这一传统。王师傅排行老大,是兄弟里第一个成家立业的,而且赶上了突飞猛进蒸蒸日上的新社会,所以王师傅结婚时就铆足了劲儿,把机器调理得齿轮飞转马达轰鸣——他要给兄弟们做个榜样。...
稻盛和夫推荐序稻盛和夫推荐序 从1959年创业开始,我从事企业经营工作已有半个世纪的时间。在此期间我赤手空拳,白手起家,先后创建了“京瓷”和“KDDI”两家企业集团,并使这两者都获得了长足的发展。现在,这两家企业集团的合并销售额达到万亿日元(约合人民币3 285亿元),利润达到5 000亿日元(约合人民币357亿元)。如此惊人的业绩,只在社长室和会议室开会是不可能实现的。实际上,给公司带来如此业绩的,恰恰是我在“现场”培育出来的、独有的经营哲学和经营管理体系。 我的经营哲学,也称“京瓷哲学”,它以“何为正确的做人准则”这一原理原则为基础,囊括了企业经营的要诀、经营者与干部以及企业员工的行为规范、人生的活法等内容,是一套具有综合性、实践性的思想。...
引言(1)十个问题,助你在求职路上修成正果 每一位即将毕业的同学,都会面对求职找工作。当然也会有一部分同学选择读研、出国,但请不要忘记,找工作是迟早要到来的。求职是一项每个毕业生都要经历的人生修炼。修炼,即修行和磨炼。要修炼,就一定要经历痛苦而艰辛的过程。修炼的过程不是简单地付出,而是要有明确的目的。经过不懈的努力与奋斗,修炼者所收获的将是人生价值的提升。 很多武林高手,在开始闭关修炼之前,都要排除杂念。想找一份好工作,需要经历下面的四项修炼:规划、简历、笔试和面试。在这四项修炼之前,我们也应该像武林高手一样,屏息凝神,排除杂念。为了达到这个目标,希望即将或正在找工作的你(——我的读者)能仔细地思考以下十个问题。...
- 手机访问 m.--¤╭⌒╮ ╭⌒╮欢迎光临╱◥██◣ ╭╭ ⌒︱田︱田田| ╰--╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬版 权 归 原 作 者【jj1319955】整理附:【】内容版权归作者所有!新刊古列女传八卷 (汉)刘向 编撰 说明:此电子版所依据的原本为美国弗吉尼亚大学图书馆藏清刻本《列女传》,题名"新刊古列女传八卷,刘向编撰,顾凯之图"。据该本"跋"称,该本又为"摹刊宋本",并称其中插图为唐宋人临顾凯之"列女传图长卷"。 卷一 母儀傳 卷一之一 有虞二妃 有虞二妃者,帝堯之二女也。長娥皇,次女英。舜父頑母嚚。父號瞽叟,弟曰象,敖游於嫚,舜能諧柔之,承事瞽叟以孝。母憎舜而愛象,舜猶內治,靡有姦意。四嶽薦之於堯,堯乃妻以二女以觀厥內。二女承事舜於畎畝之中,不以天子之女故而驕盈怠嫚,猶謙謙恭儉,思盡婦道。...
引子(1)我终究还是答应了母校益州大学商学院的邀请,成为他们首位体制外的讲师,来为商学院大三的学生讲授一门关于“创业与创新”的选修课。目前的情形是,大型企业都在忙着节衣缩食,没功夫更没多余的钱替学校培养日后适合企业的人才;中小企业更是朝不保夕,哪有闲情逸致伺候这帮刚从学校出来的大爷。在严峻的就业压力面前,学校终于觉得不能再重蹈覆辙,让自己的的学生仅仅成为金融危机下的炮灰——毕业就失业!这次不能再像以前一样喊口号般的鼓励同学们意气风发地走出校门创业,而是要将“创业”作为一门课程实实在在地教给学生,于是,他们想到了我——大学毕业不到三年时间就获得成功的创业者,而我答应了他们,尽管我知道这样的创业课对于那些“肉食者谋”的人来说,仅仅是出于政绩上的考虑,我还是答应了,面对着我的学弟学妹们,我有前言万语想对他们说,不为别的,或许,只为了满足我那可怜的虚荣心和成就感。...
第一章 德才兼备,用人的第一标准 1. 德才兼备:千古用人第一标准 一直以来,中国传统的用人哲学都认为:德才兼备的人才是栋梁,有德无才的人也可使用,有才无德的人坚决不可使用,至于二者皆无之辈,当然是"垃圾"了。 关于德与才的关系,历史上绝大多数政治家、思想家都主张德才兼备的原则。 先秦诸子中,墨子极力倡导选用德才兼备的人才。他认为:"夫义道术学业仁。义者,皆大以治人,小以任官,远施周偏,近以修身,不义不处,非理不行,务兴天下之。利,曲直周旋,利则止,此君子之道也。" 三国时期的诸葛亮是一个善于用人的大家,他提出了"治国之道,务在举贤"的响亮口号。他的人才观主要内容是"德、才、学、识、能、忠、义、信"八个字。"夫治世为大德,不以小惠。"诸葛亮认为"德"包括五个方面:"一曰禁暴止兵","二曰赏贤罚罪","三曰安仁和众","四曰保大定功","五曰丰挠拒谗"。(《诸葛亮集》,中华...
《驻春园小史》作者:吴航野客校点说明《驻春园小史》又名《第十才子驻春园》、《绿云缘》、《第十才子双美缘》、《一笑缘》、《第十才子书》。不署撰人,题“吴航野客编次”。首有乾隆壬寅水箬散人序。全书六卷,共二十四回。据序,“《驻春园》一书传世已久”,刊行于乾隆年间。本书据乾隆四十八年万卷楼刊本校点,参校上海铸记书局石印本。序人伦有五,天合之外,则以人合。天合者,情不足言;人合者,性不可见。故者弟忠根于性,而琴瑟之好,胶漆之坚,则必本之情。其真者莫如悦色。试从《大学》序以思,足占一往而深,又在嘤鸣之上。《易书》于男下女,而系之咸,于二女同居,则命之睽。见情有可通,亦有所隔。汉儒训《诗·雎鸠》,谓求贤女以自助,其义甚长。情之为用,至斯而畅。必拘拘于唱随问,不亦偏乎?...
作者:王朔上篇经过一个星期艰苦的谈判和讨价还价,北河乡仍将工人的年薪卡在一千三,不肯降下来。这样,我只好放弃承包那个社对办的濒于倒闭的服装厂。一个朋友告诉我,一家位置很好的餐厅正在清理帐目,问我有无兴趣去当经理。我常去惠顾那家餐厅,知道其背景复杂,那伙人哪一个都是开罪不起的,便谢绝了。天色已晚,临街的高楼大厦间间灯火通明,雪亮的外国汽车川流不息,大街犹如一条快速流动的明晃晃的河。我随着密集的人群急急走着。商业区林立的霓虹灯使鲜丽的广告牌,琳琅的商品,花团锦簇的少男少女笼罩在红红绿绿,忽明忽暗的氛围中。一串豪华的大旅行车鱼贯停在一座金壁辉煌的大饭店门口,涌下成百挂着相机,满面笑容的外国游客,衣冠楚楚的侍者毕恭毕敬为他们示路。一个交通警察呵斥一个乱闯乱瞧的中国小伙子,小伙子满不在乎地说:...